「熱海　蟹」でヒットする宿

食事もおいしく、お宿の方も気さくで話しやすかったです。 お風呂もよかったです。 ただ男女でお風呂が入れ替わりますが、19時の入れ替えは早いです。到着後女性用のお風呂の方が気に入りましたが１回しか入れなかったです。せめて２１時頃にしてほしいです。

露天風呂が素晴らしかったし、食事が夕食・朝食共にとてもよかった。 但し、残念ながら洋室ツインベッドの部屋が狭く、夫婦二人でしたが、蟹の横歩きでなければ擦れ違えない状態でした。又、部屋のテレビが、椅子からは遠いし、ベットに寝た状態では見られない、不適切な位置でした。

4回宿泊していますが、夕食　朝食が段々悪くなった気がしています

部屋のアンケート用紙にも記入しました。とにかくフロント（女性）の接客態度や言葉遣い等、宿の「顔」です。再教育の必要あり。

ホテルの方の対応がとても良かった。

食事が掲載してある内容が思ってるのと違った

以前宿泊したことがあり、とても良かったのでまた利用させていただきましたが、到着時にフロントの方の「いらっしゃいませ」の挨拶がなかったこと、食事の時にソフトドリンクバーを設けてほしかったこと等、利用客の求めることに対応いただきたいと思いました。

年末に一人で利用しました。 家族連れや夫婦・カップル、ご年配のグループで賑わっていましたがそれなりに快適でした。 名物のローマ風呂は確かに特別感があってよかったと思います。 夕食・朝食ともにバイキングで質より量なのは否めないですがメニューは豊富で満足です。 全体的に古めかしい感じでところどころ気になるっていう人もいるだろうなと思います。部屋の風呂とか年季がはいってました。 古き良きが詰まった空間も希少になりつつあるので頑張ってほしいホテルではあります。

個室露天風呂が良かった。 蟹を沢山食べたので嬉しかった。 部屋のお布団は自分で敷くので、他の人が部屋に入って来なくて良かった。 冬休みに入って沢山の子供連れの家族が泊まりに来ていたので楽しそうで良かった。 飲み物やおやつ夜食のサービスがあって満足した。

お世話になりました。 お部屋から綺麗な庭が見下ろせて良かったです。 お部屋も広くて綺麗でリッチな気分になりました。館内も至る所に手指消毒の感染対策がされていて良かったです。 食事は以前コロナ前に訪問していますので、その時に比べてしまうと少し残念な内容になっていたのかなあ?（ごめんなさい） フロント、食事会場のスタッフの皆さん清潔感があり良かったです。 ただ残念な対応だったのは あじの開きや塩辛を販売していた女性の雑な言葉対応が記憶に残ってしまいました。

温泉が大変気持ち良かったです！接客も大変丁寧な対応していただき、素晴らしかったのですが、夕食バイキングのカニの状態が良くなかったですね。身があまり入ってなくて、若干の冷凍焼けと思われる物もあったので。それ以外の料理は良かったです！

駐車場側の入り口付近に台車がありました。 しかし、入り口と駐車場の間に階段があり車の近くまで持っていくことが出来ませんでした。少し不便です。 朝食に湯豆腐がありました。夕食に欲しかったです。

総合的にとても良かったです。

親切な対応、嬉しかったです。 お風呂は広々として、ゆっくりのんびりできました。 食事も時間制限有りながら、ゆっくり美味しく頂きました。 夫婦で、よかったねぇと言いながら帰宅でした。ありがとうございました。

晩ごはんより朝食が美味しかったです。 飲み放題プランがなくて少し物足りなかったです。

食事は品数が多く、美味しく満足できました。食事中、あいたお皿をさげるようですが、まだ料理が残っているにも関わらず、何も言わすさげられてしまい、2回目は伝えましたが残念。 使用頻度が少ない部屋だったのか、虫がでてきたりと印象に残る宿でした

○以前利用した時より食事がまずくなった。朝も夜も不味い。 ○部屋の和室はオレンジ色っぽい灯で気持ち悪かった。

お風呂のお湯はとてもよかった。 しかし部屋の洗面台も劣化がひどく、ハンガーも埃っぽく、浴衣、タオルにシミがあったりと、全体的に清潔感が感じられず、ゆっくりしに行ったはずが、全く寛げなかった。 夕食も沢山の種類の料理がありとても良かったが、料理の説明もなく残念だった。 他のテーブルの片付けで忙しかったのか、ゆっくり食べていたので気を遣っていただいたのか、配膳のタイミングが悪く、出された食事が全て食べ終わった後、ご飯、漬物、味噌汁が出てきた。食後席を立った後、デザートはお召し上がりになりましたか？と声をかけられたが、デザートがあることすら知らなかった。 またお肉が載っていた皿に、お肉についていたと思われるビニールのシートが入っていた。スタッフの方が皿を下げる際に明らかに気付いていたので、一言こちらから言おうと思ったが、そそくさと下げられてしまった。 全体的に残念だった。

外観は古そうだったが部屋はリフォームされていたようで奇麗でした。少し水場の音がうるさいかな。食事は期待以上でした。美味しかった。例えば、「豚肉とレタスの蒸しもの」のたれなどは普通ポン酢とかなのに、辛みの入っただしに刻みネギを出してくれるなどほかにも工夫やひと手間かけているようで、好感が持てます。時節柄宿泊客も少ない中丁寧な接客をしていただきました。早く元に戻るといいですね。マイナス点は露天風呂のある風呂場のカランが露天風呂に4つ　風呂場内に4つと少なすぎます。 あと、宿に服を忘れてしまいましたが、連絡したら運賃負担の上、すぐに返送いただきました。宿の方々、ありがとうございました

お風呂は使えなかった所がいくつかあった。 料理はステーキが硬く品数も多い感じはしなかった。 部屋はお任せなので仕方ないんですが、古く、洗面所の床がミシミシいってた。