「金時山　宿泊」でヒットする宿

接客サービスはとても良かったが、露天風呂が「にごり湯」ではぜんぜんなかったです。シャワーの温度も所々、冷めたかったです。バイキングは１日目・２日目共に同じ内容でした。

チェックインの前でしたが、気持ち良く対応していただけて目的地への行き方も丁寧に教えてもらいました。 こちらのお風呂は、大変気に入りました

今回のリ・カーブ箱根は初めて利用しましたが、他の皆さんの書き込みにあるとおり、食事の面では値段以上に楽しませてくれる内容で満足出来ました。スタッフさんとホテルのもてなしの気遣いが感じられました。特にコロナ禍のせいか、食べきれない料理の部屋への持ち込みや、ドリンクサービスなど、配慮が行き届いて最高です。また利用したいです。温泉も良かったですが、露天風呂の開放感がもう少しあったら良かったです。

料理が以前と一部変わりとても満足いたしました また、料理人の接客も良かったです

約10年ぶりの宿泊でした。 全体的に古くなった感はありますが、2年前の大雨被害の改修を含めよくリフォームされ清潔感があり安心しました。 神奈川県がコロナ非常事態宣言中という事もあり、夕食事時間が60分に制限されていたため食事があわただしかったことは残念でしたが、部屋への食材の持ち帰り、アルコール飲料の提供など工夫されていました。 今回の滞在で印象に残ったことは食堂スタッフ、フロントスタッフの元気な挨拶でした。これだけでも来て良かったと思いました。

別館に宿泊しました。露天風呂付きの部屋だったのですが、ベランダがあるせいか部屋付きの風呂が狭い!この立地でベランダがいるか疑問・・・ベランダ無くして風呂をもっと広くした方が良かった。他には別館は駐車場が遠い、スペースがあるのだから、建物の前に駐車場作ればいいのにと感じました。

夕食時間の短かさを補う為の工夫を色々して下さっているのが、とても良かった。又違う季節に行きたいと思いました。

何度も利用させて頂いておりますが、いつものサービスが満点です。 食事は朝夕とも以前はバイキング式でしたが御膳式でとてもスムーズ、内容も量も大満足です。

体育館、研修室が併設している施設ですが食事会場、お風呂も意外と込み合わなかったです。お風呂も評判通りゆっくりできました。食事は宿の好意で朝夕食共に 個別に用意され 美味しかったです。 接客も行き届いていました。客室に簡単な椅子＆机が欲しかったです。

お部屋がとても綺麗で驚きました。また、お食事会場、お風呂場も綺麗で清潔感溢れていました。夕食ま一人一人かま焚きのご飯に、しゃぶしゃぶから牛肉ステーキ、お野菜もあり、本当に美味しかったです。朝食も品数が多く堪能しました。素晴らしいホテルでした。

濁り湯がほとんど透き通った風呂でがっかりでした。

?ＤＳのシェフ? 入店した際の「いらっしゃいませ！」非常に気持ち良かったです。 アスパラのフライ、ネギトロ丼、ステーキ、どれも最高でした。 ?フロアスタッフ? 常にフラットで、忙しい様子を見せずに、接客、補充、バッシングをされていた、視野の広いご年配の男性スタッフ。 「今ご用意しておりますので！」と常にお客様目線、笑顔対応の眼鏡の男性スタッフ。 お客様の動線を意識しながら、補充やバッシングを沢山されていた、海外ご出身の女性スタッフ。 テイクアウトのドリンクやお菓子、入店時のご説明や、バッシング、クリーンアップなど、全てをこなされていた男性スタッフ。 その他にもフロントや清掃、裏方、全ての業務に携わるスタッフの方々、コロナ禍で大変な時期かとは存じますが、これからもなんとか乗り越えて下さい。 また行きたい！ そう思えるホテルとスタッフの方々でした。ありがとうございました。

食事がとても美味しく部屋も奇麗で良かった、露天風呂に温度の違うぬる湯の湯船が併設されていれば長湯が出来てもっと良かった。 エレベーター内に設置してあった芳香剤の臭いがきつかった。 ※総合的には、大満足です。

コロナによる緊急事態宣言の対応として、『夕食時間が60分』とフロントで聞いた時にはびっくりしましたが、部屋で食べるのも可能だったので一安心しました。でも、忙しない食事だったのはとても残念でした。夕食を部屋で食べるためか、チェックイン後の部屋の匂いが気になりました。しばらく窓を開放して換気しました。

朝・夕食ともに充実したバイキングでとても楽しかったです。感染対策をきちんとされていて接客も親切にしていただけたので安心して宿泊できました。

コロナ禍の為アルコールが提供出来ないと一人一本ずつビールをくださり、部屋で食べてもよいと折り箱に自分の好きなものを入れて帰ることが出来ました。とってもサービスが良かったです。予約時喫煙室しかなかったのですが、当日事情を話したら禁煙室が空いていて変更をして頂けました。満足です！！又宿泊します！！

昔より一段階全体的に落ちた感じ。売店よりこじゃれた店もなくなり、グランドピアノもポツンと残されているのみ。庭もきれいにした割にはあまり魅力を感ぜず期待ハズレだった。受付も事務的！

お世話になりました。 緊急事態宣言に応じて、アルコール提供がされていません。レストランの営業は20:00までとされています。 同じく緊急事態宣言に応じて、夕食の時間が60分に制限されていますが、料理をプラスチックの弁当容器で部屋に持ち帰れます。これはまあ何とか納得しますが、朝食が50分制です。これは解せません。 食事は美味しいですが、アルコール提供禁止でも十分に緊急事態宣言に対応していると思います。時間制限の実効性、特に朝食について疑問です。ホテルの見解はどうなのでしょう？

３回目の利用です！フロントで、いつも有難うございます。分かってらっしゃるとおもいますが、、と説明を受けて嬉しかったです。また、夕飯のレストランの入り口でも同じ様に挨拶して頂き、また来よう！と思いました。温泉は大好きな硫黄泉！ 滑らかですべすべになります。硫黄泉は真っ白な時や透明な時、気候や空気に触れるなどで変わりますが、やはり白濁がいいなぁー今回は露天が透明で源泉内風呂が薄濁りでした。でも良かった！食事は凄く工夫をされていて可愛くてとても美味しいです。 今回、入口に日帰り温泉と出ていたのでお風呂だけでも行きたい。お部屋は今時珍しく喫煙室ありなのでリピします。

口コミどおり、食事も温泉も接客も満足でした。 夕食のカニはすごく食べやすくしてくれていていっぱい食べれました。 60分の時間制だけど、部屋に持ち込めるように容器とドリンクのサービスもあったのが素晴らしい営業努力だと感じました。 朝食の、ゆばとろ飯がすごく良かったです。 また来たいです。