接客が丁寧すぎるかな？ あとドアロックの仕方を説明されていたのだけれどちょっと分かりずらかったですね、 とは言え紅葉の時期に来たら良いんだろうなとか、雪景色も綺麗なんだろうなとかまた利用したくなるような宿でした。

当日中学生の団体客が宿泊し、入浴時間は制限がありましたが、支障もなく、静かで良かったです。８Ｆの和室が良く、窓からの眺めが良かったし、清潔感がありました。エレベーターが速くてよい、温泉はぬるかった。写真で見るより、露天風呂が小さかったです。

３人で１２畳和室に泊まりました。まず到着して車を降りたら、すぐ台車（宿の従業員さん）で荷物を運んでくれて、とても嬉しかったです。私の他の二人も是非、又蘭亭を利用したいと申していました。いたれり尽くせりで、すばらしかったです。ありがとうございました。

部屋からの景色はとても良くて、落ち着く事が出来ました。

お部屋おまかせの予約でしたが、電話で92歳になる母親のために、エレベーター近くの部屋をお願いしました。母親もとても喜んでいました。また、朝のバイキングのときは席まで用意して頂き、何の不自由もなく食べることができました。大変お世話になりありがとうございました。

ホテル周囲の環境も良くホテルも清潔で、備品も充実して良好。夕食は手が混んでいて美しいが味が良くない。焼魚のすずきなどは全部食べる気になれなかった。鍋物も味付ご飯も味が薄過ぎて全然美味しくなく、全体に安材料と思えました。

静かでゆっくりできて、良かったです。

スタッフの対応がとても良かった。また行きたいホテルです。

夕食がもう少し良ければもっとよかった。

温泉の泉質など私の病後の体に合いよく寝ることができ、ありがたいです。また、今度は好会等で行きたいと思いました。またがんばって働き、いろいろな所に行きたいと思います。

食事がたいへん美味しかった。 スタッフの対応もたいへん良かった。

２回目の利用で前に行った時も満足して泊まってきたので、今度も変りなく満足してきました。２回目の利用となると前に来た時と違っていやな思いをすることが多いんですが、変りなく接客・温泉・料理と満足して帰ってきました。

関東の温泉はほぼ行ったので、今回は仙台の秋保温泉プランにしてみました。 まず駐車場に到着して出迎えの女性2人の私語（おしゃべり）が気になりました。又,部屋に入ってお茶は洗面所の水道水を入れて沸かして下さったことにビックリしました！ 夕食は会場食でしたが、まず焼き魚は冷えて乾燥していました。お刺身、鍋物もボリュームが無く（盛り付け方の問題かも）又メインになる物がなく、今までの処では、お肉類かステーキ等ありましたが（オプションで、牛タンはありましたが）配膳係りの方も一人しかいなくて、なかなかお料理が出た来ませんでした。ここでも人で不足なのかわかりませんが、気分が下がりました。 気に入らなければ、リピートしなければいいのですが、これからの蘭亭様の為にも、もう少し従業員の教育とレベルアップとおもいました。 お風呂は、疲れも取れよかったです。

主人の誕生日を秋保温泉で過ごす事が出来て本当に良かったです。

掃除が行き届き和服姿での対応、食事迄等すべて好感した。

静かな環境で、風呂が畳敷きで９４歳の母も安全にお風呂に入れたようです。 外壁の塗装中のようでしたが、全然気にならなかったでした。 従業員の対応も、すれ違いでも必ず挨拶を向こうからしてくれるので、 大変気分が良かったでした。 他のお客さんでは、塗装中の作業に気に食わない方もいたようですが、 私たち４人グループは問題はなかったでした。 ４人とも気分よく帰りました。

客室が綺麗だった。工事中だったため外はよく見えなかったが、また工事してない時に利用したい。浴衣も可愛くて、女子旅にオススメしたい！！

夕食は、半個室みたいなところだったので、１人でも周りを気にせず落ち着いてゆっくり食べることができました。

夜に７：００頃から蘭亭の人達が歌など歌ったり、ビンゴゲームなどして頂き、楽しい１夜をすごさせてもらい、ありがとうございました。

朝のバイキング良かった。特にうめ干し最高美味しかったです。

スタッフのおもてなしが満足でした。

夕食は食事所にて造り次第で運んで来てくれるので、温い物は温かいうちに食することで良いが、うす味付で良かった。朝食はバイキング種類多で良かった。従業員は挨拶が良く、教育行き届いていると感じた。

値下げプランで宿泊でき、満足でした。部屋も広く良かった。次の日お風呂が９：００で終わり、それが残念に思いました。

チェックインが２時すぎと早く部屋でゆっくり休め、夕食がお膳でゆったりとした気持で過ごせましたし、朝食がバイキングでよかったです。親子３人で行きましたが、たいへん満足した時間ですごせました。（ありがとうございます）

車椅子が利用部屋も手すりが設置されていて、安心して過せました。風呂もタタミ敷きで歩きやすく、従業員さん親切でした。

風呂場の畳は滑り止めにもなり気持ちよかった　夕食が美味しかった　特に茶碗蒸し

全体的に清潔感あり、料理もバイキング方式でなく良かった。接客対応も良かった。

客室係の方がベトナムからの研修生の方でしたが、ていねいな接客でよかったです。女将さん自ら、夕食時やチェックアウト時にあいさつをしていただくなど、配慮して頂きました。

お風呂は、とても広くて身体も温まる良い温泉でした。夕食時に女将の挨拶、帰りにも挨拶頂きまして、また宿泊したいです。

あれだけ女将が顔を出すホテルは、珍しいと思います。 料理も美味しかったですし、畳の敷かれた大浴場も初めてでした。 よく、旅行先の風呂で転んで怪我をする人も居るので、あのアイディアはスゴいと思います。

夕食が美味しかった 朝食は種類も多く満足でした

チェックイン時ベットの部屋希望（予約時は空室なく和室）したことろ、空いているのはカラオケ室の上とかでウルサイだろうからと和室に簡易ベットを入れてくれ大変感謝しました。又行きたいと思います。

接待が非常に親切でした。

私達は４名のクラスメートでゆこゆこさんを利用して時々旅をしています。秋保温泉はあこがれていた温泉で、行ってみてすべて大満足の宿でした。お宿の雰囲気も良く、部屋のアコモデーションもとても良かったです。お食事も心がゆきとどいて最高でした。アンケートを書いたら、女將から丁寧なお返事が来ました。又、行ってみたい。友人達にもすすめたい！！

スタッフの女性はベトナムよりの研修生でしたが、もう少し日本語（接客に関して）を教えて頂きたいと思う。働いていることは良いことです。

ゆこゆこ雑誌見てきめましたが、夕食が普通すぎて少し残念でした！