「箱根　バイキング　ホテル」でヒットする宿

受付は丁寧に対応いただきました。１５:００前に到着して入室を早めにしてくれました。 夕食会場対応が良くなかった。特にお酒有料・飲み放題の案内がなく、混乱しているところで叱られた。「お酒は有料ですのでこちらへお声がけください」と最初にアナウンスしてください。

3人部屋をとったけど、スペースは小さめだけど有意義に過ごせました！ 1番はご飯とお風呂！魚介やお肉がとても美味しかったです！ お風呂は内風呂と露天風呂の温度がとても丁度よく管理されていました！ また行きたいと思ってます！お世話になりました！

二間続きのお部屋、とても広くて良かったです。ベランダの鍵を開けたら締まらなくなってしまい、たぶん元々の不具合だと思うのですが、連絡後直ぐに直してくださり助かりました。 バイキング会場やや狭くお料理を取る際は密になり、心配でしたのでもう少し動線を考慮して配置していただきたいと思いました。ですが、レストランの従業員さんが使用済み食器をまめに下げて下さったり、沢山食べてね、とても親切でアットホームで食事の美味しさが増しました♪ 駐車場が狭く到着時間さほど遅くなくても別の場所になりその辺りの説明が不十分でしたので、もう少し丁寧にお知らせいただけると有り難いです。 お風呂、やや普通で少し物足りないかな、、、脱衣所は広めで良かったです。 ですがコロナ禍での旅行でしたが、ゆっくりと出来、楽しく過ごせました。 ありがとうございました(^^)

部屋の窓まわりの壁に汚れが！部屋の玄関の外まわりにゴミが！！もう少し壁や玄関まわりを綺麗にした方がいいと思う。お風呂や食事、接客サービスなどは、とても良かったので。コロナ対策も頑張ってるホテルでした。