「伊東園ホテル予約」でヒットする宿

3時10分分前にチェックインしましたが、部屋の準備が出来ていないので準備が出来たらお呼びしますと言われ待っていましたが、3時を過ぎ20分になっても呼ばれず、フロントに行ったら、あ！という感じでで鍵をわたされました。きっと忘れていたのでしょう。 宿泊料金は前払いで受け取っているのに！

チェックインの際に早く付いたので､フロントで待っていても大丈夫か?　電話で問い合わせをした所、若い男性が「14:00以降なら大丈夫だと思いますが、先払いで料金を支払って貰わないとﾌﾛﾝﾄで待つのも難しいし、困りますよね」と返答。え?　今迄の優しい女性の応対が魅力だったのに…。今回の予約は間違ったか?と　一方的にお話をされていたので　びっくり。直接行きフロントにはその方はいませんでした。特にすみません。もありませんでしたが、まっ。良いかと。・・内容的にはお安いのでいつも通りですが、応対だけでも教育をされてから外に出してあげた方が　今後のお客を取れるかが変わってくると思います。

サービスの金目鯛無料プランで１人で一匹は要らないので、他のメニューもほしいです。いつも２人で１匹がちょうどいい。

客室‥ﾌﾛﾝﾄから近いので、内線電話無し。用がある時はﾌﾛﾝﾄに来いとのこと。 ﾍﾞｯﾄﾞ‥ｷﾞｯﾁﾘ3台、ｿﾌｧｰﾍﾞｯﾄﾞ1台、ﾃﾚﾋﾞ‥5ﾁｬﾝﾈﾙ。 冷蔵庫‥小(冷蔵+冷凍霜)ﾎﾙﾀﾞｰ壊 ﾕﾆｯﾄﾊﾞｽ‥ｼｬﾜｰ水流、ﾊﾞﾗﾊﾞﾗ+ﾊﾟﾗﾊﾟﾗ ｼｬﾜｰﾄｲﾚ‥故障。 食事‥全体的にまずい。ﾋﾞｰﾙはｽｰﾊﾟｰﾄﾞﾗｲ 例えると、業ｽｰ食材で作った料理ぽい。 帰りに、他所で食べた定食がおいしくて気付いたけど、水のうまい伊豆で、ここまで美味しくない体験は初めて。 夏の割に安いし‥と諦めるしかない。 大浴場‥夕日が見える大浴場。広目の風呂が１つ、部屋数から考えると狭すぎ。 試供ｺｽﾒが6種類位あって楽しかった。でも、各種１本づつの少なさ。 自販機‥ﾋﾞｰﾙ(ｻﾝﾄﾘｰpﾓﾙﾂ350)350円。 立地も建物も良いのに残念。

このグループのホテルとしては普通だと思います。周辺観光のアクティビティに力を入れるか宿に力を入れるかの選択肢だと思います。

食事、お風呂ともコロナ対策万全で安心して楽しめました。夕食のチケットの時間がお願いしたのと相違していたのでフロントに電話したら、すぐに部屋に届けてくれ、好感がもてました。

夕食朝食とも とても満足していますこの値段での 提供は素晴らしいと思います また利用したいと思いました

コロナの影響でサウナが使えなくて残念でした。

こんなご時世なので、従業員もたぶんに最低限の人数でやっていると思います。 客室も手入れが行き届いているとは言い難い…感じでした。 まあ、でも、値段が値段なので、これくらいかな？と言う感じでした。

とても良かったです！ また来ようと思います！！

3度目の宿泊です。 立地は悪いが部屋　大浴場　露天風呂　貸切露天風呂など、とても気に入っています。 ひとつだけ改善して欲しい点が、貸切露天風呂やカラオケなど無料施設の予約が15時まで並ぶ事です。チェックイン手続きの時に一緒に予約できれば15時まで並ぶ必要がないと思います。はっきり言って時間の無駄です。コロナ禍で並ばせるのはどうかと思います。是非改善して欲しいです

男性４名で１泊しました。緑に回まれゆっくり温泉に入り癒されました。食事も美味しく頂きました。また行きたいと思える宿でした。お世話になりました。

黄金の湯はとても泉質が良くしっとりツルツルになりました。食事は安定の伊東園なのでそこそこ満足です ただ食事の時間が70分になってしまったので少し慌ただしくなってしまいますね。

伊藤園ホテル箱根湯本を予約しましたがホテル側の都合によりホテル大野屋となりました。ホテルの風呂、食事は良かったのですが、携帯を忘れ電話を繋いでもらおうとしましたが断られ外の公衆電話からかけろ、と言われました。土砂災害大雨なのに非常に不親切でした。

バイキングでしたが会場に入ったら、ほとんど食材がなくオプションで金目鯛の煮付をチェックインの時にオーダーしたのですが、会場に入ってから４０分後にやっと来ました。まったくおそいバイキングの時間も決められていたので、どうなっているのかわからない。

昭和チックな温泉宿ですが、無料カラオケや無料貸しきり家族風呂などサービスを満喫できました。 夕食もアルコール飲み放題でバイキングの内容もコストパフォーマンス良好！ また行きたいホテルです。

部屋にも感染予防消毒液があれば良かったと思う。

ＢＳテレビが入らなくて野球が見れなくて残念。サウナを楽しみにしていたのが、設置されていなくて残念（お湯は良かった）。全体的に部屋が古かったようです。

安達太良山登山の前泊で利用しました。温泉もよく、食事も美味しかったです。特に朝食バイキングは品数も多くごはんも美味しかったです。難をいえばお部屋にコンセントがひとつしかなくて一緒に泊まった友人と分け合ってスマホ充電しました。

従業員の方々は非常に丁寧に接客していらっしゃいました。感謝いたします。 だが食事はいただけない。あっという間に空になりいつまでも補給されないバイキング夕食。こんにゃくなど地物はいい味なのにその他は空で食べられないか不味いかのどちらか。 後は男風呂の露天に湯垢と思われる物が多数あった事。湯の花か？外のゴミ？虫？内風呂には一切無かったので湯の花では無さそう。見たところゴミでも虫でも無かった。いい露天風呂なのに残念でした。 できれば夕食後に湯畑までバスを出していただけると良いと思いました。