「箱根　宿　バイキング」でヒットする宿

いつも夫婦で行く為少し割り高に成るが、今回は安く行く事が出来、大満足でした。夕・朝食共に品数の多さ美味しさすべて満点。部屋もワンランクアップして頂き、海の見える良い部屋でした。只、部屋から浴場に移動が長く、少し面倒に成る。

露天風呂のお湯の質が良く、最高でした。 お食事は、夕飯、朝食共に、どれを頂いても美味しく、食べ過ぎてしまいました(笑) 是非、又、利用させて頂きたい宿です。

ホテルの配慮で部屋がグレードアップしていただけ、うれしかった。フロントと食事会場の係の方が親切・ていねいだった。掃除がいきとどいていて、部屋やエレベーターなどにアルコールが置いてあり、コロナ対策もいきとどいていた。ここに泊まって良かった。

従業員の方々全て接客対応全てにおいて、すごく良いと思います。また、ぜひ利用させて頂きたいです！！但、コロナ禍で、仕方無い面は有りますが、朝・夕食のバイキング内容に変化があっても、良かったのでは・・・？

大半のスタッフが外国人の方で多少戸惑いを感じたが、対応が丁寧かつスピーディでとても嬉しかった。特に、ホテルに忘れたジャンバーを宅配便で翌日に届けてもらったことにとても感謝しています。

海側禁煙和洋室を利用させてもらいました。車で行きましたが、熱海駅まで送迎バスがあったのが、分付でバスの送迎ありと書いあったらいいと思いました。金額面では満足でした。ありがとうございました。前回は伊東へ電車で今回は車で利用させて頂きました。

口コミを見て予約しました。 正直なところ思っているよりも良くはありませんでした。 具体的には露天風呂は別館と本館にありますが、本館の露天風呂はバリエーションがない。 別館は上りで遠かったです。 またお部屋は壁や換気扇にホコリが着いていたので、清潔感はあまりないと感じました。 また、料理もリピートして食べたいものもなかったので推している割にはでした。 コロナ禍で気をつけてるところは良かったと思います。(具体的には、料理の際にマスクや手袋をしていなかった場合は注意があったりなど)

まず宿の前にいた従業員の対応が素晴らしかったです。 館内はスリッパがないのでその点が個人的にはマイナス点でした。 足袋だけではなくスリッパも用意しておいて頂けると有難いです。 部屋はとても綺麗で洗面台なども広く、すごく快適でした。 お風呂に関しては7つの貸切風呂の待合室がすごく暑かったです。 夏場はもう少し低めに温度を設定して頂きたいです。 待合室にいた方みんな暑いって言ってました。 夕飯のバイキングは種類も豊富で味も大変美味しくて大満足でした。 朝食のバイキングは高齢者向けなのかな？って感じであまり食べたい物がなかったです。 宿全体的にコロナ対策もされている印象で良かったです。 また機会があったら利用したいです。

コスパ最高でした。従業員の方は皆さん明るく親切に挨拶してくださいました。客室は広くてキレイで、温泉も広々とし、施設はどこもキレイにリフォームされていました。改築後４年とお聞きしましたが、清掃が良く行き届いており、とてもきれいでした。 バイキング好きで、かなりあちこちに伺ってますが、ここ一年以内に伺った宿で一番美味しく、種類もかなり豊富にありました。一度行ってみる価値はあると思います。

チェックイン時間前にも関わらず荷物預かりのサービスもあり、予定外の七だる観光も出来、満足。 ウエルカムドリンク．卓球台．マッサージチェア等、館内に無料で利用可能な施設もあり満足。 野天風呂からの景観は、最高。天気よければ伊豆七島もばっちりかな。 設計上の問題かもしれないが、バルコニーが繋がっており、防犯上？？男旅につき、あまり気にならなかったが。 野天風呂、館内入ってからスリッパ脱ぐが必要あるか理由が不明。 食事はそれなりですが、リーズナブルで満足できるお宿でしたので再泊しても良いな。

5月に利用した時に大変良かったのでこの度は夫婦だけではなく家族4人でお邪魔しました。前回より宿泊者も多く貸し切り風呂にも空きを待つなどちょっと不便を感じましたが他の部分は以前と変わらず気持ち良く過ごせました。また利用したいと思います。

