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温泉旅行の「ゆこゆこ」トップ > 東海地方の宿一覧 > 三重県の宿一覧 > 志摩の宿一覧 > 伊勢志摩ロイヤルホテル > 口コミ

宿番号
2431

いせしまろいやるほてる

伊勢志摩ロイヤルホテルの口コミ

  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

美しい的矢湾に臨むリゾートホテル

  • ●住所 :〒517-0214  三重県志摩市磯部町的矢字笠取939−6地図
  • ●客室数:369室 施設形態:旅館 洗浄機能トイレ完備
  • ●チェックイン 15:00〜19:00/チェックアウト 11:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 ○
  • 大浴場手すり ○
ご予約はこちら
料金・宿泊プラン一覧


伊勢志摩ロイヤルホテルのクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(34 件) 74.1点 56.5点 84.7点 84.7点 69.4点   70.6点 81.2点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数327

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/05/17(水)に宿泊

投稿日:2017/05/24

夕食は和食(会席)とばかり思っていましたが、バイキングでちょっとがっかりでした。部屋は、一人プラス千円で改装したところにグレードアップ、バリアフリーの快適な部屋で、写真と同じ島の風景(静かな海とスペイン村が見える)を満喫しました。

ご利用プラン名:旬味満喫プラン[無料UP海側洋室]

料金:大人1名 9,800円

伊勢志摩ロイヤルホテルより返信

返信日:2017/05/24

先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
 お選びいただいたプランに関しましては、バイキングまたは和食で宿お任せのプランでございました。
 和食確約のプランにつきましては別にご準備させていただいておりましたので、ご予約時にしっかりと内容が伝わっておらず、申し訳ございませんでした。
 お部屋からの眺望をお楽しみいただけ、お部屋も料金追加でグレードアップいただき、ありがとうございました。
 また、これに懲りませず、お近くにお越しの際にはお立ち寄りいただけましたら、幸いでございます。
 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

女性

男性1+女性1 計2名で

2017/05/01(月)に宿泊

投稿日:2017/05/08

突然の予約にもかかわらず予想以上に良かったです。
また利用したいと思います。

ご利用プラン名:旬味満喫プラン[洋室]

料金:大人1名 10,800円

伊勢志摩ロイヤルホテルより返信

返信日:2017/05/09

先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
 館内では概ね満足いただけた様子でスタッフ一同、安堵いたしております。
 また、お近くにお越しの折にはぜひお立ち寄り下さいませ。
 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

男性

男性2+女性1 計3名で

2017/04/23(日)に宿泊

投稿日:2017/04/25

素敵な眺望と料理も美味しかったです。

ご利用プラン名:旬味満喫プラン[無料UP海側洋室]

料金:大人1名 9,800円

伊勢志摩ロイヤルホテルより返信

返信日:2017/04/29

先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
 お部屋からの眺望やお食事を満足いただけた様子で、スタッフ一同安堵いたしております。
 今後も同様の評価が頂戴できるように、引き続き、サービスの向上に努めてまいりたいと存じます。
 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

男性

男性2+女性1 計3名で

2017/03/27(月)に宿泊

投稿日:2017/04/03

部屋  広くて清潔です。 浴室  露天風呂広くて清潔ゆったりした。 食事  バイキング、品数少なく新鮮味に欠ける。食事をもう一工夫してほしいです。

ご利用プラン名:旬味満喫プラン[洋室]

料金:大人1名 10,800円

伊勢志摩ロイヤルホテルより返信

返信日:2017/04/04

先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
 お部屋や大浴場など評価いただけて、恐縮でございます。
 お食事につきまして、ご満足いただけず、残念でなりません。お客様からのご意見も参考に改善・工夫に取り組んでおりますが、今一度真摯に受け止め、継続して取り組んでまいりたいと存じます。
 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

男性

男性1+女性3+子供1+幼児1 計6名で

2017/03/27(月)に宿泊

投稿日:2017/03/30

ホテル全体に細かい所まで、随所に気配りがされていて満足しました。ただ、チェックイン時に受付の女性従業員から、とても嫌な対応をされました。客をこばかにしたような、横柄な命令口調で説明されるのです。

ご利用プラン名:伊勢海老姿造り付和会席[和室]

料金:大人1名 16,800円

伊勢志摩ロイヤルホテルより返信

返信日:2017/03/30

先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
 ホテル全体に対しまして、一定の評価をいただき、恐縮いたしております。
 しかしながら、チェックイン時のフロントスタッフの対応に不快な思いをおかけし、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
 このような対応はあってはならないことであり、ただただ汗顔の極みでございます。
 スタッフ1人ひとりが、おもてなしの基本に立ち返り、お客様をお迎えする「ホテルの顔」であることを再度認識し、今後このようなことがないように、従業員教育の徹底を図ってまいりたいと存じます。
 この度は誠に申し訳ございませんでした。

女性

男性1+女性1 計2名で

2017/03/04(土)に宿泊

投稿日:2017/03/05

エレベーターがなかなか来なくて来ても、人が沢山乗っていて全然乗れなくて10分ほど待った結果地下まで階段で行ったりしたのでエレベーターの改善をお願いしたいです
食事もバイキングだったのですが折角伊勢まで旅行にきたので伊勢の食材を増やしてほしい。
お造りもカピカピでした…

