「関東　花」でヒットする宿

旅館は多少古く感じましたが、女将さんや従業員の方の接客と心遣いが、大変満足でした。食事もお風呂も満足、また宿泊したいです。

食事もボリュームあって、温泉も鬼怒川の景色も見えて、お部屋もきれいで大満足でした。

静かな部屋でのんびりできました。紅葉の頃また出かけてみたいです。

風呂が２４時間入れるのが良かった。チェックインして、すぐに入ることできた。

部屋が綺麗で、ベットも大きく、ゆっくり休めました。 お風呂は、湯槽に入るときが段差が深くて、年配者には、手すりを使っても、大変かと思います。 露天風呂も男子、女子ともお湯は、良かったのですが、やはり浴槽が深いです。 食事は和食中心で、夜、朝共に美味しかったです。

東やさんは二回目の宿泊でした。両親を連れて４人でした。 前回同様に料理も部屋食。温泉も貸し切り風呂も時間指定なし。 朝食も豪華です。父は足が悪く畳部屋で座るのが大変なのを見てくださっていた様で 朝食会場では椅子が置かれていました。 お願いした訳でもなく、さりげない心からのおもてなしに感動しました。 対応も食事も温泉も心も温まる心地の良い宿です。 山形よりまた行きます（笑）ありがとうございました。

朝食付きでの宿泊でした。 朝食はバランスの良い美味しい食事で満足でした。 お風呂の温度が若干低いのと、翌日はお風呂を男女入れ替えにして欲しいです。 季節柄、カメムシが部屋に２匹と廊下等にもいました。 （部屋のは連絡して駆除してくれました） 静かな時間を過ごせて満足です。

部屋がタバコ臭い。食事・接客がいいのに残念。

まだ、2回しか宿泊しておりませんが、常連客気分に、ならせていただけるお宿です。 今回も驚くほど食事、接待は素晴らしかったです。 食事は温かく、品数が多く、おいしかったです。 帰る際、女将さんがお見送りをしてくださっているのに気がつかず、ナビ設定を夢中でしておりました。 ごめんなさいね、お待たせしてしまいました。 また、次回にお世話になります。

室内風呂だけでなく露天風呂もあればいいと感じたが、部屋も良く、ご飯も美味しくとてもよかった。

対応が機械的。ホテル目線で伝えたい事を伝えるばかりで、顧客目線で聴きたい事を伝えてこない。全て「コロナ」という一言で済ますトーク展開に開いた口が塞がらない。「コロナなので大浴場の入れ替えはしてません」「コロナなのでこちらに署名を」等々。コロナを引き合いに出すのなら「コロナですから安心してお入り頂ける無料貸切風呂もございます」とか言うべきではと思う。散々っぱらコロナを引き合いにしながら、「早朝の無料貸切風呂ご利用後は、清掃をお客様にお願いしてます」だと。コロナをダシに、顧客の安全・安心ではなく、自分達の効率・能率を考えるという発想が見え見え。食事会場のスタッフは我々に目を向けない。厨房入口まで言って用件を伝えた事都合3回。一か所に固まって対話を重ねるスタッフ達。群馬県民はオトクに宿泊できる様で、その対象と思しき客は「安く泊まれて、いいね」かも知れんが、県外客は・・・。

ファミリーで行くには本当に良いホテルだと思います。今回は娘家族と4人で行き、まだ小さな（2歳）孫もいたので、子供のことを気にせずに食事もできました。食事も種類も多く、美味しかったので満足できました。ただ、友人と出かけるにはもっと落ち着いた温泉が充実した宿にします。

スタッフの方々の心のこもった対応がとても気持ちがよかったです。 お料理は季節感が溢れていて見た目もお味も量も大満足です。 建物は古いのですが手入れが行き届いていてきれいでした。 コロナ対策で何かと気苦労がある中での精一杯の工夫が伝わってきて、自分達への励みにさえなりました。 またおじゃまさせて頂きたいと思います。

お食事、量、質、金額的に考えれば大変満足のいくものでした。とても美味しかったです。 鮎の塩焼きを追加しましたが、焼きたてを提供していただき、香り、食感、視覚、美味しく頂きました。 お風呂は家族風呂のみの利用でしたが、熱めのお湯でした。湯上がりポカポカでパートナー共々満足のいく泉質であり、お肌もすべすべになりました。女将さんがキレイなのは毎日温泉はいっているからだとパートナーが煩かったのです。 本当は露天風呂も入りたかったのですが、生憎の天気と他の人がいたら嫌だなぁ～ということで入りませんでした！ 機会があれば今度は入ってみたいと思います。 また行きたい宿だと思います。

料理も種類が多く、美味しかった。接客も良かった。

主人が去年、手術をしましたので快気祝いと主人のお誕生日祝いを兼ねて計画した旅行でした。主人は好き嫌いが多いのでチェックインの時に、その旨お話したら希望通りにして頂けました。又、糖尿に高血圧と食事制限をしているので、折角の美味しいお料理を残してしまって申し訳ない気持ちでイッパイです。そして、お誕生日祝いのメッセージカードとお花も頂戴致しました。スタッフの皆さんもおめでとうと声を掛けて下さり、とても嬉しかったです。お部屋もお風呂も広々として、ゆったりと過ごす事が出来ました。今度は私の誕生日や結婚記念日にも伺えたら良いなと思いました。

数十年前に宿泊したのですが以前と変わらない、気配りの良いサービスで、温泉もまったりでゆっくり出来ました。

お世話になりました。コロナ対策をしっかりされていて安心して宿泊できました。 また食事の多さに家族で驚きました。 美味しかったです。ありがとうございました～

口コミに、あんまり良いことが書いていなかったので、(予約済み)失敗したかなと思い、期待しないで行ったところ、逆に大変満足しました。

朝、夕食とも大変美味しく満足しました。居室サービスで残念ですがフロントが居室係員に利用人数を2名を1名と間違って指示していました。タオル、歯ブラシ等1人足りなかった。ホテルとして致命的なミスがありました。それ以外は大変満足しています。