「草津　温泉　宿」でヒットする宿

接客が丁寧でした。

古いお宿でしたが清潔感はあり問題ありませんでした。部屋へ行くと熱中症アラートが出てる中、エアコンも扇風機も設置がなく夜もね苦しくくつろぐことが出来ず、夜外へ涼みに行ったので部屋にはあまりいませんでした。 草津でお風呂を楽しみにしていたのに、暑くて短時間で一度入っただけで､今回の旅は残念な結果となりました。 お料理は懐石になったのですが、とても美味しかったです。

お茶漬けの食べ放題が食べづらかった。もう少しさっぱり食べたかったです。でも食事は美味しかった。お風呂が露天風呂に入れなかったのが残念。風が強くて出られなかった。

まずまずのサービスに満足しています。ただ一つ改善した方が良いと思ったのは露天風呂の清掃です。湯舟ではなく、周りの石畳になって居る所の端の方に履き寄せた落ち葉やコケ類の積み重なったような物が放置されたままになって居ました。二つある大きな露天風呂の両方に同じような物がありました。非常に不快な感じがして、石畳に寝そべったりして体を冷やそうとする気持ちを削がれてしまいます。売り物の温泉をどのように考えているのでしょう興ざめです。露天風呂こそ隅々までピカピカになって居なければいけません。東京に数多くある日帰り温泉などではありえない光景です。掃除をすればせいぜい10分ほどでできる仕事です。このような仕事を大事にしないのは結局お客を大切に扱っていないのだと思いました。

旅館スタッフの対応は大変関心させれました。旅館は古いため現代の人には使いにくい面はあると思いますが、清潔感は十分でしたし、コスパに優れたプランに満足しています。

ツインルームでのんびりと過ごさせて頂きました。 坂道はありますが湯畑に近く、何度か往復しましたが苦にならない距離で、観光の面も充分に満喫できました。 工事の足場があり、雨音がかなり部屋に響いていたのが少し気になりましたが、工事が終われば快適に過ごせる良いお宿だと思います。

旅館の接客サービス、お風呂などの設備は満足できました。部屋も、コンパクトながらきれいで良かったです。

湯畑がいい角度で見られる宿というのはやはりいいですね。草津に来たという気分を盛り上げてくれます。 食事に関して言うと、ごく一般的な宿の料理でした。「和室無料！上州牛付！花会席プラン」はしゃぶしゃぶだったのですが、牛肉は2枚でした。3枚ほしかったかな・・・。代わりに良質の豚が出ていますから、まあ良しとしましょう。 部屋に関して言うと、清掃が行き届いていて問題はないのですが、建物全般を見ると隠しきれない老朽化というものが見て取れるのが悲しいところですね。 風呂はものすごくいい草津のお湯を堪能できます。設備も問題なしです。

お風呂の質が良かったので、何度も入れて良かったです。ハーフバイキングは好きなものを好きなだけ食べ、かつもともと準備されていた料理も温泉宿感があって、たくさん飲んで食べれて高級感も味わえる、本当に素敵なプランでした。

部屋が小さめなのが残念だった。宿のサービスが沢山あり、うれしい。お風呂が多彩で大満足でした。

お風呂は身体がスベスベになり気持ち良かったです。食事もおいしく１品１品季節も感じ、盛り付けもきれいで新鮮でした。人にすすめる自信持って言える宿です。

お世話になりました(#^^#) 男性スタッフ全員笑顔で気持ち良かったです。 二人で、食事の時に山側とても景色が良いので、横並びで、山側向きは、どうですか？とかの一言(#^^#)、 嬉しい方もおられるのでは?? 温泉24時間入れるのは、とても嬉しかったです。 292号線ドライブ最高でした!乗鞍岳が車で走れないので! 草津温泉から木戸池温泉コースは、絶景でした! 今の所信州では、一番のドライブコースだと思います。

お風呂は種類が多く、とても満足した。食事も種類豊富で、夕飯ではご飯を食べる余裕がないほどお腹いっぱいになってしまった。ただ、部屋が思っていたほど広くなく、ベッドも低いため、立ち上がるのに苦労した。

天気が雨だったので、観光は湯畑近辺のみ(宿からのシャトルバスで)にして、宿のいろんなお風呂に何度も入りました。楽しかったです。食事も中高年にはちょうど良かったです。

親子4人で宿泊させて頂きました。昔からあるお宿は全体的にレトロな趣きで歴史を感じられました。古くても清掃が行き届いていましたが、客室の網戸に穴が空いていたり、エアコンが無かったのが少し残念でした。 接客は親切丁寧で、夕食のバイキングも無くなりそうなおかずは、その場で直ぐに出来立てに交換して提供して下さり、またサプライズで1人一杯ずつ蟹を用意して下さったりと、接客・サービス共に申し分無くとても満足でした。 また利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

部屋が、タバコ臭くて、気持ち悪くなってしまいました。部屋を変えていただきたかったくらいです。そして、夕飯が、非常に残念でした。 期待をしていただけに、残念すぎました。 接客は、とても良かっただけに、残念です。 テレビに、出ていた旅館だけに、物だけでなく、部屋の空気を、もう少し気を配っていただけると、助かります。

受付の接客対応がとても素晴らしかったと思います。 しかしながら他のお客さんに迷惑をかけている方への注意等が無かったのが非常に残念です。 とても大きな声でしゃべる方がいらっしゃり食事の場所でのルールを守れない方への注意などしっかりとご対応いただきたかったです。 またその方とおそらく隣の部屋に宿泊していましたが夜中2時頃まで非常にうるさく朝の5時ごろから同声量で話されていたからか全然寝れませんでした。 食事場での対応をしている従業員の方が海外の方なので難しいことも重々承知しております。 主に宿側の問題ではありませんが今後の改善としてご提案させて頂ければと思います。

水明館は以前から一度は泊まってみたかった宿でした。 コロナで遠くへは行けないので近場で贅沢してみようと思い予約しました。 思ったより古かったのですが対応も良くお風呂もとても良かったです。 ちょうどオリンピックの聖火リレーの日で部屋から見る事ができてラッキーでした。

予定より早めに着いてしまったが、お部屋の準備が整っており、部屋でくつろぐことが出来て嬉しかった。

お風呂は１００点しんせつも全て入り１００点。夕食は９５点。朝食はいまいち！！（和・洋）を一つずついただきましたが、もう少し落ち着いたメニューだったらと思いました。おみやげも５干近く買いましたが、割引券のことを聞いてくれず。私もよくないのですが、聞いてほしかった。