「熱海　観光」でヒットする宿

二度目の利用です。以前に比べてやはり人は少なかったです。部屋も清掃が行き届いていました。感染症対策もされていてゆっくり過ごせました。食事も種類が多く、楽しめました。

部屋もお風呂も清潔で快適でした。夕食もおいしく、特に、静岡米を釜めしで炊いた白ご飯はもっちりして美味しく、お代わりしたかったですが、できないのではと思いちょっと心残りでした。

部屋の洗面場にはお湯の設備なく水のみ洗顔用に使用したくバスのお湯の使用の時はわざわざフロントにＴＥＬしてとのこと使用しにくく結局使わず、板長奮発プランの料理も刺身は新鮮味なく、伊勢海老も期待はずれ夜に入った女性用風呂は傷み激しく落着かない。いろへと旅としていろへなホテル旅館に泊りましたが、このホテル程の所はあまり経験なし、ちょっとガッカリ。

食事もお風呂もとても良かったです。 連泊したのですが一泊毎に取ってしまったのでチェックアウトの精算が１日毎だったので面倒でした。 それと売店での買い物の１０%引きの説明がちゃんとされなかったので、結局買い物が出来なかったのが残念でした。 又、是非行きたいです。有り難うございました。

今回初めて利用しましたが、料理の種類も凄く沢山あってどれも本当に美味しかったです。 お風呂も大浴場、露天風呂、庭園風呂と楽しく堪能しました。 従業員の方々の対応もとても良かったです。 ただチェックアウトが９時までと慌ただしいのと食事の時のテーブルにナフキンが無かったのが気になりました。 この２つが改善されればもっと行きたくなると思います。 楽しい時間を有り難うございました。

食事はおいしかった。接客の対応も良かった。

料理が美味しかった。特にきんめ鯛の煮付けサイコー!　　朝食も美味しかった。 部屋も予約では、７．５畳だったが１０畳だったので、思ったよりもゆったり過ごせたが、窓の外が廃墟の様だった。ホテルの責任ではないが、あまりいい感じではないかな。

清潔感のあるホテルで、また行こうと思わせるホテルです。

食事は良かった。特に朝食は良かった。病気や多く食べれないメンバーも選んで食べられるのでビュッフェスタイルは良いと思います。

感染対策を徹底してる中で３人分のオードブルの内１つ２人分を１つのグラスに盛り付けるのが不思議。夕食品数より質を上げて欲しい。朝食の鯵の干物の皮の固さ今までに食べたことがない固さ残念。部屋風呂以外は貸し切風呂しかなく、しかも２個しかなく、空くのをずっと気にしていないといけないので、何も行動できなかった。

外国人を雇っているなら、言語教育はしっかりして欲しい。 外出から帰ってきて、部屋番号も名前も言っているのにいつまでも「ちょっと待って」と待たされていた。結局、スタッフの目の前に部屋の鍵が置いてあり、他の日本人スタッフが手渡してきた。日本語が通じないのか？ フリーWi-Fiがあると聞いていたのに、どこにもWi-Fiのパスワードが書いてある案内がない。山の奥地だからWi-Fiを繋がないと圏外。ネット環境を整備した方がいい。 パスワードはスタッフにいちいち尋ねないといけないのか？フリーWi-Fiの意味がないと思う。 HPにレストラン有りと記載があるのに予約が必要とは記載がなかった。 楽しみにして行ったのに、当日の予約は出来ないと断られ、食いっぱぐれるところだった。情報をもっと詳しく記載して欲しい。

お湯のわかし方が分からなかったので、フロントへ電話をしたら、すぐ来てくれて親切にしてくれました。入浴のたびに清掃していました。清掃が行き届いているホテルでした。（もう１０回位宿泊しています。）

山側の洋室に宿泊致しましたが、静かで綺麗なお部屋でした。 大浴場はこじんまりとしていて、床が滑りにくい凝灰岩?でしたので、安心して利用できました。 朝食・夕食ともに美味しく、食の細くなった母が喜んで完食していました。 スタッフの皆さんに優しくして頂き、幸せな時間を過ごすことができました。 お部屋に携帯を忘れてしまったのですが、直ぐに連絡を下さり、とても丁寧な梱包で送って頂きました。 また是非利用させて頂きたいと思います。本当にありがとうございました。

最近は、寒くなったので、お風呂が、熱めで良かった。また、大浴場も二ヶ所あり、これも、良かった。

お風呂が2ヵ所あるので、密にならずユッタリと入れました。 お食事も夕、朝食共、食べきれない位品数豊富で、美味しかったです。

ゆこゆこネットの対応がとても良かった。おまかせだったがこちらの希望も尊重してくれた。

接客態度に好感。部屋の広さにはびっくりしました。川の流れも良く、向かいの伊東園ホテルさんもながめれてよかったです。夕食・朝食ともに種類豊富で美味しかったです。また訪れたいと思いました。

部屋のトイレが狭い。寝具の敷布団うすくて、背中がいたかった。売店が閉まるのが早い。お風呂は最高でした。

食事処が個別に別れていて、テーブル間も広く、いつでも料理が提供されていて、とても美味しく頂きました。 到着時も、丁寧に案内され、気分が良かったと思います。 また、利用したいと思います。

夕食、朝食ともにバイキングでしたが種類も多く美味しかった。天ぷら、お寿司、ステーキなど作りたてを頂きました。また、接客の教育がされているように感じました。