「兵庫県　イカ」でヒットする宿

客室に入ってすぐテーブルの下に2本、ベッドの上布団をめっくって中央に1本髪の毛が落ちていて、不愉快になりました。 朝一6時、風呂場の洗面台にも誰も使われていないのに髪の毛が落ちていて、気になりました。洗面台は、座って見える部分に汚れがありました。 1階の大浴場にスタッフが多過ぎて、気になりました。 夕食のお寿司のネタが古く、食べなければよかったと思いました。 知り合いから、非常に素敵なホテルだと聞いていて、期待値が上がり過ぎていたためか少し残念な所が印象に残りました。

夕食がバイキングでなくなると連絡がありましたが18時からの1択でした。選べないなら先に言って欲しかったです。あと､夕食時､研修中？のスタッフさんが1人で切り盛りしてました。まともな接客が出来ないと思う。せめて他のスタッフが少しでもサポートしないと。いいお湯と美味しい料理が台無しです。リブマックスの奥道後は良く利用するのですが、一度そこで研修されてはいかがですか？接客､全然違いますよ。

今回初めてフランス料理のプランにしました。期待していましたが残念でした。お魚も臭みがありお肉料理も一口さいず… 物足りなかったです。雰囲気を楽しみたい方はいいかもしれません。お料理を楽しみたい方はお勧めできません。お部屋からの景色は、毎回感動します。今回初めて朝食が和定食でした。すごく美味しかったです。満足いたしました。フランス料理以外は全てが満足です。またお世話になる時は、どうぞ宜しくお願い致します！有り難うございました。

スタッフの気配り、細やかで大変満足でした。コロナ対策も万全でした。

温泉施設やサービス・接客など、さすが一流旅館でした。

宿泊を終え帰宅しました。仲居？と思われる人（男性）は見るからに経験の少ない学生アルバイトと思われるたどたどしさ（むしろ行動が怪しすぎて不審）、その人が食事の給仕もするのかと分かった時は何とも言えない気持ちになりました。料理を持って来た後、暖簾の向こう（厨房？）に引っ込むのは良いのですが、こちらから見えていないと思っているのか、しゃがみこんでもしくは配膳台と思われる台の上に座ってスマホを操作、その手で次の料理を持って来たときにはこのご時世でなくても勘弁してくれと思いました。また２人の子供を連れての宿泊で上の子は食事のみ、下の子は食事＆布団なしでの利用だったとはいえ、食事の際に食器はおろかお手拭きすら用意されておらず、下の子は２歳で見るからにダイニングテーブルに座れる背格好ではないのに子供椅子が必要かも尋ねてもらえず（下の子は食事と布団を不要で予約したので）そもそも頭数に入れてもらえてないんだと残念な気持ちになりました。食事のみを希望した上の子のお子様メニューには大人用の割り箸だけがセットされ、、、一つひとつをこちらからリクエストしないと何も対応してくれない（配慮してくれない）ホスピタリティゼロのお宿でした。。。子供用のバスタオルを借りることができないかフロントに聞くと「300円」と言われ、それは仕方ないのかなと思いつつも一連の扱いにそういうお宿なのかと変に納得してしまいました。帰りのサービスエリアで立ち寄ったレストラン（上の子にお子様ランチを１つ頼んだら下の子用にもおもちゃを頂いた）の方が、そういうことを期待していないところでの心遣いが何万倍も気持ち良かった。

お風呂、お部屋もきれいで、食事もおいしくいただけました。接客も気持ちよくとても満足の旅となりました。帰りの車の中で気をつけてお帰り下さいの折鶴がさりげなくウインドウに付いてました。最後まで気持ちよく感心しました。

高いとこがいいとか安いとこが悪いとかは無いのですが参考までに。他の方の口コミは一応予約前に見ますが食事がどうとか接客がどうとかどんなとこ普段行っての評価でしょうか？ここは接客、料理抜群でしたよ！建物や部屋は歴史があるなとは思いますが昔ながらの部屋の感じで落ち着きますしトータル良かったです。眼鏡をかけていたスタッフの方の対応もバッチリで不満はありませんでした！また利用したいと思うとこでした。

評判通り心癒される宿であり、また行く予定です。

昨年１０月に宿泊し今回再度お世話になりました。前回と同様に温泉・夕食・朝食・そして朝９時からの平成天皇さま宿泊特別室の見学は大変素晴らしく「東京・京都・各迎賓館」等では味わえない感動でございました。機会を作り皆様是非とも「湯村温泉　井づつ屋」さんへ行かれ特別室の見学をされたらと思います。

安いプランだったので仕方ないかもしれませんが、部屋は一番下で端だった。 また、部屋でWi-Fi接続ができず不便だった。部屋前廊下では、使えた。その旨、旅館に伝えたが対応してくれなかった。 湯村で一番の宿と思っていたのに・・・。

