「鎌倉宿泊」でヒットする宿
「鎌倉宿泊」でヒットする口コミ評価
貸切風呂が３つあったのですが、いつもランプがついていて空いている時がなかった。１５：００～１７：００までの飲み放題とつまみには本当にびっくりサービスです。お風呂が大風呂しか入れなかったので普通にしました。いつもありがとうございます。
部屋、朝食事会場からの眺めはとても良く、パン、鯵干物美味く、お粥もあり、美味しかった。お風呂は適温で何時でも利用出来て、飲水設備、スリッパの下足札、職員さんの優しい声かけもあり、黙浴で安心してゆっくりできました。 夜間、冷水の対応がとてもうれしかった。 当日、急に雨が降りだした為チェックイン時間より早く到着したのに、暖かく迎えていただき助かりました。雨に濡れないように車の誘導、傘の用意など心遣いがありがたく感じました。 大勢が利用できる素敵なホテルですが、立地条件から部屋から風呂場まで行くのにちょっと複雑で物忘れが多くなってきた人には1人ではやや不安を感じました。
大浴場は綺麗で良かった。 また、朝食バイキングはとても美味しかった。
お部屋は、広くとてもよかったです。 牛タンを食べたのですが、とても硬くて食べられませんでした。
夫婦で利用して、無料のサービスを堪能しました。
部屋のベッドの下にわたぼこりが沢山ありました。食事バイキングでアイスがありましたがいつのかと思える凍りがあり、冷凍庫の蓋にはカビがあり、従業員にこっそりと伝えると汚いタオルで一拭きでした。そんな姿をみると厨房の中はどうなんだと思います。コロナもあるのでキチンとしているか疑問？
全体通してコスパに対してホスピタリティが非常に低い。質問に対しての即時の適切な回答が得られない全体的な接客レベルの低さ、回廊以外の清掃の不行き届き度、4箇所の貸し切りと男女別2箇所の大浴場が収容客数に対して少なすぎて中々入れないなどの効率の悪さ、水の語り部108号室に宿泊したが部屋の狭さ(6畳間にツインベッド)や床の汚れ(髪の毛、埃、トイレ壁に蜘蛛の糸)に半露天が欄間開けたら外から丸見えで葦簀などで隠す工夫も無しでどうぞ裸見て下さい状態。朝食はまだしも(都心ビジネスの方がまだ良い)夕食は山菜の餡物ばかりでストーリー無く美味くない…宿選択が大失敗だった…
食事がとても美味しかったです!
夕食、朝食のバイキングは最高でした。普通は写真は良いが実際は異なる場合がありますがそのような事がなかった。本当においしかったです
夕食のお刺身の盛り合わせは感激！地のものの魚だけ。美味しく残さずいただきました。
今回初めて予約しました。価格も安く貸し切り風呂が3箇所あるので期待していたのですが掛け流しのお湯が少しなのでお湯が汚れて濁っていました。随時宿泊客が入浴しているのでもっとお湯を掛け流ししたほうが良いと思います。バイキングの料理は良かったと思います。従業員の接客も良かったです。
大浴場がＢ１にあり、２Ｆから階段利用となってます。年寄にはキツかった。食事は美味しかったが、バイキングの品数がもう少し有ればよかった。
あまり客室数が多くない、落ち着けそうな宿を条件に選びました。 ウエルカムコーナー、ハッピーアワーのアルコール飲み放題など、とても充実していて感動しました。3つの貸切風呂も、とてもよかったです。もっと紙面で宣伝していいと思います。 ぜひ、また訪れたい宿でした。
全体的に良くも悪くもなく普通。部屋は広くてゆったりだった。
チェックイン時とても気分が悪かったなら、その他は快よく応対してくれました。最初にホテルの顔となるので、説明して欲しいですね。露天風呂に入った所がとてもきたなかったです。
文章だと伝えきれないので、箇条書きで記載ます。 ・車で到着時に誘導があったのが良かった。 ・接客している方は、皆さんとても丁寧に対応していただいた。 ・刺身はとてもおいしかった。 ・料理は小鉢や小皿形式の提供で、一皿一皿ラップや透明のふたがつけられていて、また、ビニール手袋をはめる用になっていたのでコロナ対策もバッチリだった。 ・料理自体、一品一品がとても美味しく、先付けも用意されていたので特別感があり、良かった。 ・食器を下げてくださる方の皆さんが、マスクをしていても笑顔とわかる対応をしてくれていて、とても好感が持てた。 ・お風呂は、熱くはないので、長風呂が好きな自分にはちょうど良かった。 ・サウナなどはないが、その分、浴室が広くとられていて開放感がありよかった。 ・貸し切り風呂は、土日に7種類全て入るのは難しいかもしれないと思いました。家族で楽しむのはとても良い空間だと思った。
食事のコストパフォーマンスが良かった
夕食、朝食共に満足。飲み放題もグラス取替で満足です。部屋もベッドと畳で広々させてもらいました。ただ、部屋に行く廊下の匂いが気になりました。接客も皆さんお優しい方たちでした。送迎バスはありがたかったです。
いい意味で期待を裏切るサービスの数々。ビュッフェのボリュームや種類、部屋のロケーション、露天風呂からの日の出の眺めは最高でした。何よりスタッフの方々のホスピタリティが素晴らしく、わがままも聞いていただき家族一同満足しています。（フロントから各現場への連絡がしっかりしていました） 敢えて今後への期待を込めてお願いがあるとすると、就寝時、床の間の照明が明るすぎてよく眠れなかったこと、部屋の玄関の照明が暗すぎて高齢の母がスリッパを履くのに難儀したことです。この2点を改善いただければパーフェクトだと思います。いずれにしても楽しい旅を満喫できました。ありがとうございました。
到着後、当方の希望で部屋の変更をお願いしたところ、空きがあるという運にも恵まれ、気持ちよくお世話になることが出来ました。客の気持ちを最優先に、安らかな滞在となることを第一に考えてくださっているものと、対応して頂いた女将には将に接客のプロの気概を感じました。そして今どきには珍しく、廊下並びに部屋の全館に敷き詰められた畳敷きの床の感触は言いようのない気持ちのよさでした。 ちょうど季節の松茸をはじめ、お料理の数々も十分に堪能できました。 「いいところに来ましたネ…。」帰り掛けに家内と交わした会話です。