「含鉄泉　関西」でヒットする宿

お風呂も良かったし、食事も良かった♪ 従業員さんもみんな感じが良くて言うことなしです。 また、機会があれば宿泊したいとおもいました。

部屋の風呂とトイレが別々の方が良いのでは？夕食はとても良かったです。腹一杯になりました。

ホテルの清掃は行き届いていて良かったですが、アメニティを自分で部屋へ持って行くのはエコの面ではないかもしれませんが、部屋にある方が気持ちが良いです（持って行くのを見られているようでいやな自分になります）。夕食が料金のわりにイマイチで楽しみにしていただけに残念です。スタッフの対応は良かったです。

コロナ感染対策も十分に気を使われていて安心しました。 従業員の接客態度も行き届いていてお陰様で楽しく過ごしました。 機会があったら再度お世話になりたいと思います。

もともと低価格帯の宿なので大きな期待はしていませんでしたが、食事は期待しない方が良いかと思います。コロナ禍で経営が厳しく仕方のないことなのかもしれませんが、バイキングの質と量がかなり残念な感じです。特に、朝食はかなり残念でした。 また、お風呂も温泉なのは外の露天風呂だけで、しかも狭いので５、６人が入るのが限界です。温泉の湧出量が少ないのか分かりませんが、内風呂も温泉にしてほしいです。 お部屋は比較的広くて清潔で、接客もそれなりのクオリティでした。「有馬温泉は高くてちょっと…」という人にお勧めですが、それでも食事の質量を考えればやや割高のような気がしました。

かんぽというイメージで正直あまり期待していなかったが、食事もお風呂も満足できるものでした。チェックイン時や仲居さんの接客が少しおざなりなかんじがしました。

温泉は銀泉だけですが、露天風呂があり、内風呂でも十分満喫はできました。 脱衣所がそこまで広くないので、混み合わない時間帯を狙えば問題はなかったです。 夕食は銀泉会席で品数もボリュームも十分あり、朝食もバイキングなのでよかったです。レストランのスタッフもとても丁寧な接客でした。 お部屋はクチコミで古いと言っている人もいましたが、全くそんなこともなく、清潔感はあり、きれいでした。

全般に掃除がゆきとどいており清潔、金泉・銀泉のお風呂は満足。朝食はまずかった。

お部屋はとても広かったです。 建物自体古くて少し下水のにおいもしました。 お風呂も広く良かったですが、部屋から少し遠かった。 お食事はお肉はおいしかったけど、食べるところがバタバタしていてゆっくりできなかった。

景色は琵琶湖畔の眺めや城下町の静かな佇まいが良かったです。 しかしバイキングとはいえ温かいものが冷えていて味が良かっただけにとても残念です。特に汁物や煮物は冷えたら不味く感じます。 また大浴場も生温い感じで冷えた身体には温まるような事もなく改善して欲しいです。 立地はとても良くロケーションも抜群なのでもったいないなあと思います。

湖側の上階の部屋で眺めは良かったが、残念だったのは、大浴場に化粧水や乳液などは一切なかったことです。私自身は持参していましたが、主人が何にもないとがっかりしていました。前日に宿泊したシティホテルの方がコスメが充実していたり、ウェルカムドリンクがあったりサービスが良かった。

広い和室で、ゆっくりと過ごせました、温泉も温まり、日常の疲れが取れました。

とにかく、中居さんやホールの方、お風呂の清掃の方、皆さんの接客がすばらしかったし、従業員の方同士の連携もすばらしいと感じました。料理も大変美味しかったです。

コロナ対策なんだろうけど、しゃぶしゃぶやステーキが固形燃料で自分でやるのが面倒だったし、食材が上手くいかせない。 スタッフを呼べばいいんだろうけど、しゃぶしゃぶは沸騰する前に固形燃料が終わってしまって､牛肉だから半生で食べた。それが結構残念だった。

若いスタッフが多く、とてもよくして頂きました。お部屋食が良かったです。朝食もセットメニューでとても美味しく頂きました。

金泉が良かった！食事が部屋食でゆっくりくつろいでいただきました！とくに部屋担当の方が礼儀作法の行き届いた綺麗な方で感激しました！又是非寄せていただきます。お世話になりました！

夕食は、とてもすばらしいもので、接客も行き届き、大変満足でした！ 朝食は、密にならず大広間を三室使い、シェフの料理サービスもよかったですか、もう少し副菜に種類があればよかったかなと思います。

食事も、とても美味しいし、接客も素晴らしい対応でした。 お風呂のアメニティも種類豊富で楽しめました。 感染対策もバッチリで入浴状況がわかったり、消毒液のスプレーを持たせてくれたりと安心して泊まれました。

金泉がとても良かったです。 お食事も朝夕とも豪華でした。神戸牛の、しゃぶしゃぶはこれまでにみたことのない量で満足です。到着したのもやや遅く朝も早く旅だったため、周辺のお店など温泉街をゆっくり散策できなかったためまたゆっくりと訪れたいと思います。また、若い仲良さんが一生懸命に対応してくださいました。ありがとうございました。

リピーターですが、コロナのせいか接客が良くなかったと思います。エレベーターへの案内もなく、部屋には１１月なのに浴衣の羽織もなく、歯みがきも部屋置きでなく、布団もセルフだった。以前はこんな事なかったです。