「高齢　旅行」でヒットする宿

利用しやすい料金設定で、内容も高齢者には十分です。コロナ禍が収束したらまた利用したいです。

客室室の清潔感がありました 食事内容は高齢者でも適量でした 南国情緒があり展望良好

私達は高齢者なので、段差が多いように思いました。食事も老人には多すぎる量なので、老人食の希望をとってくれるとありがたいです。

高齢の夫婦で利用しました。スタッフ皆さんの笑顔と対応がとても良い　温泉も良かった　また自分で作る海鮮丼お勧めですよ　宿泊料金もリーズナブルですが　それ以上に満足出来たお宿でした

クチコミ点数を見て期待していた分、ガッカリ。唯一良かった夕食バイキングはバリエーションも多く美味しく頂けましたが、それ以外の項目については普通、もしくは期待を下回る内容と言わざるを得ません。 まず、ラヴィエ川良という今風な屋号が付けられていますが、正直「名前負け」しています。とても古い昭和のホテルという印象。従業員の方々も高齢の方が多く、他のホテルと比べてサービス自体が古く融通が利かない感じ。 客の居心地よりもルーティン業務をこなしている感じが嫌でした。 一例をあげると、食事の時間よりも前にインターホンを鳴らされ、布団敷きのために部屋を早く出るよう促されました。しかも、慌てて部屋を出る支度をしてる側から机を表に出したり、布団を持ち込んできたりと、強引に作業を進めてこられました。 色々な施設で「非接触化」が進められる中、このような対応をしてくる当ホテルはコロナ対策自体も怪しいです。

自販機の中身（乳製品）等増やしてほしい。高齢者、身障者のため、エレベーターを考慮してもらいたい。

いい意味で期待を裏切るサービスの数々。ビュッフェのボリュームや種類、部屋のロケーション、露天風呂からの日の出の眺めは最高でした。何よりスタッフの方々のホスピタリティが素晴らしく、わがままも聞いていただき家族一同満足しています。（フロントから各現場への連絡がしっかりしていました） 敢えて今後への期待を込めてお願いがあるとすると、就寝時、床の間の照明が明るすぎてよく眠れなかったこと、部屋の玄関の照明が暗すぎて高齢の母がスリッパを履くのに難儀したことです。この2点を改善いただければパーフェクトだと思います。いずれにしても楽しい旅を満喫できました。ありがとうございました。

トイレ・風呂への出入口が段差があり、高齢者には非常に危険を感じた。

10月に続いて同プランの利用です。 先月は紅葉には早過ぎたましたが、今月はあいにくの雨で、紅葉も星空も残念な結果でした。 今回も部屋は7階で眺望には満足です。 メニューは1ヶ月ごとに変わっているようで、静かな雰囲気で料理とサービスを楽しむことができました。 早速、次回1月の予約も済ませました。 なお、曜日の違いか温泉の色が以前より薄く、緑がかってきたような気がします。 内風呂は高齢者には熱いので、沈んでいる葉っぱを拾いつつ露天風呂を楽しんでいます。

全く不満だらけの対応でした。 100歳を超える車いすを利用するかも知れないと事前情報を入れているにも関わらず、用意した部屋は和室？ 当然洋室（ベッド）への変更を要求して変更はしてもらえたものの待ち時間は長いし、理由を確認したら「言われなかったから」 これで良く高齢者・足腰が弱い方用の宿泊施設を掲げていらっしゃいますね!!

部屋からの景色が最高でした。露天風呂もゆったり！ロビーや食事のテーブルに可愛い折紙があり（折ったもの）頂いて帰りました。玄関先で写真もとって下さいました。是非又、行こうと思っています。夕食も私達高齢者にはとても良い量で満足しました。

値段の割に朝食がお粗末でした。段差が多いため（特にお風呂）高齢者には転倒に注意。庭園は素晴らしい。

満足です。ですが部屋が狭苦しく感じました！ベッドの幅を１０ｃｍ程狭くしたら、少しは狭苦しさが減少すると思います。高年の宿泊者が多く、食事数が減らせないでしょうか？高齢者には何処の宿でも食事が多すぎます！

高齢者を連れての温泉旅行でした。 スタッフの方々一人一人の対応がとても素晴らしく気持ちよく過ごすことができました。 ありがとうございました。

高齢のグループで利用。食事会場・風呂場に行くのにエレベーターから遠く、階段多い。足の悪い者がいて大変だった。車椅子は使えないと思う。車椅子の人はいなかった。

高齢者にとって食事の際は座布団では辛いものがあります。テーブルでの食事を選択できれば。 お風呂の脱衣所の扇風機が回っていなかった。 洗面所、トイレのゴミ箱が使用済みの紙で溢れていた。定期的に処分して清潔感をだして欲しい。 窓際の椅子が一つしかなく机と椅子が二つ欲しい。 就寝の際に部屋の冷蔵庫の運転音が気になった。 風呂場の洗剤の表示を大きく分かりやすくして欲しい。

奥湯河原の露店風呂（野天風呂）は、滝が頭上はるか上から流れてくるのを観ながら入れて、誠に趣があり素晴らしい！ 夕食は宿泊費１万円足らずなのに アワビ(10cm)焼きと金目の煮つけ一切れ(10cm)が付き味付けも私お気に入りの味で満足でした。 量は、高齢者にとって極めて適量で残さず美味しく頂けました。 今回は、内風呂温泉のあるお部屋で何度も温泉に入り堪能できました。 建物が古いので室内が多少に匂ったのが少し残念ですが、また行きたい宿です。

部屋が古くて無駄に広くソファなど黄ばんでいて居心地が悪かった。 大浴場や食事室まで遠く、高齢者には辛そうだった。

建物　設備も充実していましたが高齢者にとっては従業員の応対が一番嬉しく思いました。

夫婦で和洋室に宿泊した。起床時刻が異なるので２部屋あったのは良かった。しかし和室にTVがあり、座布団で胡坐の姿勢は高齢者には辛い。最低限座卓が必要である。椅子の生活をしており、この状態に耐えられず、二泊目は洋室にあった椅子を和室に移動して視聴した。TVの設置場所は椅子のある部屋にすべき。部屋の評価が低いのはこの理由。 一日目の夕食時にビールを注文した。20時30頃にベッドに入ったが、同45分頃電話が鳴り、21時までにビール代を支払って・・とのこと。渋々起きてフロントで支払った。翌日確認したところツアー客と間違えたとのことで謝罪された。二泊目のビール代はチェックアウト時に精算した。