「神戸　温泉地」でヒットする宿

風呂に入れる時間が短すぎてあわただしく一回入っただけでかなり消化不良。 大人二人旅でしたが部屋には大人用の浴衣一枚と子供用の浴衣が一枚置いてあるだけ。子供用いる？ってか大人用は？ ロビーに浴衣の件言いに行くと悪びれた様子もなく暫く待たされ(受付の人の交代時間？)初めに対応された方と違う方が大人用の浴衣をはいって感じで渡されかなり感じ悪。 部屋の洗面所には髪の毛が落ちてる。 食事会場は子供が走り回ってるし・・・注意しろよ(親も従業員も) コロナ禍のなか疲れを癒す旅行だったがとても残念な旅行になりました。

何回か利用させてもらっていますが、やはり実演バイキングは出来たてで美味しかったです。 又今回は高層階の部屋で、景色も良かったです。

コロナでなかなか旅行に行けなくて、２年ぶりの舞子ビラで日常から開放されました。１泊しか出来ませんでしたが、また来たいです。息子もとても喜んでくれました。

食事がバイキングだったのだが、朝終わりの30分前に行ったところが片付けモードに入っており2回目におかずを取りに行こうとしたら撤収されてて積み込まれたワゴンのおかずを迷惑そうにわけてもらった。ギリギリだったのは悪いと思うが時間内に片付けるなんてホテルではありえないしすごく嫌な気分になった。夜ご飯の時も空いたお皿をやたら取りに来るしなんだか落ちつかなかった。コロナで収益も減り従業員も色々と上から言われてるのだろうと思うがサービス業の一環としてありえないです。

建物は歴史を感じますが清潔感があり良かったです。このような時期なのと夏休み明けということで比較的空いていました。朝食のビュッフェも感染対策をしっかりされていたのと、混雑していなかったので安心して食事も取れました。チェックアウトも12時まででゆっくり過ごしたいと思っていたので良かったです。

フロント・食堂どこでも笑顔での接客気持ち良し、朝食時「お茶はどこですか？」とドリンク係の人に訪ねたら、「お入れしましょう」と入れてくれ、トレーが一般だったからか席まで運んでくれ、嬉しかった笑顔が良かった。又、是非利用したいと思った。

孫と２人で利用しました。３０階のレストランの夕食は最高でした。感染対策も全く不安なく、素晴らしかったです。

朝食も素晴らしくて、お部屋もキレイで、お風呂もジェットバスで、疲れもスッキリとれました。又是非利用させて頂きたいです。ステキなホテルでした(#^.^#)

部屋付きのアメニティも充実しており、小さいながらも浴室はユニットバスではなく石張りで重厚感がありジェットバス。食事をメインに考えていたが、意外なところまでが行き届いていた。

温泉がよかった。

食事は概ね良かったです。 しかしホテルのイメージは「ゲストをお迎えする」と言うコンセプトが感じられません。 ホテルは広く、部屋からの景色も素晴らしいだけに、フロントや途中の「→等の案内」が極端に少なくホテルの中で迷子になります。 もっと、もっとゲストに親切に、使いやすいホテルになって欲しいものです。

部屋からの景色は素晴らしかったのですが、女性がお化粧をするのには洗面所の明かりが暗すぎ不便でした。

スタッフ皆様子供に優しくして下さりよかったです。ただ、夜は風呂しかないので、子供は暇なようでした。手持ち花火など売ってたら良かったのになぁ！ 真っ暗で散歩すら少し子供には怖かったかな。ホテル前のパークに少し明かりがあるともっと良いかなぁ、外灯とかね。 ホテルそのものは大変素晴らしかったです。また来年夏に利用したいです。今度は懐中電灯持って行って星空観察します。

安いプランで宿泊しましたが、少食の私達には余るくらいの量の朝、夕食。食べ過ぎて動けないくらいでした。部屋は洋室を選択。広くて綺麗な部屋でした。

約1年位前か？宿泊した時とは少し様子が変わっていました。が、今どきの事情を考慮したら、価格的には努力をしているなぁーと思った。接客の対応も、職員すべて制限された人員の中で親切に対応していただいた。まぁー、満足したにチェックしたが、　諸事情を考慮したら、満足している。また再利用するつもりです。

始めに予約した時に、結婚記念日で少しでも上の階にと思って電話をいれ、仕事の都合上、一旦キャンセルし、他の日を予約入れた時には、何も言わなかったのですが、お心遣いでワインを頂いて、感激しました。朝ご飯の内容も満足しましたが、部屋でいただくのにテーブルが小さいのしかなく、1人はベッドの上でいただく事になった事だけが、少し残念でした。枕元にコンセントが欲しいです。睡眠時無呼吸の為、機械を付けて寝る為と、携帯の充電などでもあった方が良いかなと。でも従業員さんは、温かい人ばかりで気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。

食事の会場の展望が非常に良く、食事も値段の割には良好でした。部屋でのサービスも良く、朝・夕刊が入りました。シャワールームがもっと広いと良いですね。全体的に満足しました。

部屋の金庫が開かなくなり、フロントに電話して、きてもらって、使用方法を尋ねたところフロントに預けてもらうか、説明書を読んで下さいという事だったのですが、使用できず対応が不充分。また大浴場は別料金で鍵があり、高齢の母を連れていたので、鍵を開けて入りまた出てしまい入られなくなり、緊急用のフロントまでの電話を探すがなく、仕方なく別館にあるフロントまで歩いて行く。緊急の電話は大浴場横のランドリー室にあるらしいが、案内もなくこれは安全の配慮に欠ける。また夜和室のところから音がするのでフロントに電話したところ、エアコンの音という事。耳栓をして寝ました。本来ならホテルの人が確かめに来るのが正解だと思います。こんな時代で経営が大変なのは、わかりますが、安全と安心がまず基本でないといくら安くても、ホテル経営はどうか？いいホテルだと思うが、日本の規格にそってもう一度安全安心を提供する事を考えてほしい。

大きい荷物を持って行っていたのですが、どのスタッフ様も気にかけてくださりました。とても助かりました。

結婚記念日で妻と利用者しました。 コロナ禍で利用者が少なく少し寂しいでしたが、今回の部屋も景色が素晴らしいです。 早く、コロナワクチン接種が進み、多くの方がホテルを利用者し賑わうこと祈ってます。 （私たちはまだ接種していませんが、ホテルを信頼し利用しました。）