「伊豆　旅館　バイキング」でヒットする宿

露天風呂付・客室で良かったのですが、敷布団が畳に直に寝ているようで、身体・全体が痛く、腰痛になるのではととても心配な気持ちになりました。たまに接客側の方も寝てみてはいかがでしょうか（体験を）。

食事の海鮮焼きが、とても充実していて、良かった又来ようと思います。

夕食のバイキングではビールや地酒送が飲み放題でおかずも種類が多くて良かった。朝食もバイキングが良かった。

朝夕共大変良かったです。帰りに連絡する予定でしたが、問題は洗面所の蛇口の調子が悪く締まりが悪かしめるのに苦労した。特に左の洗面所の根元部分から水が滲んできた。改善されると良いのは年寄りは椅子が楽なのでテーブルと椅子を設置して頂ければありがたいです。更にはベッドなら再訪しても良いと思います。

客室は今風のリノベーション後らしく新しくきれいだった。 風呂は一部使えないとのことで、露店風呂は予約制だった。 ３か所とも離れているのでお年寄りには不便かも

夕食・朝食沢山の種類有り、いいで有りました。９０点です。

何回か泊まったこたがありますが、毎回海鮮浜焼きバイキングのクオリティーが高くて最高です。

部屋のベッドの下にわたぼこりが沢山ありました。食事バイキングでアイスがありましたがいつのかと思える凍りがあり、冷凍庫の蓋にはカビがあり、従業員にこっそりと伝えると汚いタオルで一拭きでした。そんな姿をみると厨房の中はどうなんだと思います。コロナもあるのでキチンとしているか疑問？

１．６０歳以上の海鮮浜焼きバイキング（朝・夕）は満足度ｕｐ、焼過ぎがねつ。 ２．ウィークデイ夕食グラスビール１杯サービス。食べる物が多く、これで充分。全室禁煙は珍しくて非常に良い（コレが決めてでした）。

文章だと伝えきれないので、箇条書きで記載ます。 ・車で到着時に誘導があったのが良かった。 ・接客している方は、皆さんとても丁寧に対応していただいた。 ・刺身はとてもおいしかった。 ・料理は小鉢や小皿形式の提供で、一皿一皿ラップや透明のふたがつけられていて、また、ビニール手袋をはめる用になっていたのでコロナ対策もバッチリだった。 ・料理自体、一品一品がとても美味しく、先付けも用意されていたので特別感があり、良かった。 ・食器を下げてくださる方の皆さんが、マスクをしていても笑顔とわかる対応をしてくれていて、とても好感が持てた。 ・お風呂は、熱くはないので、長風呂が好きな自分にはちょうど良かった。 ・サウナなどはないが、その分、浴室が広くとられていて開放感がありよかった。 ・貸し切り風呂は、土日に7種類全て入るのは難しいかもしれないと思いました。家族で楽しむのはとても良い空間だと思った。

食事（バイキング）の種類は小さなめですが、食材の質が大変良かったです。お風呂の水とお湯を一緒に出さないと温度調節出来ないのは不便だったです。

コロナ禍でも混んでいました。特にお風呂に不満を感じた。湯めぐりは混雑。大浴場は湯口からお湯が出てなく止まった状態でなんとなく気色が悪かった。（クチコミ評価の星マークに疑問）部屋はベッドが３つ身体を休める、場所がありませんでした。

客室にゆとりがあり良かった。また、リーズナブルプランがあれば利用したい。

露天風呂の種類が多く、サウナもあり満足です。客室は綺麗です。朝食のバイキングに果物がなく残念。

夫婦と娘一家（4歳の孫が一人）で、二部屋を取り、宿泊しました。箱根湯本でも山沿いにあるホテルで、窓からは温泉街や小田原の街並み、相模湾が見えました。部屋は10畳と広く、ゆったりとした気分を味わえました。夕食も朝食もバイキング形式でしたが、コロナウイルス感染防止対策が施されていて、安心して食事をすることができました。夕食のメニューは肉、魚介類、山菜、握りずし、そば、うどんなどなどメニューが多種多彩で、十二分に満足がいくものでした。それに生ビールとお茶・ジュース類のドリンクがフリーで、飲み物も十分すぎるほどでした。朝食は和食と洋食が選べ、どちらの料理にも地元の名産品が配されていて、いかにも小田原近郊の箱根料理といった感じでした。大浴場も室内と露天があり、箱根の名湯をゆっくり堪能することができました。季節を変えて、再訪したいホテルです。

旅館の対応がとても良かったしお部屋が綺麗で気持ち良かったです。

客室露天風呂がとても良かった。

無料の貸切風呂は、すばらしかった。 食事も朝夕おいしく、スタッフも感じよくまた利用したいホテルです。 浴衣と作務衣がありとても良い、 浴場に、洗顔料があるといいとおもいました。

スタッフの習熟度にバラツキがある。アレルギーに対しての認識（アナフィラキシーショックがどれ程危険であるか）が徹底されていない。 夕食時、着席する場所によりアレルギー食材が使われている配膳であったが、案内がなく。 差異に気付き確認を依頼したところ判明。 朝食時、バイキングの品目紹介プレートが壊れているため、プレートが伏せられており、隣に置いているプレートと見分けがつかない状況でアレルギーである食材を口に入れてしまった。 朝食時、おかゆがあるか分からないという話をしていたところ、その話を聞いたスタッフの方が「おかゆはあります」と回答していただいた迄はよかったが、料理のチェックをしに行ってしまい、どこにあるのかを再度こちらから聞くことになった。 気持ちの良い対応をしてくださるスタッフさんもいるなか、残念です。

コロナ対策ここまでやるかという程の対応接客大変満足。