「北海道　山」でヒットする宿

急に温泉に泊まりたくなり、急な予約をしたにもかかわらず、洋室ツインのお部屋から同料金でスイートルームにグレードアップしていただいて、うれしかったです!!食事もたいへんおいしかったですし、宿泊したから入れた屋上展望風呂もとても良かったです！

コーヒーマシンが３台中２台が故障してして朝食時は長く列を作り不便だった。 どこが故障かわからないが、大きな会場で１台では足りない。 しっかり直すまで他のマシンを用意することを考えないのか、疑問に思った。 料理が美味しく独自性もあっただけに残念だ。 スタッフは廊下ですれ違うときも立ち止まって挨拶するなど、接客が良かった。

友人４人の小旅行でとても楽しく家計に優しい料金でした。この旅は体をゆっくり休める満足・満杯でした。

主人と行ってきました。この旅は体をゆっくり休める満足・満杯でした。

おまかせのプランでしたが西棟の湖側に案内してもらいました。和洋室の広いお部屋で、本当に喜びました。 お風呂も素敵で、夕食も美味しい(クラッカーにつけるドライフルーツ入りチーズとマスカルポーネが特に) 洞爺湖はホテルのバスで送迎をしていただいたので時間的にお宿でゆったり、という滞在でしたが、大満足。 それでも朝食後、バスの時間までの間に、歩いて有くん火口まで行くことが出来ました。 最上階の足湯につかりながら母とふたりで花火を目の前で見ることができて最高でした。

夕食はもう一つでしたが、ビール等の飲み放題は良かった。

部屋が狭く、トイレは本当に狭かったです。

売店にぜんぜん品数がない！お土産を選べなかった。

部屋が端の方だったけどまあ、よかった。 次はベットのお部屋に泊まりたい。 朝食、夕食共にまぁまぁよかった

八階の露天風呂の眺めが最高だった！ 三才の息子もジーッと見ていました 小さいお風呂もお気に入りです 夕食、朝食共にまあまあ楽しめました 今度は、夏頃に来たいなと思います

夕食朝食のクオリティが以前より高くなっており良かっただけに部屋のトイレがものすごく臭ったのが残念です。フロントに言っても対応してもらえず、１階のトイレや大浴場のトイレを使用していました。

コロナ対応も素晴らしく食事も大変美味しかったです。この値段では申し訳ないほどでした。 人も結構増えてきて頑張ってほしいと思いました。敷布団が薄く寝てて硬く腰が痛くなりました。薄いマットレスでも敷いて頂けると良いかなと・・・

本当は私の誕生日である9月に泊まる予定でしたが緊急事態宣言で休館に…。今回やっと泊まることが出来ました。 安いブランだったのでお部屋は山側でしたがキレイなお部屋でした。残念だったのは照明が壊れていて明るさの調整が出来ませんでした。 でも、温泉・食事・接客・コロナ対策は満足しています。また必ず泊まりに行きます！

11/21～22宿泊し、何とか天候にも恵まれ良い旅ができました。 宿泊代も１人6,980円と安く、遠くから行った甲斐もありました。 夜は、イルミネーションに花火とイベントもあり、とても楽しめました。 食事は夕も朝もバイキングで種類豊富でありとても美味しかったです。 お風呂も景色も良いし、ゆっくりできる満足の行くものでした。 スタッフさんも丁寧な説明に、対応が親切でした。 また、利用したいと思います。

プールがやってなかった。、 真っ暗なプールに行くまで気が付かなかった。プールに行く廊下や途中で通行止めにしてほしかった。 部屋の暖房の効きが悪く寒かった。

名前は忘れましたけど、東南アジア出身らしき名前のレストランの女性と、フロントの男性スタッフがとても明るく良い接客をされていたと思います。

温泉がとても良かったです。

とても温まるお湯と広すぎない浴場が良い(シャンプー等が沢山) ビュッフェが魅力でとても美味しい 従業員の声かけがとても素晴らしい

素泊まりでしたが、客室も綺麗でフロントの対応、接客も満足いくもので特にお風呂は時間帯で男女入れ替わり 違ったお風呂が楽しめて良かったです。 今度機会があれば食事付きプランで泊まりたいと思います。

夕食の指定時間が7時45分と遅く、案内されたのは8時過ぎだった。さらにあまりにも人が多くて、ブュッフェの所に行列。追加はされているものの、間に合っていないものも…。お風呂、客室はとても居心地が良かった。