「関東　バイキング　宿」でヒットする宿

1年半ぶり、2回目の訪問です。 チェックインの予定時間よりかなり早く着いたものの、すぐに入れて助かりました！ 最初は部屋の昭和っぽい感じのにおいが気になりましたが、綺麗に掃除されていたので快適に過ごせました。 露天があったらいいなぁ…と思いましたが、温かくとても気持ち良いお風呂でした。 バイキングですがサザエや蛤、お刺身等、海鮮系が大好きな私はとても満足しました♪夫婦共にお酒は飲まないので、ソフトドリンクのドリンクバーも値段に込みなのは有り難かったです。 小さい子供が一緒だったので、食器も空になったらすぐに下げて頂けるのは本当に助かりました。 県内の訪問でもなかなか遠いのが悲しい…！また機会があれば伺います。

洋室を希望しましたが、和室になり少々不安でしたが、和室２間は畳も新しく、良く掃除されており、とても快適でした。スタッフの対応も満点でした。

従業員の接客は良かった。また、部屋も広く４ベットの部屋の２人使いなのでのんびりできたが、寒かった。そして風呂や食堂が遠く、障害者の私は車いすを借りてしまうほどだった。

古いお宿でしたが清潔感はあり問題ありませんでした。部屋へ行くと熱中症アラートが出てる中、エアコンも扇風機も設置がなく夜もね苦しくくつろぐことが出来ず、夜外へ涼みに行ったので部屋にはあまりいませんでした。 草津でお風呂を楽しみにしていたのに、暑くて短時間で一度入っただけで､今回の旅は残念な結果となりました。 お料理は懐石になったのですが、とても美味しかったです。

接客態度良し、夕朝食も美味しい､清潔感もあり夜の紙切りの紙太郎も良かった。

まずまずのサービスに満足しています。ただ一つ改善した方が良いと思ったのは露天風呂の清掃です。湯舟ではなく、周りの石畳になって居る所の端の方に履き寄せた落ち葉やコケ類の積み重なったような物が放置されたままになって居ました。二つある大きな露天風呂の両方に同じような物がありました。非常に不快な感じがして、石畳に寝そべったりして体を冷やそうとする気持ちを削がれてしまいます。売り物の温泉をどのように考えているのでしょう興ざめです。露天風呂こそ隅々までピカピカになって居なければいけません。東京に数多くある日帰り温泉などではありえない光景です。掃除をすればせいぜい10分ほどでできる仕事です。このような仕事を大事にしないのは結局お客を大切に扱っていないのだと思いました。

お風呂は内風呂　露天風呂ともに泉質良いと思いますが若干熱いので温度差をつけてもらえたら最高です。ぬる湯は冷た過ぎて入れませんでした。サウナ用の水風呂は別にあるのでもうちょっと温かくして欲しいです。。食事はバイキングを選びましたが種類豊富で美味しく楽しいひとときでした。ローストビーフだけは並んでいないのでお願いしたらもらえるようですが追加でもらいにくい雰囲気なので改善して欲しいです。この値段でしたら大満足な良いホテルです。

とても楽しく過ごさせてもらいました。コロナに負けるな。

客室からの浅間山全貌、素晴らしい！屋上展望でのパノラマの山々！お世話になった部屋の広さ(洋室)夕食、朝食バイキングも美味しく食器もトレー以外全て陶磁器！わたしは部屋食は寂しいのでバイキングプランを選択しますが、プラスチック容器が多いよう感じます、なので食事は満足！！ありがとうございました。

食事は朝も夜もとてもおいしかったです。メニューも豊富でつい食べすぎてしまいました。サービスのコーヒーがあまりおいしくなかったのは残念です。

このホテルには、何度か宿泊しています。昼の部の歌謡ショーがあり宿泊したもの。入浴時間が不明瞭であった。 24時迄開いていると言うのに、23時少し過ぎて行ったらお風呂に入れず。ガッカリでした。僕の後からも何人かが入浴に来ましたが、やはり断られていました。 従業員に言わせると、23時迄には入れ24時には閉めるとの事、既に風呂場の電源を落としてしまったと言うものであった。然しその後見ていたら、何人もお風呂から上がって出て来るではありませんか。電源を落としてしまったのに、どうやって入っていたものかと不思議に思いました。実は僕は、24時過ぎまで近くの椅子に掛けてスマホを見ていました。すると従業員は、24時になっていないのに閉めてそそくさと急いで帰って行きました。サービス業とは何なのかと感じました。 24時には閉まるので、急いで入ってくださいとかせめて言って欲しかったと思います。

宿の雰囲気も良く掃除も行届いていました。従業員の対応もとても親切でした。 残念だったのは夕食の鮎です。囲炉裏ダイニングをうたい1人1匹なので、せめて温かかったら良かったです。（冷めていて固かった）

男性４名で１泊しました。緑に回まれゆっくり温泉に入り癒されました。食事も美味しく頂きました。また行きたいと思える宿でした。お世話になりました。

旅館の接客サービス、お風呂などの設備は満足できました。部屋も、コンパクトながらきれいで良かったです。

温泉が良かったです。接客も素晴らしく終始気持ちよく過ごすことができました。 小さな娘にも気を遣ってくださり本当に感謝致します。 温泉もすごく良くてお湯も丁度良く満足です。いい印象の残る旅館でしたのでまた訪れたいと思います。

昭和チックな温泉宿ですが、無料カラオケや無料貸しきり家族風呂などサービスを満喫できました。 夕食もアルコール飲み放題でバイキングの内容もコストパフォーマンス良好！ また行きたいホテルです。

ひざの調子が悪い為立ったり・座ったりがきつく「イス」がほしかったです。

お風呂の質が良かったので、何度も入れて良かったです。ハーフバイキングは好きなものを好きなだけ食べ、かつもともと準備されていた料理も温泉宿感があって、たくさん飲んで食べれて高級感も味わえる、本当に素敵なプランでした。

女性従業員の接客が今一でしたが、男性従業員の接客はすごく良かったです。 宿の雰囲気も良く、食事のバイキングも子供でも楽しめる内容でした。

部屋が小さめなのが残念だった。宿のサービスが沢山あり、うれしい。お風呂が多彩で大満足でした。