「北海道　山」でヒットする宿

屋上露天風呂が良かったです。

星の湯のからの湖と月の湯のフィンランドサウナと両方堪能しました。ただ、お湯の温度がもう少し高くても良いかなと思いました。西館のお部屋はエレベーターのすぐ前で膝の悪い私達は助かりました。また部屋の大きな一枚窓からのViewは素晴らしく、ロングラン花火も朝のいっとき雲なき羊蹄山を写す事ができまして、共に感動しました。また機会があればよろしくお願いします。

こちらのホテルのサービスがとても良く、また利用したいと思いました。 幼児ありの状態で洋室を予約しましたが、ベッドから落ちる事故が無いようにと部屋を料金そのままでグレードアップして下さいました お料理も家族全員満足するくらい品数も多く、楽しい日々を過ごすことが出来て感謝しております

夕食後併設のカフェで読書をしていたら年配のグループ客が騒がしくとても不愉快でしたが本を貸していただけるので充実した時間を過ごせました。ととのえ親方プロデュースのサウナがすごく良かったのでまた利用したいと思います。

混んでいた為か、到着順に夕食の時間が決められいました!年寄りがいたのであまり遅い時間に言われたので少しびっくりしました、予約の段階で言われていたら、早めに到着したのですが、安いから仕方が無いと思い理解しました、また部屋も説明された通り進みましたら、かなり遠回りでした、足が悪い母がいたのでもう少し気を使って欲しかったです♪

泊まった部屋（新館シャングリラ湖側和室）のトイレが臭った。外観上は清潔に見えるのだが、家族全員が臭い！！と感じた。これは早急に改善しなきやならないと思う！シャワートイレ機能も故障していました！！

コロナ対策も万全で安心して、一夜を過ごす事が出来ました。

カニ食べ放題最高でした。カニに切り込みが有ればもっと良かったです。

夜の青い池に送迎してくれたのは嬉しい企画でした！

いつも利用しているが、リーズナブルな料金でお風呂や食事にいつも満足している。

バイキング品数が多く一日ではたりなかった

「客室お任せ」だったが、同伴者の誕生日だったので、湖側の部屋を用意してくれる配慮に感謝。朝・夕食はとても美味しいです。チェックインに少々手間がかかり気味。

3世代での記念旅行でした。 接客のおもてなし、客室の快適さ、温泉の清潔さ、食事の品数や味付け、夜の花火鑑賞は客室から素晴らしいものでした。湖畔も紅葉していて、すべて100点満点でした。 家族全員、一生忘れられない素敵な思い出となりました。

コロナ禍では客室に露天風呂付部屋食は何の不安もなく、安心して楽しむことが出来とても良かったです。料金も格安でありがたいです。

接客がとても素晴らしい！ ご飯もとても美味しく大変ゆっくりできました。

朝夕の食事の品数が多く、しかもどれも美味しかったです。温泉も素晴らしく、心と体の疲れが癒されました。 露天風呂が最高です。また利用したいです。

露天風呂の撮影が可能な日だったので、娘が、喜んで写メしてました！事前に、知ってたら、もう少し早く、行ったのにと、思いました！

ホテルのスタッフ一同みんな親切にしてくれとても良い旅行となりました。又、北海道へ行く時はこのホテル利用したいです。

本年７月１日グランドオープンで全て打線。大浴場は最上階津軽海した。１望遠くは下北半島の灯まで大満足。

夕食の質と量種類が低下した様に感じた。今年３回目宿泊時の感想。