食事がよかった。魚がおいしくて、年寄りには量が多すぎた位でした。

先日、井づつやさんへ宿泊させていただきました。お風呂は広くてゆっくり入れて良かったです。食事は「50歳以上限定」の分を予約しました。50歳以上なら食事の量も少ないと思っていましたが、朝食も夕食も品数が多くてそして美味しく、大変満足しました。部屋はバヤフリーの洋室で部屋からはプール等が見えクール感が感じられ良かったです。井づつやさんは建物が大きくまして、広い割には大変清潔感が漂っていました。さすが井づつやさんだと思いました。対応も大変よかったです。

お風呂のアメニティーが豊富 シャンプーを4種程から選べるしバスタオルもフェイスタオルも棚にたくさん積んであり洗面に化粧水類も豊富にありました お風呂は露天風呂はないけど3つ大きな浴槽がありゆったり浸かれました お食事も美味しく量は少し多いかなと思いますが食べきれないほどでもなかったです 館内にランドリールーム等もあり連泊でも快適に過ごせると思います

レビューを見てかなり期待し過ぎたせいか、食事は残念でした。 味付けが美味しいとはかんじませんでした。 品数も期待した程多くなかった。 心がほっこりする様な美味しいものが食べたかったです。 朝食も然りです。 Wi-Fiもロビーのみで10分だけ繋がっただけでスマホはほぼ使えません。 部屋は和洋室でしたが、和室の方にはエアコンがなく寝室の方もエアコンのスイッチが入ってなかったため部屋に入った時、室内は蒸し風呂状態でした。 事前につけておいてほしかったです。 ただ接客はとても良かったです。皆さん一生懸命頑張ってくださっていました。

スタッフ皆様子供に優しくして下さりよかったです。ただ、夜は風呂しかないので、子供は暇なようでした。手持ち花火など売ってたら良かったのになぁ！ 真っ暗で散歩すら少し子供には怖かったかな。ホテル前のパークに少し明かりがあるともっと良いかなぁ、外灯とかね。 ホテルそのものは大変素晴らしかったです。また来年夏に利用したいです。今度は懐中電灯持って行って星空観察します。

和食最後のデザートは凝(こ)っていて今回は和の素材をいかしたシュークリームとスイカでした。スイーツにプラス果物があると甘いものが苦手な夫も果物だけは食べられるので有り難いです。朝食はバイキングでした。せっかくのライブキッチンもあるのでできるだけオーダー式で熱々が食べたいと思いました。朝食会場を出ようとするとスタッフの方が「お部屋にコーヒーをお持ちになれますよ」とコーヒーマシンのよこに紙コップ等もあり利用できる事を教えて下さいました。朝食後にも部屋でゆっくりコーヒーを飲めるサービスは嬉しいです！朝夕共に配膳スタッフの皆様の爽やで温かな笑顔の対応は最高でした。 温泉は、季節に合わせた温度調整がちょうど良く、広くて快適に過ごせました。露天風呂の周りを囲んでいる木々の緑が成長していますので、目隠しの簾をもう少し取り除いて頂けたら、より自然を感じて温泉を楽しめると思います。ありがとうございました。

始めに予約した時に、結婚記念日で少しでも上の階にと思って電話をいれ、仕事の都合上、一旦キャンセルし、他の日を予約入れた時には、何も言わなかったのですが、お心遣いでワインを頂いて、感激しました。朝ご飯の内容も満足しましたが、部屋でいただくのにテーブルが小さいのしかなく、1人はベッドの上でいただく事になった事だけが、少し残念でした。枕元にコンセントが欲しいです。睡眠時無呼吸の為、機械を付けて寝る為と、携帯の充電などでもあった方が良いかなと。でも従業員さんは、温かい人ばかりで気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。

旅館到着時に玄関で迎えてくださり案内もわかりやすかったです。チェックイン時間より早めに着いたのにお部屋の準備も早めてくださり、ゆっくり過ごすことができました。ご飯はコロナ対策で別の個室があり、周りを気にせず美味しいご飯を食べることができました。お風呂は広くあまり混雑することもなく良かったです。チェックアウト時に荷物と車を少し預かって頂き、周辺の散策をすることができました。また機会があれば利用させて頂きたいです。

車で行ったのですが、宿にどうやって入ったら良いか分かりにくかった。橋を渡れば良かった。食事は、朝夕とも美味しかった。お風呂は少し狭い印象。あと部屋はよく掃除が行き届いて良かったのですが、全体的に設備が古いのと、布団のカバー下は染みだらけだった。部屋全体に染み付いた匂い(独特の嫌な匂い)が最後まで慣れなかったのと、換気扇の音が夜うるさくて最初はどこにスイッチがあるのか分かりづらく(三ヵ所ある)、なかなか寝付けなかった。 いやなことばかり書きましたが、値段的なことも合わせるとコストパフォーマンスは良かったと思います。(あと、館内に自販機はなかったと思います)