「熊本　玉名　温泉」でヒットする宿

馬刺しの食べ放題を楽しみにしていたが、醤油皿のような小皿に３切れしか入れてなく玉葱が多めに敷かれており残念でした。 たくさん取るのも躊躇してしまいました。

マニュアル通りのお宿でした。 有難うございました。

寒くなった頃には最適だが。現在台風シーズン30度をこす９月末の朝食に、湯豆腐の鍋＆固形燃料がテーブルに載ると上半身が暑く、おみおつけも個々のタイミングでサービスか？固形燃料タイプのおみおつけ。１人前で計２個のお鍋セットが並び、暑がりタイプでない私も暑かった。冬なら温まります。 殆どが2人連れ、１テーブルに４つの火元が並ぶホットな朝食。 階段が急でした。荷物（スーツケース）を運んで頂いたので申し訳なかった。 夕食美味＆熱めの温泉は最高です。１階ならまた泊ってみたいですね。

部屋からの眺望が悪く(隣の古い建物の屋上等)全体の印象を下げた。部屋の清掃がしっかりされており、清潔感があったので、そのギャップが大きかった。

ホテルの皆様の対応はとても素晴らしいものでした。チェックインしてすぐにゴキブリが目の前を横切っていったことが忘れられませんが、、、。笑

当日の、無理なお願いにも対応してくだいました。85才の父も喜んでいました。母の33回忌をすませ、父と姉妹３人一緒に泊まりました。 ありがとうございました。

コロナの影響でなかなか夕食の出ないホテルが多いのか、一泊二食付きのプランがあるのは嬉しい 知らない旅先で食事も酒なしはちょっと辛い

今回は宿の配慮で頼んでた部屋をそのままの金額でグレードアップしてもらい、すごくきれいでお部屋に露天風呂がありゆっくり休めて良かったです!又行きたいと思ってます!

夕食の場所もいい感じのお部屋で、食事の内容もとても美味しくて良かったです。

今回で3度目です。全体的にまあまあ満足しています。

ホテルでゆっくり食事と温泉を楽しみに予約させていただいたのですが、夕食のクオリティが非常に残念。食事なしにして近くの居酒屋さんなどを探して食事をした方が良かったと思いました。実際に夕食後に近くのコンビニに買い出しに行って部屋で食べ直しました。コロナのご時世で難しい面もあるのかもしれませんが、だからこそ食事には力を入れてほしいと思いました。

接客について２件 ①スタッフが客に迷惑をかけた行為が責任者に伝わっているか不明 ②日本酒、夏は冷と決めつけないでその都度確認して

食事会場でベビーカータイプのチェアを借りたのですが、ホコリだらけでした。夜はおしぼりで綺麗に拭いて使用したのですが、朝借りたものはまた別のものだったので、またホコリまみれで清掃するのも億劫になり、結局膝の上に乗せて食事しました。赤ちゃんの時期は何でも舐めたりするので、とくに清潔にしておかなければならないものなのでは？と残念に思いました。感染対策で消毒や手袋をしても、ベビーチェアがこんな様子だと清潔という点では意味がないと思いました。

館内、部屋共に綺麗で部屋は豪華でした。夕食はお洒落で美味しく私は少食なので全部食べれましたが、連れはちょっと量が少し物足りない感じで、寝る前にお腹空いたとお菓子を食べてました。朝食はご飯のお供の品数は9品も有り、湯豆腐、上品なだご汁も有り品数が多くテンション上がり食べ切れませんでした。スタッフの方の細かい気配りも有り、部屋に付いてる露天風呂は岩風呂で綺麗だし時間気にせず入れるので最高でした。

ギリシャ湯が「テルマエ・ロマエ」みたいな感じでステキでした。 コロナ感染予防は徹底されていて安心出来ました。

洋室はながめが悪くはとネットがはってあるので、気になる人は和室を選んだ方が良いと思います。細かいアメニティ（洗顔・化粧おとし・浮液・ゴム・キャップ）などはフロントでいただけるので、利用した方が良いと思います。食事とお風呂は良かったです。接客対応も親切でした。白魚と竹の子の茶碗蒸しがとても美味しいでした。

源泉かけ流しの風呂で、当日は和風呂翌朝は男・女チェンジしており、「ギリシャ風呂」で雰囲気も充分。露天風呂もあった、夕・朝飯も充分な量でどちらも御品書が付いていた接客もフレンドリーで清潔感溢れる部屋であり、宿泊ホテルでもあった。

人数の割には和洋の部屋でゆっくりゆったりできてよかった。食事も色々バイキングで美味しく、孫なんかお肉美味しいとしっかり食べてました。

子連れでの宿泊でしたが、とても親切に対応していただきました。 食事もとてもおいしく満足です。 また家族で泊まりに行きたいと思います。

普通。山の上でなんにもない。