「熱海温泉　バイキング」でヒットする宿

和室１０畳（街眺望）で予約しましたが、広い海側眺望のお部屋に通していただき、日の出をお部屋からも露天風呂からも望めました。駐車場案内の方やお食事会場の方など、みなさんとても優しく、すごく幸せな旅となりました。ぜひ、また利用したいです。ありがとうございました。

大満足でした!お値段以上で、満喫させて頂きました。ありがとうございました。 お部屋もきれいで広く、お食事もおいしかったです。また、利用させて頂きます。 ありがとうございました。

今回はとても満足出来ました。お風呂も気持ちよくて料理も美味しかったです。

大野屋さんは何度か利用したことがあり、古いながらも接客も丁寧、清潔感もあり食事も美味しいので今回も利用させてもらいました。今回は五葉館なので期待していましたが、低層階でがっかり、露天風呂で髪を洗いお部屋のドライヤーを使ってとのことで寒いなか戻りドライヤーを使おうとしたら動かない。フロントに電話したら取りに来ればあるとのこと。伊藤園だから仕方ないのか、普通壊れてるの気がつきませんか？申し訳ありませんお持ちしますが普通では？夕食にカニ食べ放題プランにしたので伊藤園の割に値段はそこそこ他に泊まれば良かったと後悔しました。唯一、夕食時カニのお代わりを持ってきて下さったスタッフさんがいらっしゃいました。気を遣って下さりありがとうございました。残念ながらもう利用することはないと思いますが。安くてもおもてなしの心は忘れないでほしいです。

熱海には何度も行ってるけど充分満足できる内容でした。どこが良かったと言うのではなく全体的に自分に合っていました。リピートは確定しました。

①徒歩2分と熱海駅から近いの良かった。②夕食時間が70分のためゆっくり飲んで食事がしづらい、せめて90分程度は欲しい。③タバコ吸わないため部屋のタバコの臭いが気になった。

スタッフの接客が素晴らしいです。車庫が離れているので車庫からの定期送迎があり、冬場の利用はありがたい心配りです。検温・消毒・ソーシャルディスタンス等の感染防止対策も万全でした。 食事の際の接客も良く、部屋、廊下、階段等に暖房も行き届き寒さも感じず快適でした。 日本各所の伊東園ホテルズグループを利用しますが、土地柄も含め上位のホテルです。

まあ、今の時期にしては仕方ないかな。客が少ないので夕食のおかずが少し、朝食はあまりにも貧相なおかずでしたね。

やはり安いなりのサービスの提供。風呂はサウナやアメニティは無い。部屋には貴重品を入れ金庫はなく。タオルは据え置きの物を使用。 夕朝食共にメニューは少なく特筆する品は無くて定番の麺類や温泉卵も無い

思っていたよりリノベーションされていてホテルがきれいだった。

食事会場が不安だったが感染対策をしっかりされていたので良かったと思います。エレベーターの人数制限をされていないので上から降りて開いた時に人人人でぎっしり満員で怖かったので開いた時に誰もいなければ乗って、乗る時にぎっしり満員なら階段を利用するなど自分なりに対策をとったほうが良いと思います。新年明けたらまた行こうと思いましたが感染者が増えつつあるので、また行ける時が来たら行こうと思います。とても楽しかったです。

夕食のバイキングでのサーモンのお刺身のおおきさは、びっくりしました！とても美味しかったです。

初めての１人旅だったのでこんなもんかと思いましたが、もう少し従業員方とのふれあいみたいな感じで居たのですが、残念でした。空調気の音がうるさく寝付かれなかった。 食事も、料理の並べ方の配置をもう少し考えられた方が良いかと思いました。

初めて大江戸温泉物語を利用しましたが、最高にいい旅館でした。特にスタッフの対応が非常によかったです。笑顔で親切なスタッフの方々、また利用したいです。

入館時の検温で”適温外です”と警告が鳴っているお客さんがいるにも関わらず従業員はノーチェックでした。消毒をされていない方にも声をかけようとはしてません。また、夕食時に気づいたのですが私の羽織った半纏の袖の中から朝食で出される海苔が３袋も出てきました。半纏は消毒もせずにそのまま使いまわしてるのでしょうか。この度の旅行はとても残念でした。

伊東園グループのホテルで大変混み合っていましたが、ゆこゆこさんでとって頂けて良かったです。夕食の品数多く少ない人数で夕食の時間もたくさん選ぶことができました。

部屋は高砂で広く眺めも良かったです。チエックイン担当３人、早い人と時間のかかる人がいます。てきぱきやってほしいです。待たされます。食事は種類も豊富です。テーブル数多く、料理を取りに行くのに通路ですれちがえません。テーブルも隣との距離がなく、パーテーションも無いので飛沫が気になりました。スタッフ少ないのか、食事の補充やテーブルの片付けなど追い付いていません。料理の周りや床に食べ物が落ちていたり、ビールグラスはどれも汚れが残っていたりで残念です。飲み放題も気分上がりませんでした。握り寿司はご飯が冷たく硬いです。ローマ風呂は広いので込み具合は気になりませんでした。女性の露天風呂は柵があって眺望は全くありません。洗い場は蛇口２つ、体を洗うのは内湯がおすすめです。感染症対策で風呂にドライヤー無いです。髪を洗った後は、部屋に戻って部屋付きのドライヤーで乾かしました。

旅館の雰囲気がとても良かった。 駐車場も平置きで停めやすかった。

全体的に古い感じはあったが、清掃もされており、値段を考えると十分に満足できた。

今回、高砂館に。カーテン、ふすまなど、ところどころ、古かったですが畳は綺麗でお部屋も12.5畳にソファにテーブルセット、思ったより広くて満足。接客も良かったし、部屋からの景色もまずまず。ただ、飲み放題なのはいいのですが食事が美味しくなく残念でした。冷えてるし、補充もあまりできてなくて。 このお値段だから仕方ないのかもしれませんが。 お風呂の質も良かったし、家族風呂の温泉もたくさんあって良かったのに。 とても残念、 失敗したのが行きの送迎です。人が多くて補助席使っての満席状態。さらに乗る前の体温検査もなく、口頭で熱ないですよね！といわれました。となりのおじいさんもマスクもしないでおしゃべりしながら乗っていて困惑。 タクシーで行けば良かったと後悔。 食事がもう少し美味しければ、言う事無いし、また行きたいんですが。