「草津温泉　バイキング」でヒットする宿

草津なので、お風呂は満足でした。気持ち良かったです。お部屋も思ったより広かったです。料理は中華系な濃い味付けでした。美味しかったです。少し、冷めてた料理もありました。値段が平日料金の設定が高めだと思いました。

まずまずのサービスに満足しています。ただ一つ改善した方が良いと思ったのは露天風呂の清掃です。湯舟ではなく、周りの石畳になって居る所の端の方に履き寄せた落ち葉やコケ類の積み重なったような物が放置されたままになって居ました。二つある大きな露天風呂の両方に同じような物がありました。非常に不快な感じがして、石畳に寝そべったりして体を冷やそうとする気持ちを削がれてしまいます。売り物の温泉をどのように考えているのでしょう興ざめです。露天風呂こそ隅々までピカピカになって居なければいけません。東京に数多くある日帰り温泉などではありえない光景です。掃除をすればせいぜい10分ほどでできる仕事です。このような仕事を大事にしないのは結局お客を大切に扱っていないのだと思いました。

タワー館に宿泊しましたが，バスルームの換気が全く機能していなくて、トイレの臭いがずっと残っていました。 ＴＶのリモコンの故障と思われるが、電池は交換してもらったが、電源が切れない状態になっていた．

夕食に鰻が出てきたのは感動した。草津の湯はちと熱すぎるかも。仕方ないけど。部屋にクーラーがきいていないのは残念。朝食も値段の割には豪華でした。 湯畑までのバス送迎はありがたい。接客はあまり接することがなかったので分からない。お世話になりました。ありがとうございます。

チェックインの時間 5分前までロビーで待たされました。部屋の準備ができていれば、他のホテルはチェックインが可能な所が多数です。雨で寒く疲れていたので、多少早い時間でもチェックインさせて欲しかったです。部屋の洗面所の蛇口が壊れていて何度も外れてしまい、使用するのが大変でした。部屋の整備をきちんとして欲しいです。従業員も不親切でがっかりしました。草津の湯はとても良かったのに、ホテルの対応が非常に残念でした。

旅館の接客サービス、お風呂などの設備は満足できました。部屋も、コンパクトながらきれいで良かったです。

想像より部屋が広くゆったりしていた。二人で使用するのに広すぎた。フロント・食事会場のスタッフ等とても丁寧な接客態度でした。湯畑までの送迎バスがあったのもよかったです。

従業員の方々は非常に丁寧に接客していらっしゃいました。感謝いたします。 だが食事はいただけない。あっという間に空になりいつまでも補給されないバイキング夕食。こんにゃくなど地物はいい味なのにその他は空で食べられないか不味いかのどちらか。 後は男風呂の露天に湯垢と思われる物が多数あった事。湯の花か？外のゴミ？虫？内風呂には一切無かったので湯の花では無さそう。見たところゴミでも虫でも無かった。いい露天風呂なのに残念でした。 できれば夕食後に湯畑までバスを出していただけると良いと思いました。

お風呂の質が良かったので、何度も入れて良かったです。ハーフバイキングは好きなものを好きなだけ食べ、かつもともと準備されていた料理も温泉宿感があって、たくさん飲んで食べれて高級感も味わえる、本当に素敵なプランでした。

部屋が小さめなのが残念だった。宿のサービスが沢山あり、うれしい。お風呂が多彩で大満足でした。

食事会場の担当の方の対応がとても良かったです。

お風呂は種類が多く、とても満足した。食事も種類豊富で、夕飯ではご飯を食べる余裕がないほどお腹いっぱいになってしまった。ただ、部屋が思っていたほど広くなく、ベッドも低いため、立ち上がるのに苦労した。

天気が雨だったので、観光は湯畑近辺のみ(宿からのシャトルバスで)にして、宿のいろんなお風呂に何度も入りました。楽しかったです。食事も中高年にはちょうど良かったです。

お部屋をグレードアップして下さったのはとても嬉しかったのですが、導線が良くなってしまい。疲れてしまった。スタッフは総じて親切でとても好感をもてました。

親子4人で宿泊させて頂きました。昔からあるお宿は全体的にレトロな趣きで歴史を感じられました。古くても清掃が行き届いていましたが、客室の網戸に穴が空いていたり、エアコンが無かったのが少し残念でした。 接客は親切丁寧で、夕食のバイキングも無くなりそうなおかずは、その場で直ぐに出来立てに交換して提供して下さり、またサプライズで1人一杯ずつ蟹を用意して下さったりと、接客・サービス共に申し分無くとても満足でした。 また利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

出発する数日前に料理の変更の連絡があり、対応がとても良かった。

受付の人の対応が、すごく良かったです また、行きたいと思います。

お風呂は１００点しんせつも全て入り１００点。夕食は９５点。朝食はいまいち！！（和・洋）を一つずついただきましたが、もう少し落ち着いたメニューだったらと思いました。おみやげも５干近く買いましたが、割引券のことを聞いてくれず。私もよくないのですが、聞いてほしかった。

夜中にも入浴できることは良かったが、浴槽の底が滑りやすく、湯につかりにくかった。 食事はバイキングの種類が少なく、魅力を感じなかった。

お風呂が良かったです！湯畑まで無料送迎もあり、快適に過ごさせていただきました。