「箱根　湯治場」でヒットする宿

部屋の洗面から下水の臭いがして、入室するたび不快。部屋の加湿空気清浄機のフィルターが汚くて、朝方、窓の結露でカーテンも床もビチャビチャになりました。パッと見は小綺麗ですが、細かなところが残念。夕食時も対応される従業員によって説明の有無や内容に差がありました。隣の席での説明で理解する事がありました。 お風呂は良かったです。 私達には合わないお宿。トータルで残念。

食事、お風呂は良かった。

部屋に椅子とテーブルがなく、普段洋室暮しの私たちは足が痛くなった。（座卓と座椅子はある） 片方のお風呂に一人用の浴槽があって掛け流しになっていたのですが、使用中止になっていました。復活させて欲しい。お風呂にシェービングムースとアフターシェーブローションがなかった。ぜひ用意して欲しい。 朝食の時間が40分というのは短すぎます。そんなにごちそうではないけども、せめてゆっくり食べさせて欲しいです。 夕食も70分は短すぎます。お声がけで極端な追い出しはないのですが、せわしなく食べて、せっかくのお料理やお酒が楽しめません。またテーブルが狭く、非常に不自由です。各所に下膳台を置いてもらえればこまめに下げられるので、いいのですが。料理の質は、まぁこんなものでしょう。一人用のお鍋セットが良かったです。最後にうどんとかご飯を入れて食べたいので追加の燃料と卵を用意して欲しいです。

男女時間帯で交代で、大浴場を使用します。湯量は豊富でゆったりと満足できました。接客も丁寧で良かったと思います。 ただ残念なのは、夕食のお寿司です。ネタは新鮮なのですが、シャリが固くパサパサに乾いていて、厨房では誰も確認をしていないのか、不思議です。

リフォームがされている（ロビーエントランス）や内ろうかはきれいでよかった。建物は古いとのことで部屋の雰囲気は今一でした。（壁がみやカーテンが古くて）接客対応は一生懸命に対応してくださり（新人の方）気さくでよかったように思います。部屋の何かジージーする音が気になり何の音かわらず。

遅い到着でしたが駐車場の誘導も親切でよかった。食事所のスタッフも明るくて感じがよかった。 夕食は美味しかったが、ビーフシチューは内容に合わないし、重いので無い方がよいと思った。 若い方には嬉しいのかな？ コーヒーとお茶のサービスが嬉しかった。お茶は美味しかったけれど、コーヒーのお味の方はイマイチだったそうです。ごめんなさい！

いつ行っても綺麗なお部屋に、美味しいお食事、最高に気持ちいいお風呂と大満足です。また梅の咲く頃に伺いたいと思います。

思い立って急な予約で行ってきましたが、結果として大正解でした。 夕食・朝食ともにボリューム・味ともに素晴らしいもてなしをしていただき感謝しています。 温泉は決して広いとは言えませんが、気になるほどではありません。水質？がいいのか、自分の肌に合ったのか、おじさんの肌がどんどんすべすべになっていくので笑ってしまいました。 何度も入りましたが、温泉が満員になるようなこともなく（ほぼ貸切ばかりでした）とてもリラックスできました。 お宿のスタッフの皆さんにも良くしていただき、気持ちよく過ごすことができました。 また利用させてもらいたいと思います。ありがとうございました。

宿のコンセプトそのままに、心からくつろぎ、癒されました。食事は絶品、満点でした。必ずまた泊まりに行きます??

突然決めた旅行だったのであまり期待していませんでしたが（すみません汗）、お風呂は最高で夕飯も朝食もとても美味しく（温かいものは温かく）いただきました さりげない接客も私にはとても心地よかったです 建物自体はとても古く、エレベーターを乗り替えたりと不便はあると思いますが、この金額でとても満足できる宿でした ありがとうございました

旅館自体は昭和を思い出す私的には懐かしさを感じる佇まいでした。今回の旅行のメインは、伊勢海老の、刺身でしたがそれはもちろん他の全てのお料理がとっても美味しくすごいボリュームで子供達も美味しい美味しいと残さず頂きました。朝食もとっても美味しく伊勢エビの、お味噌汁も美味しかったです。とても素敵な旅行になりました。ありがとうございました

女性の内風呂がとても熱くて入れませんでしたが、露天は気持ちが良かったです。 大浴場内に時計があるといいなと思います。 夕飯はとても美味しく頂きました。

今回は車で行ったのですが、バス停の前だしバスも２０分間隔くらいで、走っているので、次回は電車バスで。お料理が凝っていて、とても美味しかった。お風呂の雰囲気が黒のイメージなので、もう少し照明で明るくても良いかな？湯河原全体が活気づいて欲しいですね。ゆっくりしに又行きます。

とにかくぬる湯が癖になる気持ちよさでした。 夕食はもちろん、朝食（洋食）がとても美味しかったです。 とても細やかな気遣いをしていただける接客が心地よく、また利用させていただきたいと思いました。

神奈川県民割を利用して伺いました。 低価格で選んだお宿でしたので、正直全く期待はせず訪問しました。 ですが、いい意味で裏切られました！ お宿の方の対応も良く、ハード面は外観も内装も保養所のような雰囲気で、温泉旅館という雰囲気は全くないですが、お部屋もお風呂なども綺麗で館内の移動などしやすかったです。 温泉もとても気持ちよかったです。温泉の温度も熱過ぎずぬるずぎずで長く入っていられとても良かったです。 また、お風呂のアメニティなども豊富でした。 夕食ですが、和洋折衷で美味しく頂きました。どのお料理も味付けが良くボリュームもありました。お刺身も新鮮でしたし、デザートの蜜柑プリンがさっぱりしていて美味しかったです。 レストラン係の男性の気配りが良く、とても気持ちの良い接客でした。 朝食もボリュームがありアジの干物など美味しかったです。 全体的にコスパ良く、かながわpayで支払えて最高でした。

湯河原に高台にあり、景色が良い。又部屋食の為コロナ時代には安心して、食事が出来ることも良かった。接客も申し分ない。

伊東園ホテルグループということで期待してしまいましたが 施設が古いのは仕方ないとしても、メンテナンスもされておらず驚きました　室内は木のササクレや穴が各所にみられ、幼い子連れでしたので怪我をしないかずっとヒヤヒヤでした　畳の擦り切れ（初めて見ました）、落書きはそのまま、部屋の電話は通じない、お部屋の風呂は赤カビ、等々　物を大切に使おう、お客様をお迎えしようという心が感じられず落胆しました　また、全室喫煙なので禁煙希望の方は要注意です 朝夕食べ放題の食事もレトルト？ 場所柄かお値段は安くないので、期待してしまった自分を悔やみました スタッフの対応は悪くなかったので、より残念です

接客係の方がとても親切で良かった。

新しい宿ではないのですが、清潔で親切な若松でした。

温泉のかけ流し最高で野天風呂も落ち着いて入浴できました。とっても癒やされました。又、ゆこゆこさんからの得点であわびの姿煮、やわらかく最高でした。又、行きたいです。