大浴場付のシティホテル！アクセス便利でゆったり観光♪
「ホテル 大野屋」でヒットする宿
「ホテル 大野屋」でヒットする口コミ評価
久しぶりの熱海よかつた゜
使わなかったけど、部屋風呂が汚かった。 送迎バスが待たされたので、何とかして欲しい。
館内の所々にアルコールが完備されていること、そして食事の際はマスクと手袋をルールとして義務付けてくれているなど感染対策を徹底したとこは非常に良かったです。ただ、チェックイン15時ちょうどに着いた時はフロントに客、客、客の長蛇の列であふれておりそれはどのお客もチェックイン開始時間だから仕方ないのですが３列に並んでいたので左側に並んでそろそろ自分の番って時に、こちらは事前にチェックインを済ませた方の鍵の引き渡し列だと言われ泣く泣く別の列の最後尾に並び直さねばならずチェックインに並んでから鍵を受け取るまでに45分かかりました。館内の感染対策は良いがあんなに客で溢れてるとどさくさに紛れて体温すら測らずに入館する者もいるがスタッフはチェックインで大忙しで誰も見ていない。スタッフは良い応対でしたが鍵渡し専用とかチェックイン専用など３列が何専用の列かがわかるようにして欲しかったです。
食事も美味しく風呂接客共に満足できました。
初めての利用です。家族風呂が６箇所有り期待をしていましたが、狭い風呂で満足でガッカリしました。食事は、駅前の伊東園ホテルよりは良かったです。部屋は高砂館でしたが、暗い入り口故にドアの鍵開けに難儀しました。施設利用で、卓球場を予約して１０分程早目でしたが、卓球場は誰もいない状態なのに、時間通りでないと使用できないと役所的返事をされ、断られた。公的施設でも、融通性は有った。少し気分が悪く、帰りに文句を言わせて頂いた。
「ローマ風呂」の風呂が大きくて清潔感もあるので、毎年のように大野屋を利用していますが、ローマ風呂と花風呂のギャップが大きい。花風呂は脱衣所、洗い場、風呂が小さいのでゆっくり温泉を楽しめない。 食事は前回に比しても大変おいしくなり、非常に満足させていただきました。 高砂館の部屋は古さがあるものの、広く眺望も良かった。 ただスタッフにも伝えましたが、窓ガラスに手形の跡が多数ついており、清掃が行き届いてなく非常に不快な気分になりました。窓が大きく眺望が素晴らしい部屋で高価な料金設定をしている部屋なので、清掃は徹底してほしかったです。
ゆこゆこのプランで高砂館へ無料のグレードアップをして頂き、広い快適な室で大満足でした。
バイキングのご飯が最後にはなくなってしまうとか…おかずがないとかガッカリした。
今回初めて大野屋に宿泊しましたが、お風呂は大きく部屋もハッピーバースデーが格別サービスで大変広くて、孫たち（四人）は大ハシャギ・御飯も良くて、多人数でも部屋が広いとのんびりゆったりできますね。少し古いですが、これからも利用させてもらいます。
部屋が広く綺麗で眺めも良く 食事も美味しく頂きました（種類も豊富） 又、利用させて頂きます
高砂館への無料アップグレードプランを利用しましたが、とても快適な客室で大満足でした。
今回で3回目ですが、前回はちょうど工事中でした。熱海には毎年2回ぐらいおじゃましていますが相変わらず風呂と食事は良かったです。客室は広かったですが前回とあまり変わらなかったです。ゆっくりと温泉につかって食事するのにはお勧めしたいと思います。
伊藤園ホテル箱根湯本を予約しましたがホテル側の都合によりホテル大野屋となりました。ホテルの風呂、食事は良かったのですが、携帯を忘れ電話を繋いでもらおうとしましたが断られ外の公衆電話からかけろ、と言われました。土砂災害大雨なのに非常に不親切でした。
部屋の中がカビ臭い。
ランクアップの高砂館の部屋がよかった。 露天風呂がたいへんよかったです。
食事が残念すぎた。
ご飯もおいしかったし、言うことなしでゆっくりできました。 強いて言うなら部屋にWi-Fi通して欲しいです
高砂館に宿泊しましたが食事、入浴の際に移動が楽でした。お部屋は広く、プールサイド越しに海が見えて良かったとは思いますが、隣？上？のトイレ等の水回りの音がかなり聞こえて夜はうるさかったです。バスタオル追加すると一枚300円かかりますので持参すれば良かったと思いました。食事は品数は多いもののそれぞれは美味しくなかったので食事なしプランがあって欲しいです。13時過ぎからチェックイン待ちの人がチラホラいますが15時にならないとお部屋に通してもらえませんので早く着いても待つだけです。宿泊日当日12時から駐車場は利用できるようです。バス停が宿目の前にあるので車を置いてブラブラ観光するのもありだと思います。海、駅周辺は駐車場料金が高いので…。アメニティは最低限なのでドライヤーは風量が弱い壁付けのもののみです。
フロント若い女性の対応が、素晴らしく最高でした。ありがとうございました。 お部屋、食事共に満足致しました。
ベットに掛けてあった、シーツカバーが何年使って来たかと思う程ボロボロのカバーが使われていました。食事面でもどこかの工場で集中して作られたのを持って来て、パットの上に並べただけと思われる物でした。
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