「鎌倉　温泉　旅館」でヒットする宿

文章だと伝えきれないので、箇条書きで記載ます。 ・車で到着時に誘導があったのが良かった。 ・接客している方は、皆さんとても丁寧に対応していただいた。 ・刺身はとてもおいしかった。 ・料理は小鉢や小皿形式の提供で、一皿一皿ラップや透明のふたがつけられていて、また、ビニール手袋をはめる用になっていたのでコロナ対策もバッチリだった。 ・料理自体、一品一品がとても美味しく、先付けも用意されていたので特別感があり、良かった。 ・食器を下げてくださる方の皆さんが、マスクをしていても笑顔とわかる対応をしてくれていて、とても好感が持てた。 ・お風呂は、熱くはないので、長風呂が好きな自分にはちょうど良かった。 ・サウナなどはないが、その分、浴室が広くとられていて開放感がありよかった。 ・貸し切り風呂は、土日に7種類全て入るのは難しいかもしれないと思いました。家族で楽しむのはとても良い空間だと思った。

到着後、当方の希望で部屋の変更をお願いしたところ、空きがあるという運にも恵まれ、気持ちよくお世話になることが出来ました。客の気持ちを最優先に、安らかな滞在となることを第一に考えてくださっているものと、対応して頂いた女将には将に接客のプロの気概を感じました。そして今どきには珍しく、廊下並びに部屋の全館に敷き詰められた畳敷きの床の感触は言いようのない気持ちのよさでした。 ちょうど季節の松茸をはじめ、お料理の数々も十分に堪能できました。 「いいところに来ましたネ…。」帰り掛けに家内と交わした会話です。

夕食に頂いたそば鍋が、体に優しくとても美味しかった。 そして朝食のお粥が特に美味しく、十分に満足でした。 お風呂もかけ流しの白濁の湯で、湯温もちょうどよく気持ちが良かった。

宿がレトロ感があり、風情も感じられ、そうじもゆきとどいて大変良かった。食事も朝・晩ともにおいしく満足できる宿でした。ただ、ドアの開閉と鍵がかけづらかった。

別荘の様なおしゃれなホテルでした。価格以上でした。特に朝食が和食・洋食を選べます。レストランがとてもおしゃれでした。

お風呂はいいが、夕食のバイキングは時間分けをされ、その時間に行っても席は無いし料理もほとんど無い。暫くしてから料理が出で来たがかなり気分を害した。

部屋の説明なく、帰る直前に境（姿）折り畳になっているので分からなかった。明かりも暗く（部屋）化粧の時に困った。壁に埋め込まれていた照明も帰り直前にわかった。建物は湯回廊はとても良かった。

受付の男性の接客がとてもいやな思いをしました。ホテルはとても良かったのですが、残念です。

コロナ禍でも混んでいました。特にお風呂に不満を感じた。湯めぐりは混雑。大浴場は湯口からお湯が出てなく止まった状態でなんとなく気色が悪かった。（クチコミ評価の星マークに疑問）部屋はベッドが３つ身体を休める、場所がありませんでした。

女将さんが気さくでとても良かったです。又泊まりに行ってみたい宿です。

チェックインが混雑していた。

無料の貸切風呂は、すばらしかった。 食事も朝夕おいしく、スタッフも感じよくまた利用したいホテルです。 浴衣と作務衣がありとても良い、 浴場に、洗顔料があるといいとおもいました。

コロナ対策ここまでやるかという程の対応接客大変満足。

お風呂がたくさんあり回り切れなかった。 全て良かったのでまたリピートしたいと思います。

サービスも良く、食事も美味しく、部屋は広く、清潔感もあり、良いホテルでした。お風呂は湯かげんもいいのですが、湯舟の上に髪の毛や垢みたいな物が浮いていて、ぐるぐる回っていて残念でした。やっぱりかけ流しが良いなアと思いました。スタッフの皆さんはすばらしい方々でした。有難う御座いました。

女将さんや中居さん、スタッフ皆さんがとっても暖かい。 お風呂もお部屋もご飯も素敵!!! おすすめの場所も沢山教えてくれます。 外湯入っておいでーと快く送りだしてくれます。また行きたいとすごく思う宿です!!!

従業員の方々全て接客対応全てにおいて、すごく良いと思います。また、ぜひ利用させて頂きたいです！！但、コロナ禍で、仕方無い面は有りますが、朝・夕食のバイキング内容に変化があっても、良かったのでは・・・？

まず宿の前にいた従業員の対応が素晴らしかったです。 館内はスリッパがないのでその点が個人的にはマイナス点でした。 足袋だけではなくスリッパも用意しておいて頂けると有難いです。 部屋はとても綺麗で洗面台なども広く、すごく快適でした。 お風呂に関しては7つの貸切風呂の待合室がすごく暑かったです。 夏場はもう少し低めに温度を設定して頂きたいです。 待合室にいた方みんな暑いって言ってました。 夕飯のバイキングは種類も豊富で味も大変美味しくて大満足でした。 朝食のバイキングは高齢者向けなのかな？って感じであまり食べたい物がなかったです。 宿全体的にコロナ対策もされている印象で良かったです。 また機会があったら利用したいです。

5月に利用した時に大変良かったのでこの度は夫婦だけではなく家族4人でお邪魔しました。前回より宿泊者も多く貸し切り風呂にも空きを待つなどちょっと不便を感じましたが他の部分は以前と変わらず気持ち良く過ごせました。また利用したいと思います。

お部屋は特別室だったのでいいお部屋てした。食事は夕、朝共にとても残念。安いし、平日で宿泊客も少ないからでしょうか。夕食は魚と舞茸ばかり。肉は鶏肉しかないしお総菜みたいなもの多数。デザートと言えないデザート。びっくりです。朝も残念でした。食事テーブルは従業員が拭かない!お客がやるように端にありましたが誰もやってない。言われてないから。これは衛生的にもコロナ的にも従業員がやるべき。 追加の厚切りタンは硬すぎてゴムみたい。食べられませんでした。