「別府湾　ホテル」でヒットする宿

１．部屋の洗面台に髪の毛が多くちらばり、又便器に汚物がこびりついていた。大変不快。 ２．部屋以外のトイレ（６Ｆ）は座り便器には腰を抜かしたくなかった。

別府湾に登る朝陽と湯煙の景色は、とても素晴らしかったです。食事は完全個室で夕食も朝食も美味しく心がこもった感じを受けました。温泉は１階と6階にありましたが整理整頓され掃除も行き届いていました。お部屋からの景色とても良かったです。従業員さんの対応も親切でした。楽しい旅ができました。ありがとうございました。

送迎あり高齢者には大助かりです。景色最高。スタッフもやさしい。又行きたいです。

主人と二人ゆったりと泊まる事が出来ました。接客がとても丁寧でやさしく、夕食も品数も充分で生ビールがおいしかったです。早朝、バラ湯（露天風呂）から日の出を見ました。海に写る太陽と凪の風景が心にやきつきました。

初めて泊まったけど部屋はベッドの部屋だった。広くてきれいで快適な感じだった。風呂も広く露天も広くて良かったが、お湯が加水してあるみたいだった。

夕食は多からず～少なからず丁度良い量で、美味しく頂きました。場所に応じた所で…それぞれに皆様の対応は良かったです。温泉の泉質が　温泉？なの…って感じでした。（気持ちは良かったのですが…）総合的に良かったです。

料理、夜も朝も美味しくて満足でした。コロナ対策もきちんと管理されていて、大変良かった。お風呂のアメニティがきちんとされていた。食事処のスタッフの対応すばらしかった。又利用したいです。

グレードアップでスイートルームを利用しました。とても素晴らしいお部屋で感動しました。夕食も地の物を使っており、お味噌汁の出汁も美味しかったです。お料理1つにしても丁寧に作られていたと思います。夕食後、スタッフさんとすれ違う度にご挨拶をされたので接客でも素晴らしさを感じました。 ベッドの居心地も◎、薔薇湯も◎、朝食の味とコロナ対策◎。小さな子供連れにも優しい◎。 素晴らしいホテルなのでまた利用させて頂きます。ありがとうございました。

泊まり当日受付をすると今日は特別にスイートルームの案内があり、そちらに泊まりました。部屋はきれいで窓から見える海は絶景！！夢のような旅行でした。バラのお風呂も最高！！

安くて（ホテル代）夕食は美味しくてとてもボリュームも有り、良かったです。朝食は新しいタイプのバイキングで量も多、料理の種類も多く有り、とても美味しかったです。

雰囲気清潔感があり、立派で接客も対応も良く何より海の景色と温泉のすばらしさに湯ったりウットリ、ぜひ何度も利用したい場所です。

母の日のため、母と2人で利用させていただきました。チェックインから朝食まで関わる従業員の方皆さん対応がよく、夕食時には母の日で花を頂き、とても素敵な旅行になりました。 チェックアウト時に、現地決済で現金のみと知らずカードで支払いを行おうとするとフロントの男性から「手持ちはないんですか？」と言われ、ありませんと言うと今回のみと対応をして頂いたのですが、カードが利用できないエラーが発生しました。利用できないはずはないのですが、カードに問題があるの一点張りでした。一応カード会社に問合せを行いやはり問題がないと判明したため、再度行うと通常通り行うことが出来ました。男性からは「機械の接続が悪いだけでした」と言われるだけで、何も謝罪はありませんでした。確かに支払い方法を知らなかった私も悪いですが、疑う行為をされているのに一言も謝罪しないのはおかしいと思います。せっかく素敵な旅行でしたが、残念です。

食事も美味しく、感染対策もしっかりとってあり、もう一度いきたいと思います。

最上階のスイートルームに格安で泊まれて最高な一日になりました。スタッフさんの対応も良かったです。お友達にも紹介したいホテルでした。

伝統あるとても素敵なホテルでした。 コロナ対策がしっかりとされてて、感心安心でした。 高台にあるので、見晴らしも絶景、海が広がり・・・。 お風呂も綺麗で気持ち良くサウナも露天風呂もあり、何度も入りました。 また、お料理がとても美味しかったです。 スタッフの方々もみなさん笑顔で気配り良くて、コロナの中、命の洗濯久しぶりに楽しいゆったりとした時間を過ごせました。 お世話になりました。

朝・夕食事がとても美味しかった。別府湾を望む所での朝食は格別料金がやすかったのに、びっくり！！又、来たいです。

従業員様の対応がとても良く、ゆっくり滞在する事が出来ました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

夕食時、遊び疲れて寝てしまった子供に、レストランの方が気を配ってくださったのがたいへんありがたかったです。そのほかにも、ホテルの方の対応が快かったです。 また数年前に訪問したときに比べると、朝食の内容が充実していてよかったです。

部屋からの景色がとても素晴らしかった。

従業員さんの対応が良かったです??コロナの影響で夕食の食堂が少し寒く感じました。お風呂は露天風呂は良かったですが大浴場が少し熱くてゆっくり入浴出来無かったです。料理は美味しかったです??また、宿泊したいです。