海・湖が見える宿！絶景露天風呂の温泉旅館・ホテル
「リゾートホテル 東海」でヒットする宿
「リゾートホテル 東海」でヒットする口コミ評価
1泊2食25000円プランで予約しました。夕食は15分きざみの予約時間でしたが、空いているスペースはあるのに、小さい子ども、大人数家族に囲まれた席で、友人との会話が成り立たず残念な雰囲気でした。また食事付きのプランなのに誤って別途支払い伝票を置かれ「食事付きプランです」とさらに悲しい気持ちになりました。
小麦粉アレルギーに対して色々、気遣い調理していただき有り難かった。
従業員の皆さんが親切で感じよかったです。 食事も美味しく、景色も良く、12時までゆっくりくつろげて素敵でした。 また来たいと思いました。
小田原駅までの送迎を増便して欲しい。大浴場の脱衣所の鍵付ロッカーが使いづらかった。温泉なのだかり、お菓子を置いて欲しい。
今回、緊急事態宣言が解除されてから初めての旅行でした。 バイキング会場に関しては、コロナ対策がちゃんとなされていて安心でした。 夕食も朝食も種類が豊富でとっても美味しかったです。 お風呂に関しては、特別な対策が取られてなかったように思いますが(入口にアルコール消毒はありました）、ちょうど宿泊人数が程よい感じだったのか、込み合うこともなく、こちらも安心でした。 ただ1つ、お風呂上りに冷たいお水が飲めるような設備があると嬉しかったかなぁと思いました。 フロントの方たちも、機敏な対応をして下さいましたし、食事会場のスタッフの方は皆さん笑顔で物柔らかい対応だったので気分よくお食事を楽しめました。 また、機会があれば宿泊したいです。
ランチにはよく行っていたが、夕食ははじめてで楽しみにしていたが、内容はランチと同じ。売店のオープンが開店おそい。閉まるのが早い。１０～１８。
看板ネコのクロくんに誘われて男１名の宿泊でお世話になりました。部屋からの眺めも良く、直ぐ目の前が海でとても開放感があります。接客も丁寧で、旅行のキャンペーンを活用しての宿泊でしたが、こころよく対応していただき、飲み物代をポイント還元に充当してくれるなど気配りをいただきました。料理は一品一品良い素材の物を提供していただき、大変おいしくいただきました。ご飯もいつもよりも多くてんこ盛りにおかわりしてしまいました。お風呂は贅沢にも貸し切りでの利用で、湯の華が「温泉」を実感させてくれます。体の芯までほっこり温まって幸せなひとときを過ごせました。また、クロくんにCIAOチュールをあげさせてもらいました。一心不乱の一気食いには心を和ませていただきました。女将さん、クロくんお世話になりました。
チェックイン前の時間にお邪魔してしまいましたが、ご親切に対応いただけてありがたかったです。 お部屋もお風呂も綺麗でした。 食事は明らかに新鮮な素材と分かるもので美味しかったです。
部屋は、広く眺望の良い部屋でした。夕食は、渥美牛のすき焼き、焼き魚、茶碗蒸し、甘味と西尾抹茶が旨かった。朝食は、バイキングで美味しい食材が、沢山あって腹一杯になりました。風呂は、久しぶりにサウナに入り気持ち良い汗を流しました。多くの若い従業員さんが、心地良い接客で気持ち良かったです。満足でした。
お部屋からの眺望はとても良かった。 でもそれ以外は殆ど不満が残りました。浴衣はサイズが1種類しか無く大きくても小さくてもしかたありません。完全な温泉宿ですが食事の際は浴衣から服に着替えて靴を履いて行かなければならないのも折角お風呂あがりにゆっくりしたくてもゆっくり出来ません。お部屋に携帯を充電するコンセントも全くありませんでした。洗面所にあるタオルも手のひらサイズでどうしてあんな物しかないのか不思議です。清掃の係の方は泊客が居ようが、おしゃべりに夢中で不愉快な思いをしました。とにかく全てが残念でした。
最初から最後まで素晴らしい対応でした。
客室が広くて良かったのですが、照明が余りにも暗過ぎて落ち着きませんでした。部屋のホコリも溜まった状態で残念でした。
食事、眺めは良い。従業員一同の頑張りが伝わった。次回は温水プール使わしてもらおうかなーー利用客が少ないのかひっそりしていた？
部屋は、窓からの景色も良くはなく、リゾートホテルというよりビジネスホテルのようででがっかりでした。でも、お食事は大満足。給仕をしてくださるみなさんもフレンドリーで、ススメ上手で、特別料理も美味しくいただきました。朝の2種類あったカレーは絶品でしたし、食事メインの宿もよかったねと話しました。
喫煙出来る部屋で良かった。夫婦で行くので、部屋のカギが２つ有ると良い。夕食は量が物足りない。牛肉のはずが豚肉だった。残念です。
２回目の利用だが、接客は良いが、以前に比べてコロナの影響か、全体的に従業員の数が減っているような印象があった。 タオルの追加を頼むためにフロントに夜に連絡しても不通、ビュッフェへの案内導線が悪く、入り口で客が溜まる等、対応者がいれば非常に気持ちよくサービスを受けられるよう教育されているだけに、物理的に人がいないせいで対応がもれている場面で満足度が下がっている。
規模の大きいホテルで難しいかもしれないが、ユカタが「中」サイズしか用意してなかったのは残念。私は「大」で妻は「小」サイズが適応だった。だから私にはチンチクリンで、妻は裾を引きずっていた。（妻は私服で過ごした） また、夕食、朝食ともに浴衣は駄目で、私服での食事だったが、ここは日本であり、ユカタでいいような気がしますが、そう思うのは私だけでしょうか。 食事はおいしかったし、部屋も清潔で好感が持てました。
グレードアップしてくれた部屋が広くて素晴らしかった。愛知トラベルeキャンペーン使いました。帰りにホテル売店でお土産も10%offかつキャンペーンポイントで沢山買えました。年内に後、3回行く予約入れました。
江ノ島スパの帰りに寄れる立地も魅力でプール、ジムを活用できることと食事が美味しそうと思い楽しみにしていました。チェックインの時、16500円2名予約でしたが「ゆこゆこさんはカード決済できないプランなので事前にクレジットカード登録をするか？現金４万円先に入金して下さい。」と言われ納得いかない嫌な気持ちで上から目線で疑われている感じでした。チェックアウトの時に7000円近く返金にはなりましたが57年の人生でホテルの支払いでこんな嫌な気持ち初めてでびっくりしました。チェックアウトの時もかなり待たされ返金に時間かかりました。ホテルは綺麗で食事も美味しいのですがフロントはまた行きたいという対応ではなかったです。アメリカ式なのかもしれませんが客様を大切に扱う支払いのシステムの変更を希望致します。
愛知県民ですが、とにかく気に入ってます。近場でこんな良い宿があるとは知りませんでした。知った以上、何度もお世話になっております。