「鎌倉　蟹」でヒットする宿

宿も食事とってもよく、スタッフの方のもてなしもなかったです。お風呂も源泉かけながしで良かったです。

お部屋は特別室だったのでいいお部屋てした。食事は夕、朝共にとても残念。安いし、平日で宿泊客も少ないからでしょうか。夕食は魚と舞茸ばかり。肉は鶏肉しかないしお総菜みたいなもの多数。デザートと言えないデザート。びっくりです。朝も残念でした。食事テーブルは従業員が拭かない!お客がやるように端にありましたが誰もやってない。言われてないから。これは衛生的にもコロナ的にも従業員がやるべき。 追加の厚切りタンは硬すぎてゴムみたい。食べられませんでした。

料理が特に良かった。旅館はコロナ対応出来ていた。

コストパフォーマンスは最大でした。

多少の手違いがありましたが、旅のスパイスとして思っときます。

露天風呂がとても良かった。レストランは他の客の話し声がうるさかった。全館畳敷きの為、スリッパへ履き替えるわずらわしさがなく良かった。

支払いがチェックイン時ということでチェックアウトもスムーズだった。接客に対しては挨拶もほとんどなくホテルという感じとはほど遠く感じた。ホテル自体も古い建物はわかるが窓から見える裏側があまりにも汚くてガッカリ！！お風呂は気持ち良かった！

食事の内容も他の方も「こんなにすばらしいとは！」とお風呂で話しておりました。スタッフさんにも感謝です。また、行きたい旅館となりました。

個室風呂の屋根が老朽化で使えなかった、それに伴い露天風呂がその通路を通っていくとの事で露天風呂にも使えませんでした。本当にがっかりでした。また、玄関が泥のたまりやゴミだらけで何か月掃除してないのか廃業したホテルかと思いました、ロビーのトイレは大変綺麗でしたが、絨毯はシミとガムの汚れ埃がそこら中にあり老朽化というよりお掃除がされて居ません。 夕食はエビチリあんかけ焼きそばベトべトで食事をしたとたんに吐き気がして早々に食事をやめました。これほどひどい食事は初めてです。 ホテルの従業員さんの対応はよかったです（レストランでおかたずけをしていらっしゃる方や受付の女性など）受付男性はお客が待っているのに応援を頼むわけでもなく平気で待たせたり態度も悪かったです、ほぼ残念だらけのホテルでした

食事のプレゼンテーションが素晴らしい。部屋に掛かっている絵、廊下の絵、美術品などすばらしいです。浴衣に下駄ばきで散策するときに履いた下駄も消毒済み、タオル入れのバッグも便利でした。松茸の季節に又行きたいです。

スタッフの皆様本当にステキなお気遣いをありがとうございました！ 到着が少し遅れ、夕食の予定時刻を過ぎてしまったのですが、あたたかく迎えていただき、お食事の内容も豪華でとても美味しく感激でした！朝食も凝っていて、朝から幸せな気持ちになりました。フロントの方もとても親切で、出発の際 外までお見送りに出てくださって、とても気持ちよく帰路につきました。今回、県民プランを使わせていただきとてもお得でしたし、また伺いたいです。

「ご褒美プラン」で新館禁煙和洋室を２名で利用させていただきました。接客サービスが大変素晴しくまずホットしました。女房が少し足が不自由でしたが、バリアフリーが良かったので、大満足でした。ありがとう。また行きます。

電話応対が良かった。 温泉がすこし熱めでほのかな硫黄香りで良かった。 食事は朝夕共に質量とも満足。 従業員の皆さんとても親切でした。

温泉もよく、お料理もとってもおいしかった。朝食が少し多く残してしまいました。 スタッフの対応も気持ちよく、とっても癒されましたまた利用したいです。

なんと言っても食事は最高に美味しかったです。それとスタッフの対応が良く、気持ち良かったです。 ちょっと残念だと感じたのはチェックイン時の体温測定をした方が良いのではと思いました。また機会がありましたら宿泊したいと思います。

立地が良い。ちょっと歩けば名所や外湯にも行ける。 お風呂は、眺めが良く、泉質も良くて痒み肌か楽になった。 従業員の方々はどなたも親切丁寧な対応で、お部屋への案内のときお茶まで入れてくれて、今時なかなか珍しいと思いました。なんだか、心が休まりました。 食事もいろいろな食材が、少しずつ味わえてとても満足しました。食材も、根菜や山菜か工夫して調理してあり、体も心も喜びました。信州牛も口のなかでとろけるような美味しさでした。

女将さんを始め、接遇が心地良く、料理も大満足でした。清潔感もあり、全館畳敷きは癒しになりました。ぜひまた行きたいです。帰りの際、女将さんが一緒に写真を撮って頂き、いい思い出になりました。

館内どこも清潔感があって気持ちよく過ごす事ができました。スタッフの皆さんの対応もとても良かったです。朝夕の食事も地の物をふんだんに使ってあり、見た目にもとても綺麗で楽しめました。

スタッフの方々も親切で丁寧でした。食事が楽しみでしたが、朝も夜も驚くほど、品数が多く、お味も大変良かったです。美味しくて８人の４家族の兄妹会でしたが、皆大好きでした。

お風呂は夜通し入れ、ゆったりと入浴できました。お湯はわずかにイオウの匂いがしとても良い感じでした。 今回は県民支え合い利用でしたが、遠方からいらっしゃる方にとっても、お料理、お風呂からみて、コストパフォーマンスはとても良いと思います。お料理は新鮮食材で工夫された内容で、おいしかったです。