「温泉　関東」でヒットする宿

夕食に鰻が出てきたのは感動した。草津の湯はちと熱すぎるかも。仕方ないけど。部屋にクーラーがきいていないのは残念。朝食も値段の割には豪華でした。 湯畑までのバス送迎はありがたい。接客はあまり接することがなかったので分からない。お世話になりました。ありがとうございます。

コロナの消毒等の対策はしっかりしていて、食事も個室で安心しました。食事も朝・夕と言う事ありませんでした。近いので、又利用したい宿です。

客室からの浅間山全貌、素晴らしい！屋上展望でのパノラマの山々！お世話になった部屋の広さ(洋室)夕食、朝食バイキングも美味しく食器もトレー以外全て陶磁器！わたしは部屋食は寂しいのでバイキングプランを選択しますが、プラスチック容器が多いよう感じます、なので食事は満足！！ありがとうございました。

自然環境がとても良く、静かな雰囲気、お風呂の泉質が良くて気持ち良く、入浴中の窓の外に仔鹿と狸が入れかわりに姿を見せてくれて、楽しかった。夕食は新鮮野菜もタップリ、量も味も程良く、朝食も満足、部屋も清潔で、フロントの応対も親切で良い宿でした。

今日は初めて宿泊しました。部屋に入ると長細い部屋で面白い。ただベットのスプリングが無く座ったり寝返り打つとギシギシ鳴り嫌だった。 後は夏場はクーラーが無いから窓を開けると川の音がうるさく夜は開けて寝れません。後、欲を言うならベッドに寝るとテレビが見れなく残念… 温泉は素晴らしかったです。珍しく黄色の温泉もあり、色々な種類の温泉があり楽しかった。女性の露天風呂は熱くて３分しか入れなかった様です。 １００円で女性はバスタオルレンタル出来るけど妻は今回はしなかったが払っても広い露天風呂に入れば良かったと後悔してました。次回は必ず入ると… 食事はビッフェで係の方がよそってくれたので良かったです。でも、それなら全て小鉢によそって自由に取れた方が良いんじゃないかな？(中には小鉢ビッフェコーナーもありましたが)ここは従業員の方接客が素晴らしかったです。また行きたいな。

このホテルには、何度か宿泊しています。昼の部の歌謡ショーがあり宿泊したもの。入浴時間が不明瞭であった。 24時迄開いていると言うのに、23時少し過ぎて行ったらお風呂に入れず。ガッカリでした。僕の後からも何人かが入浴に来ましたが、やはり断られていました。 従業員に言わせると、23時迄には入れ24時には閉めるとの事、既に風呂場の電源を落としてしまったと言うものであった。然しその後見ていたら、何人もお風呂から上がって出て来るではありませんか。電源を落としてしまったのに、どうやって入っていたものかと不思議に思いました。実は僕は、24時過ぎまで近くの椅子に掛けてスマホを見ていました。すると従業員は、24時になっていないのに閉めてそそくさと急いで帰って行きました。サービス業とは何なのかと感じました。 24時には閉まるので、急いで入ってくださいとかせめて言って欲しかったと思います。

チェックインからアウトまで気持ち良く過ごさせていただきました。

従業員さん全員が感じが凄く良かったです！食事中も声を掛けてくれるし食べ終わると直ぐに下げてくれるしマスクをしているが笑顔だし対応も丁寧でした。 貸切風呂は広過ぎてビックリしました?? シャンプーバイキングも良かったです。

スタッフの方も親切で、綺麗でよかったです。

露天風呂は最高でした。靴のトラブルがありましたが、フロントの方に丁寧に対応していただきました。ありがとうございます。

とても良かったです！ また来ようと思います！！

とてもゆっくりできました。 お料理がとても美味しかったです ホテルのスタッフの方がとても親切でした。 お部屋は玄関があるといいとおもいました。 お風呂はこじんまりしていて、良かったです

部屋は2Ｆでしたが1Ｆと同じでカーテン開けるエントランスに近く開ける事ができませんでした。又ベットの上に虫がはっていました。本館閉館と表示だけで、チェックは、何処へ行って良いか不明確でした。雨で露天風呂に入れませんでした。

宿の雰囲気も良く掃除も行届いていました。従業員の対応もとても親切でした。 残念だったのは夕食の鮎です。囲炉裏ダイニングをうたい1人1匹なので、せめて温かかったら良かったです。（冷めていて固かった）

3度目の宿泊です。 立地は悪いが部屋　大浴場　露天風呂　貸切露天風呂など、とても気に入っています。 ひとつだけ改善して欲しい点が、貸切露天風呂やカラオケなど無料施設の予約が15時まで並ぶ事です。チェックイン手続きの時に一緒に予約できれば15時まで並ぶ必要がないと思います。はっきり言って時間の無駄です。コロナ禍で並ばせるのはどうかと思います。是非改善して欲しいです

評判の良いお宿と聞いていたのですが、 とても良かったです。 夕食焼肉にしたのですがボリューム満点でどれも美味しく、お酒の飲み放題メニューもとても豊富で大満足でした、 立地も緑道沿いの閑静な所にあり、 夜になると本当に可愛い猫ちゃん達が寄ってきてくれました。 着いてからのうぐいすや鳥達のさえずり、夕方のひぐらし、 朝の鳥達のさえずりの自然のモーニングコール…とても癒されました、おかみさんはじめスタッフの方々親切にしていただき有難うございました。 また必ず伺います、 コーンブレッド最高でした(*^^*)

値段も安くまた利用したいです。 お風呂、食事、部屋全て満足です。プール、パターゴルフなど子供も満足すると思います。

初めて泊めていただきました。 口コミで接客が素晴らしいとありましたが、正にその通り！！今まで色んなホテルに行きましたがスタッフの方はこちらのホテルがNo.1だと思います。お食事も、とてもヘルシーでおいしく心がこもっていました。お風呂も、丁度いい温度で癒されました。ぜひまた、伺いたいです。

バイキングの食事でライブキッチンの天ぷらとステーキを楽しみにしていたが、作り置きで冷たかった。そこに料理人がいて見える所で作ってはいるが、作り置きで冷めてるとは残念。 またコロナ禍で空いてたが、何故、食堂の席を間隔開けずにキッチリ詰めて案内するか意味不明。半分以上空いていたのに。

バイキングとなっていてがコロナ禍で対策をしての対応だと思うが…コロナ禍の中途半端なバイキングは辞めた方がよいと思う。 チェックイン時に和食、洋食の希望を聞き、温かい物を出してくれた方が満足するし、食品ロスを減らせると思いました。 でも、スタッフさんの気遣いはとても感じられました。