「神奈川　旅館」でヒットする宿

エレベーターのボタンを据え置きのティッシュで触れるようにとの指示は少し行き過ぎな気はしましたが、接客も非常に行き届いており、隅々まで少しの埃もないよう清潔感あふれる部屋でとても快適な時間を過ごさせていただきました。

箱根の緑豊かな環境の良さと、素晴らしい温泉と、ゆったりとした部屋、おいしい食事…どれをとっても満足でした。コロナのために少々敏感になりすぎてのことか…食事会場の『密』が気になりました。時間制にして『密』回避対策をしているのでしょうが、隣のテーブルはくっついていたし、空間スペースが少ないように感じました。他のホテルや旅館では、空きテーブルが隣になるように配置されていることが多いのに。それだけ、リ・カーブさんが人気ホテルだからでしょうね。

お出迎えは神対応でした。元気の良いスタッフが出迎えてくれて車が止まれなく、社長の自宅まで送迎してもらい駐車しました。帰りも送るからと優しい方と思ってました。 夕食も味は濃いけど美味しく何の不満もありませんでしたが…お風呂に入ってると社長の息子らしきスタッフの声が『まだ入ってるよー』と聞こえてきて早々に出ました．．24時間入れるはずが途中に掃除するのか、それにしても言い方が????残念 部屋担当の方は面白いですが…謝れば良いといった感じでした。 帰りには社長と顔合わせるも冷たい態度で帰り際には出てきませんでした。 昔ながらの宿でゆっくり出来たものの、残念です。 精神的に嫌な気持ちで帰ってきました。クレームない客には愛想が良いのかなと思いました。 他のスタッフが駐車してる所まで送迎してくれてありがとうございました。

武田神社・県立美術館すぐ又昇仙峡も近く、便利でホテルも上品な接客でとても良かったと思います。温泉も良かったと思います。

無料で使える冷蔵庫が無かった以外は、お風呂も食事も含めて最高でした。また利用します。

温泉のお風呂が３人しか入れなかったのですが、とても良い温泉でした。子供不可のホテルだったので、とても静かでゆったり過ごさせて頂きました。食事も料より質ってかんじでゆったり美味しく頂きました。大満足でした！！

コロナ禍でバイキングの時間が短かったのが物足りなかった。 露天風呂のシャワーが途中で止まったりしてしまいなかなか洗えず湯に浸かるのが遅くなった為寒かった。

料金からして豪華さはかけますが満足です！風呂・部屋は満足です！??また利用します(*^^*)

天候が悪かったので残念で有った。露天風呂は足の悪い人に対応されていない。

お風呂のシャワーが強かった。 季節によって、虫が多い。 ご飯は、美味しかったです。

部屋食が豪華で、量も多かった。 その他の部分も基本的には満足です。 気になったのは壁が薄く隣の声が聞こえることと、ドライヤーの風が弱かったことです。 またご利用したいと思います。

素泊まり3泊で温泉三昧しました。熱めですが柔らかいお湯です。近くの食堂が休みだったので、箱根登山電車で強羅まで行き食事をしました。普段は車での移動ばかりなので、こういう（昼から飲める）旅もいいものだと思いました。また、伺いたいと思います。

他サイトでボロクソに書かれてる投稿多かったけど。。。一泊5.6万するホテル旅館と比較しちゃダメです。 値段考えりゃむしろお得感高い。 温泉の温度ちと高めなのがマイナス点。 観光目的だったので観光拠点(自分の場合は彫刻の森、ロープウェイで大涌谷・芦ノ湖、箱根神社)には最高の立地(強羅温泉全体がそうだろうけど)。

従業員の対応やサービスは問題なく満足であったが、築30年近い建物は、どうしようもなく、老朽化が進んでおり、見た目にも、かなり古いな～って感じは誰でも思うんではないだろうか？早急な改善を考えたほうが、いいと思う。

宿は結構古いですが古い日本の宿が体験出来て良かったと思います。宿の皆様のご親切はわすれません。どうかこの困難な時期を乗り越えていただきたい。機会を作ってまたお世話になりたいと思います。旅館のご主人有難う御座いました。お元気で

本館と別館を結ぶ渡り廊下からの桜の眺めが見事でした。部屋に食事を運んでくださった方、朝食会場の従業員さんなど、みなさんとても感じがよく、気持ちよく過ごすことができました。地下の露天風呂には、桜の花びらが浮かんでいて癒やされました。

食事は朝夕ともにとても美味しく頂きました。お酒の価格も良心的で、しかも美味しく、接客も丁寧で気持ちよく過ごすことができました。旅館の中には、ここぞとばかり、びっくりするような価格のお酒のメニューを出すところもありますが、私どもはお金のあるなしにかかわらず、そういうところには二度と行く気がしません。ニューウェルシティ湯河原さんは、本当に何もかも適正価格で利用者の気持ちに立ったいい宿泊施設だったと思います。リピーターになるつもりです。

旅館の対応がとても嬉しかった！

老舗旅館なので温泉の泉質がとても良かったし、綺麗だったので気持ち良く入浴できました。同伴の母が高齢で階段の登り降りがたいへんですが部屋と同じ階に女性専用風呂がありゆっくり入れてとても助かりました。また部屋食で従業員の方も対応も良かったです。

交通の便が良く（駅に近く）又、自然環境も良く、玄関前の雰囲気が大変良かったと思います。