「熱海　海」でヒットする宿

料理は全体的に量もあり、美味しかったが、揚げ物（天ぷら）なども欲しかった。

客数が少なくて静かでゆっくりできてよかった。接客の対応が良くて気持ちよく過ごせました。夕食の「金目鯛」も美味しくいただきました。私としてはお風呂は熱い方が好きなのですがもう少し熱ければと思います。

熱海駅からの送迎もあり、何回か利用してます。従業員の接客が良いのと食事が良いので、宿泊していますが、お風呂の貸切以外は粗末なお風呂で古く、きれいではないのと、移動の際階段が非常に多い。

建物は古いが居ごちが良かった。華の湯への湯めぐりが最高。夕・朝食大変満足でした！

客室、洗面所そしてトイレがきれいで清潔で好感が持てた。室内のサービスのキメの細かさに感心した。例えばお茶。チェックインして部屋に入るとお茶とお菓子が用意されているのは当たり前。ただこのお茶がティーバッグでなく茶葉だったのが嬉しい。食事には別のお茶（ほうじ茶）が用意され、食後にはまた別なお茶が用意された。こんな経験は初めてだ。またお茶用の熱いポットだけでなく、冷水用のポットがテーブルに置かれたのも感心した。料理は期待していたとおりで良かったが、私には食べ切れなかった。夕食の種類に松竹梅とランクがあって松をとったが、梅でも良かったかも。でもランクが落ちるのではないかと少し心配だった。「豪華少食」とか謳って質を落とさず量を少なくしてチョイスできるようにすればいいかも。風呂場へ行くのに階段をのぼるのは辛い。露天風呂のすぐ脇に高層のマンションが建っているのは興ざめだ。住民と目が合いそう。

料金は安くて良い。 食事は美味しい。 とてもよい、ゆっくりできました。

夕食と朝食はとても美味しかったです。 食べすぎました。飲み放題とドリンクバー付いて最高でした♪ありがとうございました！！

熱海の部屋から見れて大満足でした。 夕食もアワビ焼きはとても美味しかったです。 雨で観光も出来なく１時間前にチェックインしてくれて対応が良かった。

最高のおもてなしと気配りとで二泊三日過ごさせて頂きました。 又直ぐにお邪魔したいと思います。

花火の日、目の前で部屋から見れてこの値段、プライスレスと感じた。 久々の部屋食、仲居さんとのやり取り、昔ながらの温泉宿だと感じます。バイキングが多いなか、たまにはこういう宿もいいなあと感じた。 屋上露天風呂が温泉でないのは仕方ないとしても、貸し切り風呂があればお風呂は満足度が上がるお思います。夕食に比べて朝食が残念でした。鯵を大きくするか、いか納豆でも付けば満足度が上がると思います。

3月21日 朝から大雨と突風で、半ば花火大会は中止だと諦めていたけれど、20時半～15分間の予定どおりの花火大会開催 今までいろんな場所の花火大会を観てきましたが、迫力がハンパない?? まず1日目にどこにも行けず、16時に着く予定が、15時少し前に…熱海駅からバスでホテルに向かいました。 前日ホテルに確認して、あまりにも酷い雨と風で不安だったのに、実際打ち上げの直前になって雨は止み、風も和らぎ…とても素敵な大花火大会、迫力満点で素晴らしかったです。 部屋食で、アワビの躍り焼き、夕食も豪華で、とても美味しく、従業員の方も外国人の方々でしたが、対応も良かったです 残念なのは、部屋のお風呂場のノブが壊れてて取れたこと(笑)ちょっとした笑い話 地下の大浴場も古いけど、温泉はとても良かったです。 1万円ちょっとでは、充分でした。 姉と2人きりの温泉旅行、姉も初めての熱海の花火大会は感動してました。

働いている方々の対応もとても良く、食事も期待通りでした。唯一残念だったのが部屋がタバコの臭いがきつかったことです。

ゆっくり泊まれました。食事も程々で良かったです。チェックアウト11時も当日の天候が雨ということもあり、スケジュール変更するのに時間のゆとりがありました。一点だけ残念だったのが、使用した半纏のポケットにマスクが入っていたことです。

彼女の誕生日で利用しました。 ウエルカムドリンクでビールと温泉饅頭とおでんを頂き、その後熱海駅まで送ってもらい駅付近を散策。 帰りはサンビーチからタクシーもワンメーターで到着。 貸切風呂は天狗の湯で露天風呂を広々と浸かり、夕食は金目鯛と野菜のせいろ蒸しと飲み放題付きのバイキングで大満足の夕飯でした。 サプライズケーキの予約をしたら部屋に氷バケツと一緒にシャンパンまで用意してもらい、とても喜んでもらいました。 翌日も貸切風呂のあと朝食バイキングで朝からテンション上がりの大浴場まで入ってゆっくりチェックアウト。 スタッフの対応も良く、コロナ対策もしっかりされてて安心しました。 また訪れたいホテルです。

大型ホテルですがきめ細やかな対応と満足する食事が気に入りました、次回は友人の家族も一緒に連れて来たいと思います。

あたたかい接客でした。 もう一品魚料理が、欲しかったです。

お風呂がぬるかった。 食事は若い人が多かったので、あまり食べられるものがなかった。

川良さんは何度も利用してますがＧシャトー館のお部屋なら満足きると思います。 支配人自らお出迎え、配膳、送迎までしてくれて気分がいいです。 おすすめホテルです。

部屋が上層階だったら良かったです　4階じゃ何も見えない、、、

予約時和室か和洋室か選ばせて欲しい。スタッフの対応が良く、部屋の清掃も行き届いていて気持ち良く、過ごせました。夕食のお刺身はもっと種類があると嬉しいです。