「湯河原温泉　宿」でヒットする宿

フロントマンの接客態度が完璧。 宿の評価を減点法で採点するなら、部屋の冷蔵庫のビールが冷えていなかったのは減点。しかし,フロントマンの的確･俊敏･丁寧な対応に好感。

建物は古いですが掃除も行き届いていたし、スタッフの感じも良かったです。 景色も良くてほとんど不満はないですが、朝コーヒーを飲めるところがなくて残念でした。お部屋でも良いので飲めたら良かった。

景色の良い清潔なお部屋と素晴らしいお風呂、美味しい朝夕の部屋食 全てが宿泊料金以上の内容に驚きました。 特に明るく自然体の客室担当ちえこさまの 心配りのある和やかな対応が嬉しくとても癒されました。

朝9:00前から隣の部屋の工事が始まり、音が気になったので予定を早めてチェックアウトしてきた。

１．夕食・朝食と部屋食でゆっくり食事ができて良かった。 ２．温泉も時間帯を考えて入浴したので、余り人も少なくて入浴できた。 ３．飲み物では牛乳がなかったのが、残念だった。

親しみの持てる接客が気持ち良かった。コロナが下火の時期だったので、思い切って行きました。

宿までの道路が狭く坂道で少し怖かった。 リーズナブルの価格にもかかわらず夕食、朝食共部屋食で ゆっくりと楽しめて良かった。

部屋からの眺め　内湯　露天共に山に面しているので紅葉が楽しめ 源泉を８本有しているだけあって湯量豊富でかけ流しのうえ夕食後に入浴時間が翌朝６時から清掃の１５分以外夜中も入浴できる温泉はとても気持ちの良い物でした。 ２連泊しましたが９，９９０円税込みで１泊２食で食事はそれなりですが良く工夫されていると思います。 香の物　２日目の朝以外　夕　朝　自家製で美味しく今時　既製品使用が多い中感心しました。 歩いて行かれる範囲に見どころもあり低価格で頑張っているおもてなしが伝わってくるようで お風呂を楽しむ良いお宿でした。

久しぶりの温泉に入れましたので、嬉しかったですね！！温かく迎えて頂き、ゆっくりと過ごし、部屋食もありがたいですよね。配膳が大変なのに笑顔で接してもらいました。コロナの中でもうまく行動出来、休業のないようになるといいです。ありがとうございました。

夕食の評価が星４のわりには料理が少なかった。施設が古い（和風大便器）がまだあった。

当日は１３名で１泊２日で行き、翌日の朝その中の１名がころび立つ事が出来ず。その時宿の人達が色々と気配りをして下さいましてお陰様で病院にと運び手術ができることに成りとっても感謝をしてます。私共３回も利用してます。よかったです。

ゆっくりできました。 お部屋の係りの方に丁寧に対応していただきました。

到着してお茶を飲もうと急須をあけると、緑茶の液体が少し入ってました。 ティーパックなので、すすげばきれいになるはずなので洗ってないのでは？と不信感。 フロントに連絡し交換してもらいました。言わなかったけど、湯呑みも汚れがこびりついてました。 夕飯も器ばかりで内容は薄いです。 トイレも夜になると電気が点かず我慢。球切れのよう。 もうフロントに連絡したくないので、朝伝えました。次のお客さんの為に。 部屋担当の女性はとても感じが良かっただけに謝ってもらうのが申し訳なかったです。 重ねての失態に精算時にはフロントからは何の一言なし。 情報の共有はないのか、知ってて言わないのかわかりませんが。 人間なのでミスはします。 スタッフのミスは上がカバーしないと、スタッフは育ちません。 自身もサービス業に身を置き経営する側です。良い勉強になりました。

リーズナブルなお値段で、サービスも良く、海や湯河原の街並みが一望出来て、良いお宿だと思います。建物は古さを感じる所がありますが、改装されていてモダンな部分もあり、清掃も行き届いているので、気持ち良く泊まれます。お風呂は湯船がちょっと深めなので、入る際に気を付けた方が良いかと思います。お料理はお値段相応ですかね。ただイサキの刺身は凄かったです。接客は、コロナ禍でありながら、丁寧で気持ちが良いものでした。お料理も月替わりするみたいなので、また行ってみたいと思います。

掛け布団カバーを取らずに押入れにしまっていた。 取り替えて欲しかった。

お出迎えから、客間まで案内がありお茶、お饅頭が出て少しお話しをして頂く接客が古き良き温泉宿に来た感じがしてとても良かったです。 お風呂もチェックインが1番だと教えて下さり、1番風呂に入れ内風呂、露天風呂ももみじを眺めながら最高でした。 食事も部屋食が魅力で、蟹鍋、お造りコースでしたが、お刺身も新鮮で、蟹も満足のいく量と味で最高でした。朝ご飯もバランスが良い和食ですが、色鮮やかなサラダがついてるのに、気遣いを感じました。 お湯、お水のポットをこまめに入れ替えをしてくれる気遣いも素晴らしいなと感じました。宿はやや古いですが、部屋も綺麗に掃除されていました。10年ぶりくらいの2回目の母との宿泊でしたが、新しく出来た旅館なども沢山ありますが、老舗の良さがやはり魅力的で本当にゆっくり身体も心も癒す事が出来るお宿でした。 お宿、食事、お風呂、接客と全て満点以上で梅の時期に又行ってみたいと思います。

翌朝、部屋から御来光が見れてラッキーでした。ただし朝日が差し込むと部屋の中が暑くなり、窓にレースのカーテンがないもので窓を開けて換気したのですが、網戸がついていないため、虫が入ってくるのは避けられませんでした。 お風呂場に湯上りの冷水か麦茶があれば良かったです。また時計の位置が浴室から見えないため、少々不便でした。テレビがNHK総合テレビのみ受信状態が悪かった。露天風呂のほうは５階の部屋から見える様であり、女性は気になったのでは。 ネパール人の仲居さんがとても愛想が良く、ほんわかした気持ちになりました。食事は十分に美味しかったです。ロビーに100円詰め放題みかんがあり、200円で沢山ゲットできました。ありがとうございました。

とても景色のいい宿でした。どの従業員の方とすれ違っても目をみて笑顔で挨拶されてとても気持ちが良かったです。翌朝はゴルフプレーの為、朝食を頂けませんでしたが、急遽おにぎりを作って頂き、とても気持ちよくご対応頂きました。是非機会があれば又伺います。有難うございました。

建物全体にリフォーム済みで綺麗です。部屋も真新しい畳で広さも申し分ありません。何よりも日の出の美しさは最高でした。夕食は刺身系が若干物足りなさを感じましたが、総論としてはまた是非泊まりたいと思います。

ゆっくり出来ました