「群馬　県　温泉」でヒットする宿

対応が機械的。ホテル目線で伝えたい事を伝えるばかりで、顧客目線で聴きたい事を伝えてこない。全て「コロナ」という一言で済ますトーク展開に開いた口が塞がらない。「コロナなので大浴場の入れ替えはしてません」「コロナなのでこちらに署名を」等々。コロナを引き合いに出すのなら「コロナですから安心してお入り頂ける無料貸切風呂もございます」とか言うべきではと思う。散々っぱらコロナを引き合いにしながら、「早朝の無料貸切風呂ご利用後は、清掃をお客様にお願いしてます」だと。コロナをダシに、顧客の安全・安心ではなく、自分達の効率・能率を考えるという発想が見え見え。食事会場のスタッフは我々に目を向けない。厨房入口まで言って用件を伝えた事都合3回。一か所に固まって対話を重ねるスタッフ達。群馬県民はオトクに宿泊できる様で、その対象と思しき客は「安く泊まれて、いいね」かも知れんが、県外客は・・・。

浴室の脱衣かごをアルコール除菌でふきとったりととてもきちんと感染対策したり、清潔に掃除したりと安心、安全に利用することが出来ました。お料理もとても豪華で美味しかったです。とても良いお宿でした。

この日客数が多かったためか、職員が対応等で不慣れな感じがあった（特に食事の時）。

お風呂も広くゆったり出来た。食事も季節のものを取り入れてあり、味付けも大変美味しいかったです。食事のお世話をしてくださった方も、感じの良い女性で楽しく過ごせました。

スタッフの方々の心のこもった対応がとても気持ちがよかったです。 お料理は季節感が溢れていて見た目もお味も量も大満足です。 建物は古いのですが手入れが行き届いていてきれいでした。 コロナ対策で何かと気苦労がある中での精一杯の工夫が伝わってきて、自分達への励みにさえなりました。 またおじゃまさせて頂きたいと思います。

部屋、風呂、食事とも満足出来る旅館でした。

部屋も明るくて、設備もでき、大変満足しました。又、機会があれば、来たいと思います。

以前宿泊したことがありましたが、丁度風呂の改修工事中で、残念でした。近くの大滝の湯を使わせてくれたのでよかった。

数十年前に宿泊したのですが以前と変わらない、気配りの良いサービスで、温泉もまったりでゆっくり出来ました。

湯畑からは距離があるが、静かでゆっくりと過ごすのにとてもいい。 接客もよく、食事はたいへんおいしい。 特に朝食のバイキングは味付け濃いめで満足でした。

お世話になりました。コロナ対策をしっかりされていて安心して宿泊できました。 また食事の多さに家族で驚きました。 美味しかったです。ありがとうございました～

このコロナ禍にあって初めて体温測定を則さない旅館に出会った。確かに入口付近に体温測定機はあったが、何も言われず、聞かれ無かったのでスイスイとチェックインできた。 夕飯は、期待していなかったが、そのとおりであり体重の増加を危惧する身としては、ありがたかった。

朝、夕食とも大変美味しく満足しました。居室サービスで残念ですがフロントが居室係員に利用人数を2名を1名と間違って指示していました。タオル、歯ブラシ等1人足りなかった。ホテルとして致命的なミスがありました。それ以外は大変満足しています。

お風呂が良かった。

女将さんの接客が良かったです。話の内容が心が豊かになりました。

貸切風呂最高でした！！！ 夕食も朝食もおいしかったです！ また機会があれば是非よろしくお願いします！！！

食事はバイキングでしたが、感染対策もされていたし、味もとてもよかった。ホテルのスタッフの接客もよかった。 ただ、氷を部屋からオーダーした際、有料だとのこと。今までそういうホテルは無かったのでがっかり。

館内がお香の匂いがして癒されました。部屋は2人なのに広くてゆったりできました。 食事はトラブルが少々ありましたが、素早い謝罪と対応で気持ちよく美味しい料理をいただきました。 コロナ禍の中で大変な事も多いと思いますが、皆さん笑顔で対応していただき、とても穏やかな時間を過ごす事が出来ました。 お世話になりました。

夕食のバイキングは早い部で食べないと残り物みたいなのしか出てこない

お風呂とお食事が夕食と朝食ともとても美味しかったです。久々にストレス発散が出来ました。従業員の皆様も親切で癒されました。ありがとうございました。