「修善寺温泉　宿」でヒットする宿

全体通してコスパに対してホスピタリティが非常に低い。質問に対しての即時の適切な回答が得られない全体的な接客レベルの低さ、回廊以外の清掃の不行き届き度、4箇所の貸し切りと男女別2箇所の大浴場が収容客数に対して少なすぎて中々入れないなどの効率の悪さ、水の語り部108号室に宿泊したが部屋の狭さ(6畳間にツインベッド)や床の汚れ(髪の毛、埃、トイレ壁に蜘蛛の糸)に半露天が欄間開けたら外から丸見えで葦簀などで隠す工夫も無しでどうぞ裸見て下さい状態。朝食はまだしも(都心ビジネスの方がまだ良い)夕食は山菜の餡物ばかりでストーリー無く美味くない…宿選択が大失敗だった…

文章だと伝えきれないので、箇条書きで記載ます。 ・車で到着時に誘導があったのが良かった。 ・接客している方は、皆さんとても丁寧に対応していただいた。 ・刺身はとてもおいしかった。 ・料理は小鉢や小皿形式の提供で、一皿一皿ラップや透明のふたがつけられていて、また、ビニール手袋をはめる用になっていたのでコロナ対策もバッチリだった。 ・料理自体、一品一品がとても美味しく、先付けも用意されていたので特別感があり、良かった。 ・食器を下げてくださる方の皆さんが、マスクをしていても笑顔とわかる対応をしてくれていて、とても好感が持てた。 ・お風呂は、熱くはないので、長風呂が好きな自分にはちょうど良かった。 ・サウナなどはないが、その分、浴室が広くとられていて開放感がありよかった。 ・貸し切り風呂は、土日に7種類全て入るのは難しいかもしれないと思いました。家族で楽しむのはとても良い空間だと思った。

宿がレトロ感があり、風情も感じられ、そうじもゆきとどいて大変良かった。食事も朝・晩ともにおいしく満足できる宿でした。ただ、ドアの開閉と鍵がかけづらかった。

コロナ禍でも混んでいました。特にお風呂に不満を感じた。湯めぐりは混雑。大浴場は湯口からお湯が出てなく止まった状態でなんとなく気色が悪かった。（クチコミ評価の星マークに疑問）部屋はベッドが３つ身体を休める、場所がありませんでした。

無料の貸切風呂は、すばらしかった。 食事も朝夕おいしく、スタッフも感じよくまた利用したいホテルです。 浴衣と作務衣がありとても良い、 浴場に、洗顔料があるといいとおもいました。

コロナ対策ここまでやるかという程の対応接客大変満足。

お風呂がたくさんあり回り切れなかった。 全て良かったのでまたリピートしたいと思います。

サービスも良く、食事も美味しく、部屋は広く、清潔感もあり、良いホテルでした。お風呂は湯かげんもいいのですが、湯舟の上に髪の毛や垢みたいな物が浮いていて、ぐるぐる回っていて残念でした。やっぱりかけ流しが良いなアと思いました。スタッフの皆さんはすばらしい方々でした。有難う御座いました。

従業員の方々全て接客対応全てにおいて、すごく良いと思います。また、ぜひ利用させて頂きたいです！！但、コロナ禍で、仕方無い面は有りますが、朝・夕食のバイキング内容に変化があっても、良かったのでは・・・？

まず宿の前にいた従業員の対応が素晴らしかったです。 館内はスリッパがないのでその点が個人的にはマイナス点でした。 足袋だけではなくスリッパも用意しておいて頂けると有難いです。 部屋はとても綺麗で洗面台なども広く、すごく快適でした。 お風呂に関しては7つの貸切風呂の待合室がすごく暑かったです。 夏場はもう少し低めに温度を設定して頂きたいです。 待合室にいた方みんな暑いって言ってました。 夕飯のバイキングは種類も豊富で味も大変美味しくて大満足でした。 朝食のバイキングは高齢者向けなのかな？って感じであまり食べたい物がなかったです。 宿全体的にコロナ対策もされている印象で良かったです。 また機会があったら利用したいです。

5月に利用した時に大変良かったのでこの度は夫婦だけではなく家族4人でお邪魔しました。前回より宿泊者も多く貸し切り風呂にも空きを待つなどちょっと不便を感じましたが他の部分は以前と変わらず気持ち良く過ごせました。また利用したいと思います。

朝夕の食事は種類も豊富で美味しく頂けました。また７つの貸し切り風呂も５つ入れ、大浴場＆露店風呂も貸し切り状態でゆっくりでき満足でした。宿の対応も素晴らしく、自分で浴衣を選択、洗面具、歯ブラシもセルフで人との接触も少なく快適な宿泊ができ大満足でした。 夜泣きラーメンを食べそこない残念でした （笑）

スリッパがなくさっぱりしていて私は好きです。アメニティが取り放題で、浴衣も作務衣も選べて良かったです。夕食の種類も豊富で一つ一つ丁寧に作られておりすべて美味しかった。貸切風呂もたくさんあり湯巡りしました。きれいで大満足でした。従業員さんも親切でした。修善寺の竹林も近く散策が楽しかったです。

浴衣・作務衣もあり良かった。ゆこ得期間限定利用で料金も割り引きとなり助かりました。次回もゆこ得を楽しみにしていますので、宜しくお願いします。

8月の下旬に1泊2日で夫婦でお世話になりました。二人共、温泉が好きで今回は2回目の宿泊でした。修善寺は静かでゆっくり出来るので大好きです。桂川さんのバイキング料理は美味しいのでいつも食べすぎて今回も夜の無料夜鳴きそばを食べられませんでした。7つある貸し切り風呂は全部無料で何回でも入れるので最高です。次回こそ夜鳴きそばを食べたい！

お部屋もリニューアルしていて綺麗でしたし、何より御飯が朝夕共とても良かったです。感染対策もしっかりしていて安心できました。貸し切り風呂も数が多く、予約不要で利用しやすく、今度は孫も連れて行きたいと思いました。

館内スリッパなしで（足袋）で過ごす清潔感を感じリラックスできました。コロナ対策も充分されていて安心です（食器全てにラップがかけてなりました。）食事の内容もとてもおしゃれでどれもお美味しかったです。風呂特に貸切風呂は素晴らしかったです。それぞれの待ちベンチがあり、自分の好みの風呂に入れてマットも自分のみ使用でき清潔です。

玄関の入口からもう良いと思いました。早く着いてしまったのですが、車を駐車場に入れてくれ、荷物もロビーにおかせてもらえて気配りがすごく良かったです。お風呂も良く、何回も入りました。食事も夜・朝共に大満足でした。部屋もきれいで館内が全部・畳使用等、スリッパがなく、とても良かったです。素晴らしい宿でした。

従業員の方々の接客は素晴らしい。 料理も美味しくまた利用したいです。 ただ混雑シーズンのせいか、チェックイン手続きに40分は掛かりすぎと感じました。子供が多く、スーパー銭湯に来ているようでした。優雅さを求めるのであれば、シーズンや曜日等を考えた方が良さそうです。

ＦＡＸ通信でのおまかせ客室で申し込みましたので、期待してなかったのですが、大満足のお部屋・風呂・食事でした。コロナ対策でバイキングも一つ一つ分けてあり、種類も多くて感激でした。大大おすすめの宿です。貸切風呂も広くてとても感じ良かった。