「熱海温泉　旅館」でヒットする宿

予約では、「松風館」であったが、無料で「華風館」にランクアップしていただき、感謝。部屋も広くゆったりと過ごすことができました。風呂も、露天風呂・展望風呂ともにゆったりと湯につかることができました。夕食では、牛タン鍋の味がややしょっぱい感じがしました。対応してくれた仲居さんは、とても親切で、地元産の食材についてよく話してくださいました。朝食会場もきれいで、ゆったりとおいしく食事することができました。対応してくださるスタッフの方の挨拶がとてもさわやかでした。全体的に、新型コロナウィルス感染症感染防止対策がいきとどいていて、安心して過ごす事ができました。

スタッフの習熟度にバラツキがある。アレルギーに対しての認識（アナフィラキシーショックがどれ程危険であるか）が徹底されていない。 夕食時、着席する場所によりアレルギー食材が使われている配膳であったが、案内がなく。 差異に気付き確認を依頼したところ判明。 朝食時、バイキングの品目紹介プレートが壊れているため、プレートが伏せられており、隣に置いているプレートと見分けがつかない状況でアレルギーである食材を口に入れてしまった。 朝食時、おかゆがあるか分からないという話をしていたところ、その話を聞いたスタッフの方が「おかゆはあります」と回答していただいた迄はよかったが、料理のチェックをしに行ってしまい、どこにあるのかを再度こちらから聞くことになった。 気持ちの良い対応をしてくださるスタッフさんもいるなか、残念です。

全てに行き届いていて　私は大好きな旅館です。 このところ毎回一緒に行く相手を変えて宿泊させて頂いています。 食事は美味しく　お部屋は広くて綺麗　お風呂は何時も清潔で気持が良いし　接客サービスは皆さん明るくて感じの良い方ばかりで又行きたくなってしまう雰囲気の暖かな良い旅館です。

あいにくの雨でした。お食事はとても優しい手の込んだものばかり、量もちょうどよかったです。コロナ禍という事もあったのかお料理の出方が早すぎて、メニューにあった色々なお酒をゆっくり楽しみたいと思っていたので残念でした。お部屋の露天風呂は本当にくつろぎ日頃の疲れがスッと消えてゆきました。

今回の宿は、満点に近い良質な宿でした。お風呂、食事、部屋など、文句を付ける箇所がなかったです。 特に、夕食は、和食中心の創作料理で何を食べても美味しかった。 また、料理長が挨拶に来るというサプライズもあり、好感度が上がりました。 次回も利用したい宿でした。

接客がとても良かった。同行した高齢の義母への対応が親切だった。食事も多すぎず。好きなものを選べるハーフバイキング形式も良かった。

由緒正しき旅館で日本の風情を感じることができた。 なにより、各従業員のおもてなしの心を持った接客が、より満足ができました。 また来たいと思います。

大浴場は湯巡りができるほど多彩で大満足。夕食は開始時間が、18時または19時ということであった。18時半とかのように、もう少し細かい時間設定が欲しかった。夕食は質はまずまずだが、量は少し物足りない感があった。外国からのホテルマンを多く採用していて、彼らの一生懸命な接客態度は気持ちの良いものであった。宿泊当日の宿泊料金精算ができるのは、良いサービスだと思う。はずれてしまったが、チェックアウト後の宿泊招待券が当たる抽選会は、他の旅館にないサービスだった。全体を通してまあまあ満足のいく内容であった。機会があったらまた行きたい旅館の一つである。

夕食は懐石料理でおいしくいただきました。全体的に揚げ物は少なくだしが上品に使われていてよかったと思いました。 部屋もセミスウィートレベルで広く、ゆったりとくつろげました。７室のみの旅館でコンパクトにまとめられているし各部屋がエレベーターに近く館内の移動距離も少なく年寄りにも負担が少なかった。接客も丁寧で又是非再訪したいと思える旅館でした。

接客が良く、食事も美味しかったです。 また行きたいです。

古いけれど掃除は行き届いており、従業員の方たちが皆さん対応が素晴らしく気持ちよく過ごすことが出来ました。温泉もとても良かったですが、唯一海側の展望が高垣で見ることが出来ず残念でした。沢山の旅館が建て並んでる立地で仕方ないですね。駐車場が離れてますが、すぐに送迎車が出るので不便はなかったです。

唯一良い所を感じれたのは旅館が海沿いで旅館の裏にコンビニがある所だけです。 内観はとにかくボロボロで浴場がカビだらけで部屋も壁紙が剥げてたりしてて、とにかくボロい旅館でした。 ボロいだけならまだいいんですけど お会計の際【入浴料?駐車場料金?持ち込み料】その他に手数料みたいので何かと金額を増してきたのが気に食わなかったです。 金額以上のものを提供してくれるならまだ良かったですが、金額以下のサービス、料金、接客でした。

駐車場が７００ｍほどの所にあり、運転手の送迎はありましたが、ちょっと不便を感じました。今回は感染予防の為夕食７０分でしたが、コロナが落ち着いたら、又利用したいと思っています。又、食事が３段階に分けられて？でした。食事の時間が３つに分けられていました。

部屋と大浴場は古い感じがあり、昭和の温泉旅館の趣です。自分たちは温泉につかり美味しい食事が目的でしたので満足しました。スタッフさん達も気持ちよく対応してくれました。食事は2食とも部屋食の為、コロナ禍でも安心できました。 肝心の料理ですが、個人の好みはありますが、自分たちには丁度いい味付けで、金目の煮付けは最高で、その他も大変おいしく頂きました。この値段でこの料理なら又泊まりたいです。 只一つ、駐車場1000円が無料ならもっと良かったです。

お風呂も最高！ツルツルになりました。夕飯もすごくおいしかったけど、それにもまして、朝食のバイキングも美味しかったです。 特に手作り豆腐と、割烹着姿のお母さんがにぎってくれた、おにぎりが格別においしかったです。福島のブランド米　あさか舞の美味しさにも驚きました。こちらでは入手が難しいので、購入してしまい、母におにぎりを作ってあげようと思います。あまりに良かったので、秋には両親を連れてまた行きます。 スタッフさんもとても感じよかったです。楽しい時間をありがとうございました。

今回、同伴者の誕生旅行に利用しました、 「24時間、いつでもすぐに温泉を楽しみたい」とのリクエストにも充分に答える部屋付き露天風呂でした、食事も細部まで手が込んでいて満足出来ました 室内の内装もレトロモダンがいい感じで大変満足出来る旅行になりました。

評判通りの良い宿でした。料理も美味しく、接客サービスも良かった。一番は掃除が行き届いており不快に思う所が全てなかったなでした。コロナ禍では特に評価出来ます。又泊まりたくなる宿でした。

旅館も従業員さんの対応も大変素晴らしかったです 温泉も肌がツルツルして気持ち良かったです

ゆこゆこを通して選んだホテルの中で最高の宿でした。全てに満足いく素晴らしいホテルでした。特に、お風呂が楽しくて子供心に返って何度も利用させてもらいました。スタッフの対応も良く、ホテルの中で一日を十分に過ごせました。ありがとうございました。また機会があれば、是非とも利用したいと思います。

部屋にも感染予防消毒液があれば良かったと思う。