ご利用プラン名:旬味満喫プラン[和室]

料金:大人1名 12,800円

伊勢志摩ロイヤルホテルより返信

返信日:2017/03/12

この度は伊勢志摩ロイヤルホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
エレベーターにつきましては、ご滞在中に大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。エレベーターの改善につきましては、ハード面での改善が難しく、混み合う時間帯にはスタッフを配置するなどソフト面での改善に努めさせていただいております。
またバイキングにつきましても、お客様のお声を参考にスタッフ間で試食を行うなどの改善策を講じております。まだまだ改善が必要な部分が多くありますが、これからも精進してまいります。
この度のご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/02/19(日)に宿泊

投稿日:2017/02/22

部屋(洋室)は広く見晴らしも良く快適だったし、お風呂も広く設備も良かったが、夕食が不満、魚好きの私は伊勢志摩なのできっとおさしみ等魚料理が出ると思っていたら、ぜんぜんなし、バイキングなのにおさしみは1人ひとさら、それも小さなおさしみが数切れあるだけ、お変わりダメ、これはちょっと予想外、それにここはカキで有名な所なのにカキもなし、でも朝食は良かったです、また行きたいですが夕食を「伊勢志摩・的矢らしく」お願いします。

ご利用プラン名:旬味満喫プラン[無料UP海側洋室]

料金:大人1名 10,800円

伊勢志摩ロイヤルホテルより返信

返信日:2017/02/26

この度は伊勢志摩ロイヤルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂、ご朝食にお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
ご夕食のバイキングでございますが、お客様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お料理の内容につきましはスタッフも試食を行い、常に改善を志しております。お客様もおっしゃられております「伊勢志摩・的矢らしく」ご満足していただけるご夕食バイキングをご提供できるように精進してまいります。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

男性

男性2+女性2 計4名で

2017/02/19(日)に宿泊

投稿日:2017/02/21

ホテルの対応は全般的にはよかった。
チェックインの際、車から荷物を運ぶためのトレーを用意してくれフロントまでは運んでもらえたが、その後は放置、部屋まで運んでくれるのか聞いたら「セルフにてお願いします」とのことでした。自分で運ぶことにはまったく問題はないが、最初に「セルフサービスでお願いします」と言っていただければ思った。些細なことでホテルの評判を落とすことになります。

ご利用プラン名:伊勢海老姿造り付[無料UP海側洋室]

料金:大人1名 14,800円

伊勢志摩ロイヤルホテルより返信

返信日:2017/02/26

この度は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館はフロントからお部屋までのお荷物の運搬はお客様ご自身で行っていただいております。ご到着時のご案内不足でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように、ご案内を徹底させていただき、サービスの向上に努めてまいりますので、これに懲りませず、お近くにお越しの際にはお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

女性

男性1+女性1 計2名で

2017/01/21(土)に宿泊

投稿日:2017/01/29

毎年 伊勢に行きますが、夕食がとてもおいしかったです。朝食も充実していました。 お部屋のトイレが段差があって使いにくい以外はよかったです。

ご利用プラン名:伊勢海老姿造り付和会席[海側洋室]

料金:大人1名 17,800円

伊勢志摩ロイヤルホテルより返信

返信日:2017/02/01

先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
 お食事につきまして、高い評価をいただけて、スタッフ一同安堵いたしております。
 ディナーバイキングにつきましては、つい先日、メニューの内容を一新させていただきましたので、このようなお声を頂戴できましたこと、スタッフ一同喜ばしく感じております。
 お部屋のお手洗いの段差につきましては、クローゼットに踏み台を設置しておりますが、分かりづらく申し訳ございませんでした。
 また、これに懲りませず、お近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/01/27(金)に宿泊

投稿日:2017/01/29

従業員皆さんの接客がとてもよかった。特にバイキング会場の人の態度が心地よかった。また、レストランからの景色がとてもよかったので窓に向かって食事ができ景色が食材の一つになり美味しく頂けました。
風呂に入って帰りのスリッパが自分のと分かり、客室のスリッパに名前が書けるようになっていて清潔感が伺えた。気配りのサービスであり感心した

ご利用プラン名:旬味満喫プラン[無料UP海側洋室]

料金:大人1名 10,800円

伊勢志摩ロイヤルホテルより返信

返信日:2017/02/01

先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
 スタッフの対応、特にバイキング会場のスタッフに高い評価をいただけて、光栄に存じます。
 レストランからの景色もバイキング料理を引き立てていると感じていただけて、スタッフ一同安堵いたしております。
 お部屋備え付けのスリッパシールは同様のご意見をいただくこともございまして、好評でございます。
 「気配りのサービスで感心」と最大限のお褒めの言葉に恐縮いたしております。
 今後も同様あるいはそれ以上の評価がいただけるように、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続き伊勢志摩ロイヤルホテルをご愛顧賜りましたら、幸甚に存じます。
 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

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