「宿泊　割引」でヒットする宿

とても良かった！ ビュッフェが美味しい。その場で焼いてくれる焼肉がすごく美味しかった。 接客が丁寧。ほんとに丁寧、ホテルの偉い人(支配人？)が1グループ1グループに挨拶してた。 部屋が古くはあるがしっかりと清掃されており綺麗で広く良かった。 温泉も文句なし。 何よりも景色が良い。 あとテーマパーク「日光江戸村」の前売り割引券貰えたのも嬉しい。

まずはロケーションが素晴らしい。ただ、リノベーションである事は、知らしめて欲しい。食事、客室、接客はいいです。大浴場は、やはり古いのと、浴槽ひとつが淋しいかな。トータルで合格です。

山・山・山の中にあり、緑一色の世界音は雨音のみの静寂な世界。紅葉には早すぎたが、脱日常を味わえてよかった。コロナ対策もしっかりできていて、県民割引もあり、良かった。

旅行に行けないので都内のホテルで一人宿泊しました。水族館が割引になったので久しぶりに行きゆっくり泳ぐエイなど見れて楽しみました。朝夕の食事がとても美味しかったです。またチャンスがあれば行きたいと思います。

今回は、コロナに関連して県民割引がきき、格安で泊まれました。 ホテル日航新潟は、お部屋の位置による、景観の差があまりなく、プランに関係なく、気持ちよく泊まれます。 広いお風呂や、各階にある、製氷コーナーの完備など、やはり、ハイクラスのホテルは、居心地がいいですね。

夕食はとても美味しく、従業員の対応は皆親切で良かった。布団が固くてよく眠れなかった。

建物は古いので、トイレとか床の音とか気になりましたが、接客とかのサービスは良かったですね。コロナの時なので、お客様もそれほどいなくて、私達は気分的に楽でした。ホテルの方々頑張ってほしいですね。

ネット上では県民割引掲載がなかったのですが到着時フロントで話されて初めて分かり、応対も良くとても満足できた宿泊でした。

夕食・朝食共　見た目以上に堪能する事が出来ました。又、宿の人の温かい気遣いも窺えて、又、行きたいと思います。斡旋している温泉まんじゅう、甘さ加減及び重量感は好評でした。

旅館の対応がとても親切だった

老舗旅館ならではのおもてなしは、玄関前の駐車場案内係からフロントや他のスタッフさんの応対の感じは良かったですが、浴衣係のおばちゃんはいろいろうるさくウザかった。あまりあれこれ言うのは嫌な人もいると思うのでやめたほうがいい。それと、夕食時の配膳のおばちゃんの中に一人、こちらがレンゲを下さいってお願いしたのに。レンゲを持ってきた際に「レンゲは何に使います？」っていうとこちらが「鍋に」と答えるとこれは箸ですくって食べてとか、いろいろややこしく言ってくるし、せっかくの気分よく食事をしていたので台無しになりました。 そこは余計なことを言わず、「はいどうぞ」でええやん。そのことが原因で接客サービスは５から３にさせて頂きました。 本当に一人のスタッフの接客が原因でいままでの気分が台無しになることを従業員教育として指導徹底して頂きたいです。

鬼面太鼓やホテル内にいけられた花々、部屋やお風呂からみる景観は素晴らしかったし、感動があった。 しかし、夕食時、席に通された後、ほったらかしで、こちらが料理を持ってきてといわなければ、忘れられていた。あと忙しいのは分かるが、子供のお箸がでてなくとりにいかねばならなかったり、席へ誘導する際、チャッカマンを落としたのに拾わず、私が拾って元に戻した。なんの声かけもない。 タコ、鯛づくしは味も量も我々には合わず…残念。 お酒も酎ハイを頼んだが、そこそこの値段にもかかわらず、水飲みコップみたいなので出されて驚いた。 部屋にWi-Fiがないのも残念。 プールもなしで、仕方ないが多々あった。 今はコスパは良いと思っている。

のんびり温泉に浸かることができ満足しました。

コロナ禍なので、温泉宿の利用客も少ないためサービス低下は避けられないように感じております。 フロントの接客は親切丁寧なのが旅人としては救われております。 月一は温泉巡りなので、出来る限り東北の温泉宿を利用し応援したいと考えております。 客入りが少ないようなので、設備投資やメンテナンスが低迷しているように感じます。 温泉宿はお風呂が一番なので、洗い場でもシャワーや蛇口を気持ちよく利用出来ればと思います。 （洗い場のお湯や水の出にバラツキがあり残念でした）

源泉かけ流しで様々なお湯があってとてもリラックスできました。空いてるからと家族風呂を無料で利用させてくれ、それがまた今まで経験したことのない洞窟風呂でサウナ状態になる指向はとても良かったです。一軒宿なので静かで何もないのがまた良かったです。湯治のように何泊かしたいです。朝食は残念でしたが、夕食は大満足。お部屋からの景色も窓が大きくてよかったです。ただ冷蔵庫が持ち込めないタイプなので不便でした。アッとホームな接客ありがとうございました。

毎年夏に利用してます。リゾート感満載です、満足してます。客室露天風呂はプライベートで最高です、温泉かけ流しで24時間使用可能です、多少古いですが満足してます、フェニックスは憧れのプライベートホテルです、又、砂風呂が割引で利用できました。

晩御飯は大満足でした。静かな所で良い休日を過ごす事が出来ました！

当日はコロナの関係もあり、宿泊客は数回と静かでした。丁度サービス期間で一人当たり２，０００円の割引もありました。風呂はいつもと同じ空欄温泉で快適かえで会席を頂きましたが、食べ切れる量があり、味も満足でした。

部屋でWiFiが使えなかったのが残念です

露天風呂からの景色は素晴らしく、瀬戸内海を航行する沢山の船が見えました。夕日もきれいでした。湯質は単純アルカリ泉でトロトロ感などはありませんが、湯上り後もしばらくポカポカしていました。 食事は夕食はそこそこ良いものでしたが、朝食はお世辞にも良かったとは言えません。人生で二番目に悲惨な温泉宿の朝食だと思いました。形だけ豪華感を整えた感じですが、クオリティは・・・でした。COVID-19の影響を受けて大変なのは分かりますが、何とも残念でした。妻はほとんど箸をつけずに残していました。 フロントの方はたいへん丁寧かつ説明も明瞭で好印象でした。夜の太鼓ショーも良かったです。ただ、食事処のサービスは酷いものでした。 部屋は二人には十分な広さで、掃除も行き届いていました。残念だったのは、冷蔵庫のドアを開く位置に椅子が置いてあるので、飲み物を取る度に椅子を横にどけなければいけないのが面倒でした。