「山梨県宿泊」でヒットする宿

渋滞で遅くなったのに夕飯をちゃんと対応して頂きありがとうございました。

コロナ渦中での、先輩との旅行　4人での予約　10畳4人では　窮屈かなと　思っていました。 当日　宿の案内された　大部屋　？！　開放感に　当時の悪ガキ仲間、気兼ねなく最高に 盛り上がりました。当日　雨でしたので　チェックアウト　10時迄　お邪魔しました。 ありがとうございました。

料理が冷めていたのが、残念でした。 お風呂も内風呂がやや温度が低くもう少し高めが良かったです。 売店が小さく品数も少なかったので、お土産を買う事は無かったです。 部屋は、目の前に富士山が見えて最高の部屋でした。

料理の内容が酷い。生物の鮮度が悪く味が悪い。料理の品書きも無ければ説明も無い。 子供に乾杯酒アルコール入りが提供されてる。接客も酷く雑。 施設も古く隙間風が入り込む。宿のアンケートににも書きましたが、年末年始の料金とは言え施設、料理、接客どれをとっても値段に見合って無く酷い宿でした。

上の階や隣の部屋の足音などの物音が少し気になりました

24時間温泉を楽しめるところがとても良かったです。空いていれば無料で貸切風呂の利用もできました。こちらの貸切風呂ですが露天風呂で気持ちがいいのですが少し温度がぬるく中々体が温まらなくて残念でした。夕食は品数も多くどれを食べてもとても美味しくて量もかなりあり大満足でした。従業員の方はフロントの方もお部屋にお食事を配膳してくれた方も皆さんとても感じが良く気持ち良く宿泊する事ができました。良い思い出ができました。お世話になりました。また温泉に入りに行きたいと思えるお宿でした。

浴室の湯上り洗面室にスキンケア用品が一切置いてなかったのには驚いた。また、チェックアウト後、天候の回復を待つためロビー内で休憩しようとした折、コーヒーを頼んだが、客により、無料と有料の別があると言われた。なんと不快なことか！

工事中のためか、売店が閉鎖中だったので、土産品の買い物が一切出来なかった。だだっ広いロビーなんだから、仮設でも売り場を設けるのは可能だと思う。部屋の冷蔵庫に飲み物が揃えられてはいたが、自販機が見当たらなかったので、飲み物が限定されてしまっていた。プロの選ぶ旅館100選に選ばれたことがあるというが、最早昔のことですね？

カニ食べ放題だとか、カニの中の身がすかすかで 食べれる場合ではなかったです。残念でした。

宿泊客が少なくバイキングにならなかったが、夕食は満足でした。

ほうとう鍋が本当に美味しかった。接客も良かった。

食事が良かったです。

特に素晴らしかったのはなかなか見られない庭園でした。

毎回宿泊の度接客の良さに大変満足しています。

夜は、会場の食事ですが隣との空間が分かれていて、やさしい照明の中で、落ち着いて食事ができます。 お風呂は、ほぼ宿泊中は入浴でき、循環無しのかけ流しみたいで、湯舟からお湯が常に流れ出ています。 笛吹市は、春の桃の花が咲く時期は町中が桃の花で見事です。9～10月はシャインマスカットを購入に出かけ 今年は石庭に３回目の宿泊、来年もよろしくお願いします。

昭和レトロ感漂う建物ですが　隅々まで清掃が行き届いていますし　コロナ対策もしっかりしていました。 そして何より感動したのは、　チェックイン時に杖を使用している事が　食事会場に連絡が伝わっているようで　朝食時は、今まで【今年は、大江戸温泉を１０回近く利用しています】は、自由席でしたが　新光は、テーブルに障害者マークを乗せて私のために　あまり歩かなくてもいい席を確保していてくれました。初めてでした。とても助かりました。スタッフの方もとても感じのいい人ばかりでした。社員教育がしっかりしていると思いました。また　来年も利用させて頂きますね。

フロントに着いて前のお客さんがいたので待っていて、少し年配の女性フロントスタッフはいらっしゃいませやお待たせしましたの一言もなかった。チェックアウトの時間の説明もなかった。到着早々サービス面で不安になった。 電話対応の際の対応は恐らく別のスタッフでとても良かった。 館内の移動がとにかく寒かった。 客室まで案内してもらう途中、エレベーターを待っているときに私たちの前に30?50代くらいの男性集団がいたが、各階に消毒液があるという説明を「お客様の2階にもあります」と大きな声で説明された時に自分たちのフロアを知られたようでなんだか不快に感じた。 部屋は東館和室は3人で泊まるには十分で、清掃も行き届いていた。 夕食はおいしく妊婦対応もしていただき、サービススタッフも丁寧で過干渉でなく好印象で、ゆっくり食事ができた。 チェックアウトが少し遅くなったが精算からお見送りまで丁寧に対応していただいた。

受付の女性がとっても感じが良かった。食堂がとても寒かった。テーブルを仕切る、アクリル板が汚く、夜も朝も掃除されていない。朝食のコーヒーは食後にしてほしい。著でないと頂けない食物がパン食に有った。

食事がとても美味しかったです。お布団の寝ごこちが良かった。フロントの方の接し方がとても感じ良く、気持ち良かったです。

予約時アレルギー対応をしてくれるとのことでしたが、夕食時まったく対応してもらえず。海老のアレルギーでしたが、海老だらけの食事でビックリでした。謝っては頂けましたが、こんなことは初めてです。部屋・お風呂はとっても良かったので、ただただ残念です。