「福島　温泉　硫黄泉」でヒットする宿

部屋付露天風呂、最高でした。接客も良かったです。 また泊まりたいと思います。

客室露天風呂がとても良かった。

風呂が全て良かった

露天風呂は素晴らしい。 食べてるところとかたしているところがあり、落ち着かなかった。

予約では、「松風館」であったが、無料で「華風館」にランクアップしていただき、感謝。部屋も広くゆったりと過ごすことができました。風呂も、露天風呂・展望風呂ともにゆったりと湯につかることができました。夕食では、牛タン鍋の味がややしょっぱい感じがしました。対応してくれた仲居さんは、とても親切で、地元産の食材についてよく話してくださいました。朝食会場もきれいで、ゆったりとおいしく食事することができました。対応してくださるスタッフの方の挨拶がとてもさわやかでした。全体的に、新型コロナウィルス感染症感染防止対策がいきとどいていて、安心して過ごす事ができました。

生憎の天気だったが傘袋の用意で出迎えて頂き、フロントの丁寧な対応、ウェルカムビールサーバーまであるロビー、清掃の行き届いた部屋、空気清浄機の工夫された設置、足触りの良い畳敷きの大浴場、豊富な湯量で気持ちの良い展望露天風呂、綺麗に飾り付けられた食事処、沢山の美味しい料理に丁寧な料理長の挨拶、貸切露天風呂のフロント係の親切な案内、二箇所の貸切風呂は内湯も露天ゆったりしていて寛げる、全てに於いて満足出来ました。コロナ禍で客が少なくて心配ですが、頑張って欲しい大変に良いお勧めの宿です。

スタッフの習熟度にバラツキがある。アレルギーに対しての認識（アナフィラキシーショックがどれ程危険であるか）が徹底されていない。 夕食時、着席する場所によりアレルギー食材が使われている配膳であったが、案内がなく。 差異に気付き確認を依頼したところ判明。 朝食時、バイキングの品目紹介プレートが壊れているため、プレートが伏せられており、隣に置いているプレートと見分けがつかない状況でアレルギーである食材を口に入れてしまった。 朝食時、おかゆがあるか分からないという話をしていたところ、その話を聞いたスタッフの方が「おかゆはあります」と回答していただいた迄はよかったが、料理のチェックをしに行ってしまい、どこにあるのかを再度こちらから聞くことになった。 気持ちの良い対応をしてくださるスタッフさんもいるなか、残念です。

旅館の従業員の方の対応が、素晴らしいと思いました。他については、色々ありましたが、満足できるかどうかが基準です。満点は中々人それぞれ。何処の、ホテル、旅館でも同じだと思います。

食事のバイキングの種類が少なかったのが残念！ホテル内の移動距離があるのでお子様は大変でした。Wi-Fiが使えるようになったらまた利用します。

お手頃値段で食事も美味しく スタッフの方々も皆さん感じがよく ゆっくり過ごせました。 お風呂も広くいい温泉でした。 ラウンジのコーヒーも美味しかったです。 食事も個室で落ち着きました。

今回の宿は、満点に近い良質な宿でした。お風呂、食事、部屋など、文句を付ける箇所がなかったです。 特に、夕食は、和食中心の創作料理で何を食べても美味しかった。 また、料理長が挨拶に来るというサプライズもあり、好感度が上がりました。 次回も利用したい宿でした。

あいにくの雨でした。お食事はとても優しい手の込んだものばかり、量もちょうどよかったです。コロナ禍という事もあったのかお料理の出方が早すぎて、メニューにあった色々なお酒をゆっくり楽しみたいと思っていたので残念でした。お部屋の露天風呂は本当にくつろぎ日頃の疲れがスッと消えてゆきました。

６階の大浴場、朝・夕何度か入りましたけれど深い方のお風呂（深いから注意）とか何か案内が有ると良いのでは？老人には危険です。

接客がとても良かった。同行した高齢の義母への対応が親切だった。食事も多すぎず。好きなものを選べるハーフバイキング形式も良かった。

風呂も接客も大満足。 支払いにpaypayが使えたのも、良かった。 冷蔵庫が、冷えにくいのが、残念。

夕食メニューが工夫されていて大変美味しく期待以上でした。

ただ大きな宿　食事も湯も接客もガッカリ 高湯温泉はとても良い??ので又行きますがこの宿には2度と宿泊しない。

由緒正しき旅館で日本の風情を感じることができた。 なにより、各従業員のおもてなしの心を持った接客が、より満足ができました。 また来たいと思います。

食事は良かった。静かで良かった。

大浴場は湯巡りができるほど多彩で大満足。夕食は開始時間が、18時または19時ということであった。18時半とかのように、もう少し細かい時間設定が欲しかった。夕食は質はまずまずだが、量は少し物足りない感があった。外国からのホテルマンを多く採用していて、彼らの一生懸命な接客態度は気持ちの良いものであった。宿泊当日の宿泊料金精算ができるのは、良いサービスだと思う。はずれてしまったが、チェックアウト後の宿泊招待券が当たる抽選会は、他の旅館にないサービスだった。全体を通してまあまあ満足のいく内容であった。機会があったらまた行きたい旅館の一つである。