「鎌倉　温泉　旅館」でヒットする宿

おこもり宿みたいな、感じのお宿でした。温泉??施設としては、少し物足りないですが、貸し切り風呂も四つあり、また部屋にも、半露天風呂がついている部屋にしてよかったです！

夕食は量が少なく特に最後に出た。ご飯の時は漬物と味噌汁しかおかずはなく、料理の出し方にも問題あり、特に夕食は目でも満足出来ないので、とても不満足でした。

建物の雰囲気は昔からの風情が残っており良かったです。 その反面、バリアフリーではない点や、部屋がタバコ臭かった点は残念でした。

ゆこゆこで評判の良い温泉(12000円以内)の宿泊施設を利用している中で、トップクラスに入ると思います。接客、料理の味付け、部屋の広さ、温泉とても良かったです。ちょっと残念のは、部屋にガラスコップ、布巾(タオル)がなかった事かな、機会が有りました利用したいと思います。

部屋の足湯から眺める景色は最高でした。 旅館の庭も接客もすてきでした。

この料金で夕食時飲み放題は魅力ですね。特に朝食の野菜・きのこのすいとんは懐かしく美味しくいただきました。卓球も無料で使用でき、浴場も綺麗でまた行きたいです。

サービス体系はホテルと旅館の中間という感じで堅苦しい感じがなかったのは良かった。夕食時に「銀水」の名前が入った地酒を頂いたが、売店には地酒を置かない主義らしく購入することはできない。なお、ビールや焼酎などは自販機が設置されており、こちらで購入させる方針らしい。昔ながらの旅館を望むのであれば、期待を裏切るかもしれないが、ホテルとしては、サービスも良く満足できると思われる。 追伸 朝食のコーヒーは改善の余地あり、コンビニのコーヒーに品質でかなり劣る。

食事と風呂が良かった。

旅館内がスリッパ無しで　素足で歩けるのがいいですね。いちいち履き替え無くていいし。 バイキング料理も一つ一つラップしてあり安心して頂きました。 接客も親切で良かったです。

風情のある旅館で、食事もとてもおいしく、食事を担当していただいた係の方の対応も素晴らしくまた利用したいと思いました。 ただひとつだけ古い旅館だから仕方がないのでしょうが、宿泊した日は風が強くガラス戸をたたく音がかなりうるさく、また、隙間風が入ってきていました。風が強くなかったら気が付かなかったことだとは思いますが、、、それが残念でした。

旅館の対応がとても素晴らしかったです。客室からの海辺の景色は抜群でした。

好きなマグロが無く、さみしかった。

旅館の対応がとても良かった。 客室がとても綺麗で眺めも良かった

今まで行った宿で1番良かったです??旅館の全てが良かった。入口から廊下、お部屋も全部素敵で旅館に入った瞬間から感動しました。旅館の服も浴衣ではなくサムエイで着ていてもはたけず着やすくてとても良かった。夜ご飯の合間のおしのぎ静岡おでん、夜ご飯も素晴らしく美味しくて。フルコース的な提供も良かった。担当してくれたお姉さんも丁寧で良かった。夜泣きラーメンも嬉しい。 朝食がめっちゃくちゃ美味しかったです??朝からあのクオリティを頂けるのは本当嬉しい。貸切風呂が予約なしで24時間入れるのもお得で嬉しいです??珈琲、紅茶、牛乳、ヤクルト無料で24時間いただけるのも良かった全てが良くてパーフェクトな旅館でした。リピート確実です??

接客がとてもよかった

客室は今風のリノベーション後らしく新しくきれいだった。 風呂は一部使えないとのことで、露店風呂は予約制だった。 ３か所とも離れているのでお年寄りには不便かも

お部屋は、広くとてもよかったです。 牛タンを食べたのですが、とても硬くて食べられませんでした。

部屋のベッドの下にわたぼこりが沢山ありました。食事バイキングでアイスがありましたがいつのかと思える凍りがあり、冷凍庫の蓋にはカビがあり、従業員にこっそりと伝えると汚いタオルで一拭きでした。そんな姿をみると厨房の中はどうなんだと思います。コロナもあるのでキチンとしているか疑問？

全体通してコスパに対してホスピタリティが非常に低い。質問に対しての即時の適切な回答が得られない全体的な接客レベルの低さ、回廊以外の清掃の不行き届き度、4箇所の貸し切りと男女別2箇所の大浴場が収容客数に対して少なすぎて中々入れないなどの効率の悪さ、水の語り部108号室に宿泊したが部屋の狭さ(6畳間にツインベッド)や床の汚れ(髪の毛、埃、トイレ壁に蜘蛛の糸)に半露天が欄間開けたら外から丸見えで葦簀などで隠す工夫も無しでどうぞ裸見て下さい状態。朝食はまだしも(都心ビジネスの方がまだ良い)夕食は山菜の餡物ばかりでストーリー無く美味くない…宿選択が大失敗だった…

チェックイン時とても気分が悪かったなら、その他は快よく応対してくれました。最初にホテルの顔となるので、説明して欲しいですね。露天風呂に入った所がとてもきたなかったです。