大浴場付のシティホテル！アクセス便利でゆったり観光♪
「ホテル 飲み放題 部屋」でヒットする宿
「ホテル 飲み放題 部屋」でヒットする口コミ評価
今回初めて利用させて頂きましたが30階の部屋からの景色もよくUSJを見下ろせ、夕朝食事・温泉も満足しソフトドリンク飲み放題も良かったです。ホテルでUSJのチケットが購入でき現地で並ばずにすぐに入れたのも助かりました、9月も同じプランで申し込みましたが一つ要望として部屋にも浴室が有りますができるなら折角の温泉の利用時間が15時〜23時のみなので朝の時間帯6時〜9時も入れると大満足なのですが、
1番衝撃だったのは部屋に用意されていたハブラシが開封済だったことです。歯磨き粉が入っておらず開封箇所が2つあったために気がつきました。 このコロナ下で衛生面には特に気をつけなければいけないはずなので是非改善をお願いします。本当にコップは消毒されているのだろうかなど、他の箇所まで疑ってしまいます。 ハブラシを持ってきてくれた方は一言謝罪してくれましたが、チェックアウト時には特に謝罪はなく、その後社内で周知、再発防止策はされているのでしょうか？ 再利用するにしても、消耗品については清掃時に一度全て交換し、未使用であることを確認してから再度部屋に置くことを徹底するなどご検討ください。
フロントの接客は若い女性でしたが一生懸命さが伝わって抜群でしたよ。お風呂のレパートリー・・大浴場、露天風呂、水風呂のみ。部屋はリフォーム感がわかりました。素敵に変身しています。モノをかけるフックが足りないです。洗面所は後付けですかね？やはり、タオルをかけたりするフックやハンガー掛けがほしかったです。バスカーテンがツンツルてん。もう少し長くした方が絶対に良い。ベランダの手すりが手を掛けたくないくらいサビサビ。手すりが手すりになっていなくてさみしい。バイキングは、フルーツやデザート系がもっとあったら嬉しいと子供が言っていました。お寿司のレパートリーが乏しい・・・・ プールは着替えるところが閉鎖されていて行かないとその事情がわからないので事前に通知がほしかった。子供だけ着替えさせて遊びました。ニューさくらさん、総合的には◎です！また行きます！コロナ禍で色々大変ですが、頑張ってくださいね！
3回目にして改めて思いますが、 朝食は良いとして、もう少し夕食に変化が欲しいところです。
食事の席の職員の態度が少し気に入らなかっです。 初めて来たのに食券なのか案内表示なのか分からない紙を見せたら「あっちです」って言われました。受付まで行き紙を見せると「部屋番号はなんですか」と話し言葉… 少しイラッとしました。 その他はアメニティや遊具など揃ってとても楽しい旅行が出来ました。また利用したいと思っています。
何度か予約しそびれていたホテルへ、この度やっと訪れる事が出来ました。 お部屋はリノベーションされてましたが、破れた襖やなかなか開けにくい障子がちょっと残念です。どーしても不満に思ったのは室内に金庫がないところ！なんでわざわざロビーの貴重品入れに行かなきゃいけないのかな？って感じです。 食事はバイキングだったので、特に期待も無かったのですが、プランのキンメセイロもバイキングのローストビーフ、ステーキにマグロ、どれも美味しかったです。 三つの貸切風呂は眺めも良く、何度も利用出来る等、大満足でした！ 次回は家族で利用したいと思います。 とても丁寧な外国人スタッフの皆さん、これからも頑張って下さいね！
お食事するところも 綺麗なお庭があってよかった。 とても静かでのんびり出来ました
駅前から距離があり、部屋も備品が少ない。到着時間が、遅かったので、お風呂は使ってません。
和室が二部屋続きで、とてもゆとりがあり、大人二人、幼児一人の宿泊でしたが、ゆったりと大名気分を味わえました。夕朝食もバイキング形式でしたが、和洋様々な料理が用意されていて、海鮮、山菜、肉料理などどれも地の材料が使われていて、新鮮でとても美味しかったです。しかもビールは飲み放題でしたので、適度に酔いしれ食事につきましては満点です。 ホテルは清潔感があり、従業員の応対もとても親切丁寧でした。近くに川のせせらぎの音も聞こえ、湯河原温泉の町自体が落ち着いた温泉町なので、また訪れてみたいと思います。
