「東海道　温泉」でヒットする宿

コロナ禍での宿泊で、感染予防に注意を払った接客に安心感が持てました。風呂場内のシャンプー、コンディショナー、ボディソープの容器が驚くほど非常に使い辛く、文字は読み辛く、カランの操作も高齢では、到底使用出来ないレベルの使い辛さに感じました。室内の浴室に椅子が無く、高齢者の母の入浴が困難でした。もう少し弱者に優しい施設であって欲しいです。

このご時世、ホテル内で楽しめるところに行きたいと思い、選びました。プール、キッズルームもあり、小さい子連れでも楽しめました。 食事が少し残念でした。野菜が少なく、夕食も朝食もあんまり野菜が取れなかったなぁという印象です。マスク、手袋着用義務はありましたが、数ヶ月前はビュッフェ形式をやめていたので今回は感染対策緩めなのかなと思いました。お風呂場のロッカーで4桁の暗証番号を設定するのはやはりいまいちだと思います。こちらのミスですが、トラブルがあり、ヒヤヒヤしました。高齢者には優しくないシステムだなぁと思います。

・チェックインの際空室があるので、ツインから和洋室へグレードアップをしてくれて、驚いた。 ・眺めの良い９Ｆの部屋で大変満足出来た。 ・カードキーが突然使用不可になり、困った事が唯一の不満な点です。

バーデゾーンが大変良かった。近隣の散策もよい運動になった。

ゆこゆこさんは初めて利用します。 まずはスタッフさん。とっても親切で有り難かったです。マスクをしているお客さんひとりひとりの顔を見ていて、困ってないか、何か手助けは必要ないかをしっかりと見ていて、とても細やかな接客サービスを提供していました。 さすがヒルトン！ 素晴らしい。 客室も広い部屋にお安いお値段で現地アップグレード。 11階の素敵な眺めの畳＋ツインベッドの開放感抜群！清潔感も文句なし。いやー良かった。 お風呂と食事会場。 これは他の客の問題。 ヒルトンという格式のあるホテル利用しているのに、コロナなのに。 スタッフさんは気を配っているのに。 脱衣室ではマスク無しで声を張って話すわ話すわ。 感染は怖くないのかな。 食事会場では、大人の男の人が子供とふざけてるわ。こちらは食事をしているのに。 これにはげんなり。 家族連れと静かに過ごしたい私達とはエリアを分けて欲しいですね。

小田原ヒルトン予約ありがとうございました 二度目の場所でしたが 前回よりも朝夕食がとても素晴らしく ボリュームもありとても満足しました 帰りは雨がひどく 荷物を宅配にしましたがとても丁寧に案内していただきありがたかった、です 是非又利用したく思ってますありがとうございました

夕食は料理がタイミングよく出来たての物が運ばれてしかも容器自体が暖められており、細かい配慮が感じられました。味も最高。朝食はパンとか各種のお茶づけがバイキング出来、特に朝カレーは本物のカレー屋にもひけをとらない絶品。又行きたいと思うようなそんなホテルでした。

「旅館の対応がとても嬉しかった」 もう少しお風呂が暑いといいな

食事が美味しくて良かった。

この度はパートナーの誕生日祝いで行きました。事前に誕生日祝いの相談をしていたら、なんと！ホテル側からサプライズがありました。今迄旅行した際の宿泊施設ではダントツで接客が素晴らしいと思います。コロナ対策もしっかりしてました。 確かに建物は古さを感じますが各所のトイレは比較的新しくされてるし清掃もしっかりされてます。 景色、料理、接客完璧だと思います。 また静岡への旅行の際は予約したいと思います。

日帰り入浴もやっている温泉という事で期待して行ったが、お風呂はかなり小さめの内湯がひとつだけ。 そして、露天風呂は何と狭い通路に並べられたバスタブに自分でお湯を投入するシステム？ コロナ禍対策という趣旨は理解できるけど、もう少し別の方法があるのでは？ しかも、”展望”とあったけど目隠しが高くて何も見えない。 せっかく、太平洋側に面しているのに勿体ないんじゃないかな。 代わりに、目に飛び込んで来た景色は、隣のマンションの端のベランダ。 男湯とはいえ、こちらも何か対策が必要なのでは、と思う。 料理に関しては期待していなかったけど、思っていた以上で価格相応以上に満足。 スタッフは外国人が多いように感じたが、接客は問題なし。 部屋は掃除は行き届いているように思えたが、かなりの経年劣化があるので予め覚悟を。 TVのリモコンを新品に変えたりと努力は評価できると思うが。 機会があればまた利用したい。

予約の対応は良かった 6000円プラスで角部屋で素晴らしく満足でした お風呂までが少し遠かったですが、、、、 バイキングの料理は 普通でした ヒルトンに宿泊出来良かったです

夕食がバイキングでないことが残念でしたが、料理はボリュームも十分でした。お酒を飲まない家族にとっては、今一つかもしれません。朝食は、和食なのにミネストローネは合いませんね。お味噌汁のお替りにしてはどうでしょうか。また、ご飯のお替りがお茶漬けコーナーと一緒のようでしたが、わからなかったので食べられませんでした。客室は、お任せだったのですが、南側なら海、北側なら浜名湖が見えるので、どちらでも構いませんでしたが、海側でよかったです。エクストラベッドが入って３人ベッドでよかった。ツインと和室かエクストラベッドで都合３名でお任せにしたのですが、エクストラベッドが希望だったので、文句はありません。お任せ、といっても、もしかするとホテルの都合と一致する場合もあるので、希望順を申請して、どちらかはわかりませんよ、というのはどうでしょうか。また、大浴場の個別露天風呂は、冬の気候では浅くて寒いですね。

夜中に遊びに出ましたが24時間対応いただきました。 温泉は昼はこむかな。海を見ながら露天風呂に入れるのでいいです。 ウナギお膳がとてもおいしいです。食べきれなくてほか残してしまいましたが、ゆっくりくつろぎのひと時を過ごさせていただきました。

食事がものすごくまずかった。朝、夕ともそれ程種類もないにもかかわらずどれを食べても、ものすごくまずかった。チェックインの際、夕食は６時半に予約したにも関わらず、毎日５時半過ぎに電話がかかって来た。内部の情報共有がどうなっているのか、まったくできていないのか不明。また、Wi-Fiが無料かと思いきや、メンバーのみ無料だそうで、今時宿泊客から１日最低1,100円も取ろうなんてナンセンスだと思いました。ベルも荷物を運び終わった頃出てくるし、平日で宿泊客が少ないのに、これが夏休みだったらどうなるのでしょうか。

通常は朝夕バイキング料理ですが、コロナの影響で夕食はうなぎ御前でした。どの料理も美味しかったです。白ご飯は付いていませんでしたが頼んだら快く対応してくれました。朝食は定番のご飯に味噌汁、焼き鮭の他にクラムチャウダーや自分で作るお茶漬けなど有りました。 春休みやGW、夏休み期間中はバイキング料理になる予定との事でした。 お風呂は海を眺めながら入る内風呂。露天風呂はベランダにバスタブが置いてあるだけのちょっと露天風呂とは言い難いものでした。お風呂も脱衣所も清潔感が有り某化粧品メーカーのシャンプーやボディソープを使っていて、香りが良かったです。1泊2食付で比較的安いのでまた行きたいと思います。駐車場は有料でホテル内は800円。市営駐車場は410円でした。