「九州　島　旅館」でヒットする宿

お風呂に段差ありと聞いていました。確かに４～５段ありました。壁・手摺りを使えばＯＫの範囲と思いました。食事の量も少ないかな？と思いましたが、終れば満足感が残さず食べれました。１泊１万円以下で満足の旅でした。従業員の方、皆さん親切でしたよ。

コロナの影響で宿泊客は少なく、フロントのサービス（本来は職員さんが部屋の案内）位はあっても良かったかなと思いました。又、部屋の外は眺められず室外機がいっぱいある部屋でした。満室でないならもう少し気をつかって欲しかった。

★コロナ対策について一言★ 夕食時の接客についてですが、食事中の宿泊者（マスク無し）の方と１０分以上お話されていました。 個室でなく他の宿泊者も食事をされており黙食が基本と考えるのですが、ホテル関係者がこのような行動をされる ということはコロナ感染対策が末端まで行き届いていないと判断します。 また、周りのスタッフの方が注意すべき事と思いますが、誰も注意されないので私が 『うるさいので注意してください』と雑談を止めるよう注意して貰いました。 ★その後の仲居さんの言動について★ その後、当事者本人から『うるさかったですか？』と言って来られましたが、 この言い方は如何なものでしょうか？ 謝りに来られたのであれば未だしも、確認に来られるとは。 ・・・・気持ちの良い宿泊では無かったですね！！！

温泉満足、料理満足、スタッフさんの対応満足、でした。また行くつもりです。ただ新玉名への道は歩いて３０分で行けるのに、道間違って一時間以上かかりました。いい運動でした。

ホテルに着いたのが早すぎてロビーで休ませて頂きました。部屋にも早めに案内して貰って助かりました。夕食は食べきらない位有り、美味しかったです。ただ、朝のバイキングは今まで、色々、行った中では、品数が少なかったかな。お部屋はとても、綺麗にお掃除されて、ました。

リニューアルでロビーは明るく貸切風呂も気持ちよく良かったのですが、部屋等古い所などはそうじがあまり行き届いていませんでした。チェックインが１６：００というのも不便。ただ宿の方はとても親切で良かったです。夕食のカニはあまり美味しくなく、それよりも地元食材を食べたかったです。可もなく不可もなく・・・でしょうか。

結婚披露宴や同窓会などでかなり前に何度か利用させて頂いた事はあったのですが、宿泊は今回が初めてでした。温泉は気持ち良く、夕食は見た目も豪華で大変美味しくいただきましたが、接客係の人が愛想がなくちょっとガッカリしました。　割引があってお得感を味わえたのですが、チェックアウトの際、頂いたクーポン券で飲料代を支払えると言うことだったので2枚使ったのですが、お釣を間違われたので何回も説明するにも納得した様子もなく渋々した感じで「又のおこしをお待ちしております」の言葉も笑顔もなく、今までに泊まったホテルでは考えられない対応でホテルの顔ともなるフロントの人がそんな対応をされて、後味が悪くとても残念な思いをしました。

部屋は少し古いが仕方ないです。まあまあのホテル。

チェックイン時、金婚式で５０年前に旅行で宮崎・鹿児島を再度訪れ、懐かしく感じました。ホテルは別だったのですが・・・夕食事のドリンクをサービスして頂き、嬉しく思いました。今後も沢山のお客様を笑顔で迎えて下さい！！有難うございました。お土産に買ってきました。

夕食（宮崎黒毛和牛）季節会席で和牛は堅く、鶏の炭火焼きは味が大変辛く、又お造りはまぐろの赤味で筋が有り食べられなかった。

旅館の対応が凄く良いのと、料理や、お部屋の綺麗さに、凄く満足しました。また利用させていただきます♪

夕食も魚ばかりで１品肉料理が欲しかったいくら魚が好きでも飽きてしまうご飯とデザートのタイミングも悪いお風呂は温めだったけど大変良かったです

旅館が、海辺で景色が良かった。

とてもきれい旅館でした。細かい心配りもありがたかったです。コーヒーが部屋でも飲むことができるのも嬉しいポイント。ありがとうございました。

コロナ禍ということもあり、夕食会場は私一人の貸切状態でした。ゆっくり食べて、お酒も飲めてよかったです。焼酎好きには良いホテルですね。 ゴルフ客や、大浴場には他にもたくさんお客さんはいたように思いますが、みなさん日帰りなのかもしれません。 また、夕食ではゆこゆこのサービスで別の品が出てきましたが、これはイマイチでした。もともとのコース料理と比べて味が下がってしまったので、ない方が良かったと思いました。

2度目の利用です。前回同様夕食がとても美味しくて焼酎飲み放題も付いて、最高でした。温泉もゆっくり入れて良かったです。また機会があれば宿泊したいです。 ベッドサイドに複数のコンセントとデスクに有線LANポート増設希望です。

女将さんの丁寧な接待と朝食がとても美味しかったです。

料理が心のこもった細やかさで美味しかった。接客も親切でした。

角部屋で二方向の眺めがよかった。旅館の対応が丁寧でよかった。また、ちょっとしたお遊びが粋であった。コロナ対応がしっかりしていた。

部屋からの眺望が悪く(隣の古い建物の屋上等)全体の印象を下げた。部屋の清掃がしっかりされており、清潔感があったので、そのギャップが大きかった。