値段の割に食事も美味いし３時からビール、おでんなどが無料で驚きました。 貸切風呂に朝入りましたが長い髪の毛が浮いていて気持ち悪かったです、出るときお湯をかけて出ました、残念です。 風呂以外は最高です。

お彼岸のお寺帰りに、久しぶりに利用されてもらいました。 海の見える広い部屋を使わせてもらえて寛げました。 大浴場とエレベーターはもう少しお掃除を。それと大浴場のお湯がやたらとぬるくて脱衣所が冷えてたのはちょっと困りましたが、食事は美味しかったです。セルフのドリンクや夕食にアルコールが付いていたので飲食楽しめました。 海外のスタッフさん達はとても言葉使いが丁寧で感心します。 伊豆山も大雨の被害にあったし、こんな状況下なので熱海の現状も気になってました。感染対策もしっかりしているようですし、又寄らせて頂こうと思います。

貸切露天風呂は、宿泊客が多くなかったせいか何度も入れました。源泉かけ流しで、お湯もきれいで熱海の中心街よりも源泉温度75度と高いのと泉質も滑らかで少し良いように感じました。宿泊した部屋はリフォームしたばかりのようで、浴室、トイレ(洗浄便座付き)、客間などすべてキレイでした。布団はセルフで敷くシステムでしたが、これなら金庫にお財布など入れなくて済み、むしろ金庫の鍵を持ち歩かずに済んで好都合でした。従業員さんは、ほぼ外国人の方でしたが特に不都合は感じませんでした。15時から17時までフリードリンクタイムで、勝手に食堂でビールやワイン、ジュースが飲めるサービスは有難いです。残念だったのは、夕食にキンメダイのセイロ蒸しを付けたのですが、もうパッサパサで食べれませんでした。魚体が小さく脂が乗ってないとせいろ蒸しは無理ですね。お年寄りのために部屋に一脚でも椅子があると良いと思います。

お風呂が全体的に熱かった。全部熱い必要はなく、海側の湯船や露天風呂は長時間ゆっくり入れるぬる湯だとさらに良い。 料理は質が高く美味しい。好きなものを好きなだけ食べられるのが良かった。プラス500円で飲み放題プランに感動した。

ゆこゆこで予約をした際、送迎は熱海到着後、連絡した順だと言われたので、早めに着き送迎の依頼をしたが、満員なので、３時半になると言われた。駅前で１時間も待てないので、無料送迎があるにも関わらずタクシーを使った。大変不満である。帰りは送ってもらえたが、送迎担当してくれた女性がとても無愛想で他の従業員の方（主に外国人の方）がとてもていねいで好感の持てる接客だっただけに非常に残念な印象。部屋の中にゲジゲジとコガネムシがいたが、できるだけ部屋の中に虫が入らぬよう配慮願いたい。

・受付付近の日帰り浴客と泊り客のルートがはっきりしていない（客同士の交差あり）

露天風呂付きの部屋でしたが、清潔で使いやすかったです。エアコンが効かなくて蒸し暑かったのが少しだけ残念でした。大浴場の露天風呂も気持ち良かったです！夕食に関しては、次のお料理の提供がもう少し早くても良かったですね。美味しかったです。接客していただいたスタッフの皆さんも、快いサービスでした。ありがとうございました。また宿泊したいと思います。

貸し切り風呂の宿を探して今回初めて利用しました。 予約制ではない3つの貸し切り風呂があり、空いていれば好きに何度も入れるのが良かったです。 海が見えてとても良いのですが景色を見ようと窓の近くに寄ると近隣のマンションや家からまる見えなのでは…思うような感じでした。 お料理も美味しく、外国人のスタッフが多かったですが日本語がとても上手で接客も素晴らしかったです。 全て無料の24時間飲めるドリンクコーナーや着いてすぐビールやおでん、夜にはラーメンが食べられお腹いっぱいになれました。 ただ…部屋には何カ所も穴があいていたり、館内にもシミの汚れなどが目立って清潔感がなかったのが残念です。

接客がとにかく素晴らしかったです