部屋は禁煙を予約でしたが都合で喫煙になってしまいました。 しかし、その部屋から花火大会が見られたので満足でした！ 料理は申し分なく完璧でした！まさかのサプライズ嬉しかったです！
部屋のじゅうたんをもっとキレイにして、お風呂の掃除を更にお願いしたいです。お湯の匂いと洗い場の床が滑りすぎでした。 若いスタッフ達の片付け等な機敏に見受けられました。 伸びしろがかなりあるホテルです。
部屋は眺望、清潔感、広さ空調全て満足でした。 食事は万人に適した料理と種類てしたが、郷土料理、季節の野菜、フルーツがもう少しあると良かったです。 お風呂が日帰り湯が利用できたのは良かったてすが、施設のお風呂に露天があったり、展望露天風呂があると嬉しいです。 でも、また利用したいホテルでした。 お世話になりました。
まずコスパはかなりいいです。高級を求めるならば他を探すべき（そもそもこの値段で高級などなかなかありませんよね）ですが、ファミリーで食事も風呂も楽しむというのなら満足できます。コロナなので食事のバイキング（思ったより宿泊者が多い！）が少し不安を感じたりしますが、気になるのはそれくらいでしょうか。小さい子供連れのファミリー向けにはだいぶオススメかと思います。
10年前くらいに利用させてもらい久々に来ました。部屋は広くて快適。 トイレの水が止まらず何回かレバーを動かして止まるってのがやっかいでした。 夜のビュッフェは90分では短すぎました。せめて120分にしてほしい。 ビュッフェの内容はヘルシーなものが多く40代夫婦にとっては良かったです。 天ぷらもステーキプレートも美味しかった。 アルコール飲み放題はキンキンに冷えててクオリティ高いと思います！ 朝のバイキング、パンの種類が多く非常に満足でした。
部屋の掃除がいきとどいて気持が良かったです。
感策対策もしっかりやっていたと思う。部屋にはんてんが用意されていなかったのを電話したらすぐもってきてくれました。
・食事は美味しかった。ただせっかく海の近くなので魚介類が多いと良いなと思った。東京のホテルバイキングっぽい ・風呂は綺麗で床や風呂の底の滑りも無かったので良かった。温度もちょうど良い。 露天風呂の温度がぬるく感じた。 山が見えているだけであんまり景色は楽しめなかった。 ・部屋は全体的に広く綺麗かと思いますが、スリッパが必須。素足でいると足が汚れる。
①水道関係がよくなかった。 最上階（11階だから？）で水圧が低いのか、水栓を全開にしても満足な水量を得られなかった。 ②部屋のユニットバスの換気扇が動かない。 ③古い作りで、コンセント数が少なく、携帯の充電も自由度が低い。これからは三又コンセントアダプターを常に持ち歩こうと思った。 ④バイキングの食事のクオリティが残念だった。
15時チェックイン、混雑していてフロントの方もイライラしていたのか塩対応。 エレベーター降りるとタバコの匂い、部屋に入るとタバコの匂い、トイレのウォシュレットが調子悪いと、着いた早々いろいろと、これは__ってことが多かったです。夕食は時間で4グループに分けてバイキング 感染対策はそれなりにされていたとは思いますが、入替制ではないので10分ぐらい時間が被る時があるのでちょっとその時だけ混雑しました。朝食、こちらはグループごとの時間制ではなく7時から一斉なのでこの時もそれなりに混雑しました。 温泉は熱すぎずぬるすぎずよかったです。全体的に金額重視で部屋、料理をあまり気にしないようであればそこそこ満足できると思います。近くにドラッグストア、コンビニがあるのでこれもよかったです。また機会があれば利用させてもらうかもです。ありがとうございました。
南館を利用させて頂きましたが、においが辛かったです。 禁煙が良かったのですが、ベットの部屋でないと足が悪い連れがいたので、喫煙の部屋をやむなく選択しました。 南館自体の臭いがきついものでした。部屋も窓全開でどうにか耐えられる程度のものでした。 風呂まで行くのに迷路のようでとても遠く、案内表示ももっと数多くしてもらいたいです。 ベットの下からは、前のお客様のペットボトルが出てきてどうしたらいいか困りました。 本館は良い作りなのですが、別館と南館はもともと違うホテルの作りのように感じた。南館は特に無理に使った渡り廊下外を歩く作りでした。 料理はまあ良かったのではないかと感じた。日本酒が美味しかったです。