「観光　温泉　おすすめ」でヒットする宿

西館と東館で清潔感が、まったく違った。

客室もお風呂もきれいでゆっくりくつろげました 食事も美味しく接客も行き届いてました

温泉のお湯の温度が表示されていて、熱いのが好きなので分かりやすくて良かった。お湯はぬるっとして肌さわりもよかったです。 食事は量も多く美味しく頂きました。 特に湯葉のグラタンは良かったです。旅館の皆さんすべて親切でした。 また行きたいと思います。

とても美味しい食事、露天風呂、客室全て満足でした。料理の美味しさに感動し、露天風呂で癒され、そして何よりホテルの方の接客がとても良かったです。 到着した時から帰る時まで全て素晴らしかったです。優しい言葉使い、気遣い本当に素晴らしい方々ばかりでした。本当に癒され幸せな気分を味わえました。また必ず行きたいと思いました。

部屋食の夫婦膳プランは美味しいのは勿論ですが食べきれないほどのボリュームです。ヌルヌルなのに透明な温泉で肌に良さそうな感じがしました。 部屋は古さが否めませんが朝ご飯のお膳も良くて、接客も良いのでとてもオススメです。

夕食に感動しました。２泊目は部屋食でしたが、あんまり・・・でした。久しぶりのホテルでしたか？以前より全般に格が下がっている気がしました。

貸切風呂はとても良かった。朝食も良かった。夕食の天ぷらはもう少しカラっとしていると良かったと思う。髪の毛が客室に数本落ちていた事と接客はもう少し丁寧でも良いと思った。日帰り温泉の券は頼まないともらえなかった。

部屋の窓から桂川が見えてよい景色、町屋タイプが良い、夕食もおいしい コロナ対策が十分されており安心

従業員は全員丁寧な対応でした。食事はビュッフェでしたが品数が多く、全てを食べるのは難しいくらいで、味も美味しく子供達も大満足でした。ただ、テーブルとテーブルの間が狭く、パーテーションもなかったので、やや感染対策に不安を感じました。最上階の雅に宿泊しましたが、上の階とは言え、お風呂の窓に何も遮蔽がなかったので、外から見えないのか心配でした。

ハード面から接客 対応ありがとうございます。 また機会がありましたらよろしくお願いします。

なにかホテルらしくなくちょっと残念です。

露天風呂と夕食のバイキングはとても良かったです。 朝は夕食とそんなに変わらない印象だったので、ブュッフェもいいけれど、ある程度お膳で出てくるスタイルでも良かったのかなと思いました。 一番気になったのは、客室から見える廃墟（廃業したホテル）です。これは鬼怒川の深刻な問題だと思います、解体も大変なのは分かるので、しかしながらどうにか逆にライトアップしたり、街でも何か企画しないと廃墟だらけの鬼怒川温泉というイメージになってしまいそう…。 ホテルはとても素敵でした。でも鬼怒川自体が食べるお店もほぼなく、廃れており本当に残念です。 なかなかやはり、足が遠のいていきそうです…

喫煙の部屋だったので消臭をお願いしたところ完璧でした。お部屋も清潔でベッドも心地良くてとても寛げました。夕食も味が良く満足です。ただ量は少な目かなと。朝食のバイキングは全体的に若干味が濃い気がしました。 温泉も大満足です。トロっとしたお湯でとても気持ち良かったです。また行きたいと思うホテルです。

特典の内： ・「日帰り温泉「風風の湯」の無料入泉券」の配布がなかった。 ・「５種のおばんざいおかわり自由」は１人２種のみであった。 ・「朝のヤクルト」も提供されませんでした。消費者庁に訴えるほどのことではないですが。

風呂は女湯と男湯の入れ替わりがあると景色が違っていいのかなと思う。

川良さんは何度も利用してますがＧシャトー館のお部屋なら満足きると思います。 支配人自らお出迎え、配膳、送迎までしてくれて気分がいいです。 おすすめホテルです。

お食事も美味しく、温泉も適温で最高でした！なんと言ってもホテルのスタッフの方の対応がとてもよかったです！周りにはお年寄りや子連れの方、カップルの方、男性や女性だけのグループの方もいらっしゃったので 色んな層にオススメ出来るお宿さんだなと思いました。 また是非行かせていただきます！

担当した仲居さん良かった。フロントの人はキツそうな感じ。

スリッパでなく、畳で過ごせたので家のように寛げました。料理の種類も多く、味も良かったです。