「星空　綺麗　ホテル」でヒットする宿

景色～ロケーションが素敵でした。食事が見た目もきれいで大変美味しく頂きました。“星空さんぽ”のイベントも楽しかったです。対応も良くて部屋も新しく綺麗でしたが、予想外に狭かったのが残念でした。次回は部屋選びを考慮して… 又　行きたいと思いました。

・台風１６号接近にて前日メール気遣！「現時点では営業致します。お気を付けて来られますよう、お待ちしております」と即刻返信メール！！安心して２００ｋｍの距離に向って出発致しました。フロント窓口様にはお礼申し上げます。 ・又運も良く、昼神温泉町の花火ショーにも案内を頂きました。 ・クチコミ通りの高得点であるのを納得しました。

特典/[新館無料UP]国産牛付き美味少量会席での宿泊でしたが、夕食はすき焼きでした。いつもは鉄板焼きでしたので、別に鉄板焼きを注文しました。また、朝食ですが、夕食に追加料理を頼んだので朝はあまり食べれませんでした。 朝食はトーストにコーヒー、目玉焼きか卵程度で十分なので、予約時、あるいはチェックイン時にセレクトできれば嬉しいです。朝からガッツリはちょっと重いです。検討くださいませ。

部屋のエアコンがうるさく修理か交換必要。又建具が壊れている個所が多くチョットがっかり

料理が多すぎなくて、ちょうど良かった。 他の旅館の行事だと思いますが、ちょうど毎月１日の花火打ち上げ日に当たっていて、思い出になりました。

食事が丁寧でおいしく作られていた。大変満足です

３時に到着予定でしたが台風で雨だったため２０分ほど早く宿に到着するとロビーの男性が慌てて外に出てきたので出迎えかと思うと まだ３時ではないのでロビーに入れる事は出来ないので、そこに置いてある傘をさして周辺を散歩してきてくれ！と言われました。 雨の降る中80歳過ぎの母親に坂道の途中にありお土産物売り場までは遠い旅館の方の言葉とは思えず到着した瞬間かは不快にさせられました。女中さん達の対応は良く料理も美味しかったのですが。ホテルマンとしてと言うより１人の人間として年老いた人を雨の中に追い返すとか有り得ないかと思います！ 昼神温泉は他のホテル何ヶ所も利用した事あるのですが、ここのお湯はヌルヌル感も少ない。他の口コミと違って女中さんは料理の説明も丁寧にして頂けました。 他に４組しか宿泊客なく追い返された理由が知りたいです!

前からこのホテルに泊まってみたいと思いようやく行く事ができました。お風呂のお湯かお肌ツルツルになりとても気に入りました。夕食朝食もとても美味しくいただきました。従業員の方の接客もとてもよく気持ちよく過ごせました。帰りに鶴のお守りをいただきました。また行きたいと思います。

牛のコースにしましたが、たくさんの量ができました。とてもおいしくいただけました。３家族で宿泊しました。ただ、宿泊の日々はおぼえていますが、年忘れました。家族写真自宅にあります。

接客がとても親切であたたかく、優しさを感じました。朝食はもう少しバリエーションがあると更に良かったです。 露天風呂は星空が綺麗で気持ち良かったですが、照度がかなり低い箇所があり、子どもが転倒しそうになっていました。 深夜、うがいをしようと部屋の洗面所で蛇口をひねったところ、すぐに水が出ず、様子を見てたら急に轟音と共に赤茶色の水が噴射され、浴衣が見事に水浸しになってしまいました。その後も錆色の噴射が続き、トイレの排水を確認したら同様でした。深夜は静かに寝ておいた方が良いのかもしれません。

個室風呂の屋根が老朽化で使えなかった、それに伴い露天風呂がその通路を通っていくとの事で露天風呂にも使えませんでした。本当にがっかりでした。また、玄関が泥のたまりやゴミだらけで何か月掃除してないのか廃業したホテルかと思いました、ロビーのトイレは大変綺麗でしたが、絨毯はシミとガムの汚れ埃がそこら中にあり老朽化というよりお掃除がされて居ません。 夕食はエビチリあんかけ焼きそばベトべトで食事をしたとたんに吐き気がして早々に食事をやめました。これほどひどい食事は初めてです。 ホテルの従業員さんの対応はよかったです（レストランでおかたずけをしていらっしゃる方や受付の女性など）受付男性はお客が待っているのに応援を頼むわけでもなく平気で待たせたり態度も悪かったです、ほぼ残念だらけのホテルでした

部屋が狭かったのが残念。接客はとても良かった。露天風呂への入り口が分かりにくいので、表示を工夫した方が良いと思う。

すばらしいホテルで清潔で今回は旅行に行けたのが、すごくよかったです。ワクチンも２回接種で安心して宿泊できました。

接客が素晴らしく、料理も美味しく、事前にお伝えしてたことにも応えていただき、レビューを一度もしたことがない自分でも、思わずレビューしたくなるホテルでした。 特に食事の際にお世話になったスタッフさんは、自分の母のような親しみやすい感じでで接していただき、帰りのお見送りの際に車が見えなくなるまで、手を振ってくださった姿には感動してうるっときました。 旅館のような気の行き届いた心遣いと、肌ざわりの良い温泉に心も体も癒されました。 ぜひまた利用したいと思います。

今回、南阿蘇方面は初めて利用して部屋からの景色が大変良かったです。部屋は和洋2部屋が一体となった広々とした室内でゆったりと出来ました。スタッフの方々も対応が良く感じられました。 お風呂もすべすべ感があり食事の後、再度利用した時に露天風呂からの星がとても綺麗で演出を考えるのであれば 内風呂側の明かりを半分くらいに落とせば、さらに満点の星空を演出できそうな気がしました。 夕食については、陶板焼きを頼んでいたので物足りなさは無いのですが、バイキング慣れした方々には、たったこれだけと思うのではないでしょうか？朝食も和食の方は良いとしてパンやシリアルを好む人には種類の少なさに残念に思えます。 総合的には、良いホテルですのでこれからも頑張ってください。

主人と色々なホテルに泊まりに行っていますが、ここのホテルは本当に接客サービスが１番良かったです。今度は是非８０歳の母を付れて行きたいです。

コロナ対策が心配でしたが、食事も個室が確保され、前菜以外はあつあつのお料理が食べれて良かったです。締めはデザートと一緒にコーヒー等のドリンクが出ると良かったです。 娘の結婚祝いを兼ねた母娘旅行だったので、ホテルからお祝いの品をいただきました。 昼神のお湯は最高です。 コロナ禍なのかもしれませんが、チェックアウト後のお見送りはありませんでした。

大浴場にスロープがあり、足首から順番に浴槽に続き安全で老人や障害者のやさしい施設に満足。ぜひ他のホテルなども導入して欲しいです。

次回は家族を連れて行きたいと思います。

スタッフの皆様が明るいのがとても良かったです。 お風呂が最上階にありとても景色がすばらしいです。 又食事も美味しいし機会があれば次回も訪れたいと思いました。