「箱根 玄」でヒットする宿
「箱根 玄」でヒットする口コミ評価
バイキングの小皿盛りはとても良かったです。 チェックアウトの際に部屋に忘れ物をしてしまい、自宅に送ってもらえるようにお願いしました。面倒な事を頼んだにも関わらず、早々にご対応いただき助かりました。 他のスタッフの方々も対応は素晴らしいと思います。 ひとつ気になったことは、部屋が暑かったけど、調節できなかった事です。 でも、食事もお風呂も良かったので、また是非行きたいと思いました。
夕食のバイキングさしみが良かった。バイキングなので、期待はしてなかったけど、いかは柔らかく、まぐろサク良かった。マスクをしたり、はずしたりが多く、イヤリングと片方おとしてしまったけど、届けてくれて、嬉しかった。ありがとうございました。
部屋は、和室でしたがバルコニー付きでとても寛ぎやすい空間でした。部屋から下を覗くと日本庭園づくりで池もあったりで眺めが良かったです。特にお風呂の2階にある図書館は圧巻で、時間配分を間違えました。残念。食事は、種類が豊富でとても満足でした。また行きたい宿です。ありがとうございました。
誕生日旅行で宿泊させていただきました。 みなさまの接客やサービスが感動的で、思い出に残る素敵な旅行になりました。 今回、少し気になった点としては、 ・部屋の露天風呂のシャワーが弱かったこと ・大きめの虫さんがいたこと(温かい時期なので仕方ないと思いますが…) ・朝食の量が多かったこと(残してしまい申し訳ありません…) 総合評価は大満足です！またお伺いさせてください！
チェックインからチェックアウトまで、関わっていただいた全てのスタッフさんが好印象でした。 高齢の母にも親切にお声がけいただにました。 食事は美味しいのですが、量がたっぷりで残す事を嫌う世代の母には少しきついようでした。
ラジウム温泉の施設を探していたので、利用させてもらいました。お風呂場にも湯治方法など詳しく書いてあり、フルに体験できました。ポットで北投石のお水がお部屋に置いてあり、温泉の後の水分補給に嬉しかったです。岩盤浴も浴衣を着たまま入れますし、浴衣は常に替えられるので清潔です。ラドン温泉は半身して、肩まで浸かりましたがとても良かったです。フロントで枕の貸し出しもあり、気に入った物があれば購入できるそうです。 私がお借りした物はそれほど合わなかったので次回は違うタイプを試してみたいです。 他のコメントでも見ましたがお食事がもう少しよかったらいいな。と思いました…
夜ご飯が豪華すぎて終始感動でした。鍋に鮑、お刺身、金目鯛、夢みたいでした。母が喜んでくれてたのでだいだいだい満足でした！また行かせていただきます！（女将さんがとても親切で気さくな方でした＾＾）
本館と別館を結ぶ渡り廊下からの桜の眺めが見事でした。部屋に食事を運んでくださった方、朝食会場の従業員さんなど、みなさんとても感じがよく、気持ちよく過ごすことができました。地下の露天風呂には、桜の花びらが浮かんでいて癒やされました。
貸切風呂は無料でよかったです。 タオル、バスタオル、バスマット、浴衣の備え付けが有り難い。 朝食の時間は選べなかった挙句に、七時半に指定通り着いたら。ホテル側の指定にもかかわらず、不満そうな対応でした。他の人のリビューにもありましたが、食事を出してくれた年配の女性の態度と食器を下げる食器をあつかう音がみみについた。それ以外はよかったです。部屋に忘れ物をしたら、チェックアウトして、暫くしてからフロントから電話があり、助かりました。ありがとうございました。
料理は全体的に量もあり、美味しかったが、揚げ物（天ぷら）なども欲しかった。
客数が少なくて静かでゆっくりできてよかった。接客の対応が良くて気持ちよく過ごせました。夕食の「金目鯛」も美味しくいただきました。私としてはお風呂は熱い方が好きなのですがもう少し熱ければと思います。
客室、洗面所そしてトイレがきれいで清潔で好感が持てた。室内のサービスのキメの細かさに感心した。例えばお茶。チェックインして部屋に入るとお茶とお菓子が用意されているのは当たり前。ただこのお茶がティーバッグでなく茶葉だったのが嬉しい。食事には別のお茶（ほうじ茶）が用意され、食後にはまた別なお茶が用意された。こんな経験は初めてだ。またお茶用の熱いポットだけでなく、冷水用のポットがテーブルに置かれたのも感心した。料理は期待していたとおりで良かったが、私には食べ切れなかった。夕食の種類に松竹梅とランクがあって松をとったが、梅でも良かったかも。でもランクが落ちるのではないかと少し心配だった。「豪華少食」とか謳って質を落とさず量を少なくしてチョイスできるようにすればいいかも。風呂場へ行くのに階段をのぼるのは辛い。露天風呂のすぐ脇に高層のマンションが建っているのは興ざめだ。住民と目が合いそう。
とにかく夕食が素晴らしいですね。 高級感もあって懐石料理みたいで贅沢を味わえました。 こんな時期なのでお客が少ないのが残念なんだけど逆にソーシャルディスタンスが出来てこちらは有り難かったです。 ちなみにお風呂も高得点でした。
食事がとてもおいしかった。
交通の便が良く（駅に近く）又、自然環境も良く、玄関前の雰囲気が大変良かったと思います。
食事は量が多くて満足です。
有名な画家の絵がそこかしこに展示されいて、宿での時間が充実しました。三島駅からの送迎がありがたかった。
天成園はとても好きで何回か利用しております。昨年泊まった部屋はとても暗く、係の人にスタンドを持てきてもらいました。部屋全体の照明を調節できるように明るくして欲しいと思います。
部屋の窓まわりの壁に汚れが！部屋の玄関の外まわりにゴミが！！もう少し壁や玄関まわりを綺麗にした方がいいと思う。お風呂や食事、接客サービスなどは、とても良かったので。コロナ対策も頑張ってるホテルでした。