「伊豆　蟹」でヒットする宿

ゆがわら万葉荘は純和風の部屋の造りで、ゆっくりとくつろげました。夕朝食とも会場食でしたが、個別に配膳された料理で、夕食の創作会席プランは上品な和食膳。前菜（白子豆腐、彩野菜の胡麻和えなど）、鮪や寒八などのお造り、赤魚西京漬けの焼物、地鶏コンフィーとお楽しみ盛り、水菓子など11種類あり、高級な和食膳を満喫できました。朝食もアジの塩焼き、和え物、小田原の蒲鉾など地場の品の良い和食を楽しめました。大浴場は広く、泉質もなめらかで、名湯湯河原温泉の湯を心行くまで楽しむことができました。大浴場のほかに岩風呂も用意されていて、露天風呂ではありませんが、自然の温泉を楽しむことができます。従業員さんの応対もおもてなしの心がこもっていて、大変感じが良かったです。ラウンジではコーヒーをセルフサービスで飲むことができ、これが旅の気分を盛り立ててくれます。近くには名所旧跡も多く、季節を変えて再訪したいホテルです。

すべての点で満足しました。初めて利用しましたが、今迄の中で一番でした。またぜひ利用したく思ってます。

露天風呂が素晴らしかったし、食事が夕食・朝食共にとてもよかった。 但し、残念ながら洋室ツインベッドの部屋が狭く、夫婦二人でしたが、蟹の横歩きでなければ擦れ違えない状態でした。又、部屋のテレビが、椅子からは遠いし、ベットに寝た状態では見られない、不適切な位置でした。

レストランにあるアルコール除菌液、 確かに「アルコール」と書かれていたからプッシュしたのに中身は次亜塩素酸水でした。お陰様で着ていた服に飛び散り色落ちし捨てる羽目になりました。 次亜塩素酸水も相当濃いようで半日だった今も手に匂いがこびりついておちません。

雨の中駐車場まで出迎えていただき感激しました。ラウンジでいただいた和菓子、接客も心地よかったです。食事は、夕食、朝食ともに美味しく量も適量でした。残念なのは夕食時にお酒が進みバーに行けなかったことです。また、是非、行きたい宿です。ありがとうございました。

正月は何処も通常の倍額近いので、安価でクチコミ高評価の此方を選んだ。熱川温泉から海岸沿い一本道、迷う筈無いが、通り過ぎる程、門構えは小じんまりで心配したが、優しい仲居さんに案内された館内は意外と広く、海岸の反対側の庭園に露天風呂、内湯も三箇所、全て貸切。露天風呂のみ予約制だが、内湯は空いていれば夜中でも入れる。特に一番小さな昭和レトロタイル張り風呂は、自ら温泉を溜め、終わったら流す、正に専用風呂。湯量豊富な熱い温泉に加水しながら湯舟は直ぐに満杯、自分だけのまったり温泉浴。おまけに幸運にも館内に二つしかない温泉内湯付き部屋を用意頂き、正月番組や寝る間を惜しみ、五箇所の温泉三昧を夜通し堪能した。夕朝共に部屋食の豪華海鮮は期待以上。唯一不快だったのは上階の不躾な親子連れ、子供が部屋中運動会の如く走り回り、始終物凄い足音に迷惑千万、楽しみの折角の食事が台無し、是非今後は部屋割りの御気遣い頼みます。

思い立って急な予約で行ってきましたが、結果として大正解でした。 夕食・朝食ともにボリューム・味ともに素晴らしいもてなしをしていただき感謝しています。 温泉は決して広いとは言えませんが、気になるほどではありません。水質？がいいのか、自分の肌に合ったのか、おじさんの肌がどんどんすべすべになっていくので笑ってしまいました。 何度も入りましたが、温泉が満員になるようなこともなく（ほぼ貸切ばかりでした）とてもリラックスできました。 お宿のスタッフの皆さんにも良くしていただき、気持ちよく過ごすことができました。 また利用させてもらいたいと思います。ありがとうございました。

部屋付き露天風呂が清潔で温度もちょうど良く気持ち良く過ごせた。 食事も品数も多くてとても美味しかった

旅館自体は昭和を思い出す私的には懐かしさを感じる佇まいでした。今回の旅行のメインは、伊勢海老の、刺身でしたがそれはもちろん他の全てのお料理がとっても美味しくすごいボリュームで子供達も美味しい美味しいと残さず頂きました。朝食もとっても美味しく伊勢エビの、お味噌汁も美味しかったです。とても素敵な旅行になりました。ありがとうございました

4回宿泊していますが、夕食　朝食が段々悪くなった気がしています

伊東園ホテルグループということで期待してしまいましたが 施設が古いのは仕方ないとしても、メンテナンスもされておらず驚きました　室内は木のササクレや穴が各所にみられ、幼い子連れでしたので怪我をしないかずっとヒヤヒヤでした　畳の擦り切れ（初めて見ました）、落書きはそのまま、部屋の電話は通じない、お部屋の風呂は赤カビ、等々　物を大切に使おう、お客様をお迎えしようという心が感じられず落胆しました　また、全室喫煙なので禁煙希望の方は要注意です 朝夕食べ放題の食事もレトルト？ 場所柄かお値段は安くないので、期待してしまった自分を悔やみました スタッフの対応は悪くなかったので、より残念です

部屋のアンケート用紙にも記入しました。とにかくフロント（女性）の接客態度や言葉遣い等、宿の「顔」です。再教育の必要あり。

喫煙部屋を希望したので仕方ないとも思いますが、部屋のドアを開けた途端あまりのたばこ臭さにびっくり。部屋掃除の際に窓を開放するとか消臭剤を使用するとか・・・方法を講じて欲しいものです。 熱めの温泉はとても温まり十分に満足しました。リ・カーヴの魅力の一つであるバイキングの夕食ですが今回はカニが残念でした。水っぽくてカニの風味も甘味も無くたくさん残っていましたね。今年は不漁とのことでその影響でしょうか。 朝食はお正月らしい料理もあり充実していましたが、お雑煮はもっと熱々で提供して欲しかったと思います。 満室の割にはお風呂もレストランもゆったりとしていてコロナ対策がきちんとされているのを感じました。 箱根は家からも近く是非また利用したいと思います。

ホテルの方の対応がとても良かった。

先ず、プランの内容が食い違ってました。お部屋で食事対応、大浴場貸し切りのプランではなかったです。それと、夕飯の料理は豪華な舟盛りでは無く少量の盛り方でしたのでとても残念な気持ちになりました。部屋の露天風呂は丸見えですが、見えなくもできたので安心しました。夜お風呂に入ると星空が見えて綺麗でした。洗面所は水しか出ません。肌はきめ細かく滑らかになりました。後、大浴場も外から見られそうなお風呂場でした。

食事が掲載してある内容が思ってるのと違った

以前宿泊したことがあり、とても良かったのでまた利用させていただきましたが、到着時にフロントの方の「いらっしゃいませ」の挨拶がなかったこと、食事の時にソフトドリンクバーを設けてほしかったこと等、利用客の求めることに対応いただきたいと思いました。

野天風呂が本当に最高でした。お酒も自由に飲めるしこの値段で二食付きはありがたい。部屋も海が目の前で素晴らしい。 野天風呂の貸し切りがいっぱいで予約できないと言われ悲しかったです。貸し切りが終わった後、１時間くらい開放してくれたら嬉しかったです。 食事は普通です。カニを付ける酢があったが水で薄めてるような感じ？普通の酢が欲しかったです。 トータルで考えると100%また泊まりたい宿です！必ずまた泊まりに行きます。ありがとうございました。

5組位のチェックインに30分もかかった。特に1組が20分位掛かっていたので、後で職員に聞いたところ、色々なクーポンを発行しているため対応に時間がかかったとの事。確かに年配の女性が対応していたが、誰も手伝っているようには見えず受付窓口を増やすでもなく、もう一人の受付だけで対応していたからではなかったのか？ 時節柄か渋滞が多く通常より2時間近くかかりやっと宿に着いたのに、この対応で更に疲れが増してしまった。 また、夕食が20:00から70分朝食が8:40から40分と短く、部屋のシャワーもお湯が出なかった。

年末に一人で利用しました。 家族連れや夫婦・カップル、ご年配のグループで賑わっていましたがそれなりに快適でした。 名物のローマ風呂は確かに特別感があってよかったと思います。 夕食・朝食ともにバイキングで質より量なのは否めないですがメニューは豊富で満足です。 全体的に古めかしい感じでところどころ気になるっていう人もいるだろうなと思います。部屋の風呂とか年季がはいってました。 古き良きが詰まった空間も希少になりつつあるので頑張ってほしいホテルではあります。