「関東　ホテル　星」でヒットする宿

ホテルのメンテが不十分で、床等が汚い。

6度目の宿泊でしたが、今迄は一番の楽しみだった料理の内容が私達夫婦にとってはちょっと残念でした。メニュー、味共に変わった様に感じました。料理長が代わられたのでしょうか？もちろん充分美味しいのですが前回迄の満足感とは異なってしまいました。

何と言っても、複数の源泉を楽しむが出来、最高｡

今回は非常事態宣言中のため予約をとった高原ホテルの営業が出来なくなったため全くの同条件で万座プリンスホテルへの宿泊となったため感想はプリンスホテルのものとなります。 万座高原ホテルはまだ宿泊したことがなかったため残念でしたがお風呂だけは両館の露天風呂が入浴可能だったのでむしろお得感さえ感じました。もちろんシャトルバスで両館を連絡してくれます。 どちらの露天風呂も白濁で温泉の濃厚さを満喫！　出来ました。

コロナ前に何度も伺っていましたが、今回久しぶりに子どもと行きました。相変わらずお食事が美味しく、お風呂も思ったよりは混雑していなくて楽しめました。またおもちゃ王国とグリーンホテルに行きたいと思います。ありがとうございました。

多少の手違いがありましたが、旅のスパイスとして思っときます。

食事が美味しかった

今回軽井沢アウトレット買い物の帰りに、宿泊させてもらったが、価格的に割安でのんびりできました。夕，朝食も満足出来るものでした。軽井沢にも近く、また利用したいと思います。

施設全般清潔感があり、コロナ予防対策もしっかりしていました。ゴルフ場でもあり、朝食後施設内を散歩し清々しい気分になりました。又宿泊したい施設です。

硫黄泉の温泉は濃くて最高だった。男女入れ換えが７:00～７:30にあった。夕食のバイキングは種類も味も今一だった。両日とも雨で露天風呂に入ると頭から雨が落ちてきた。晴れていたら満天の星なのか、残念だった。

万座プリンスホテルに変更しましたが、部屋は狭く 廊下の窓ガラスの汚れ 食事はまぁまぁでした スタッフの方々はとても丁寧で親切でした

食事・お風呂最高でした。 今回は1泊で、ほかのホテルにもう1泊したのですが 2泊すればよかったと思っています。 また利用したいと思います。

支払いがチェックイン時ということでチェックアウトもスムーズだった。接客に対しては挨拶もほとんどなくホテルという感じとはほど遠く感じた。ホテル自体も古い建物はわかるが窓から見える裏側があまりにも汚くてガッカリ！！お風呂は気持ち良かった！

コロナが心配でしたが、対策もしっかりしていてとても良かったです。久し振りにゆっくり楽しめました。

ひとつ残念なのが、BBQスペース建物とホテルプールの間にある大きな室外機のおおきな音が敷地内のお庭(パターゴルフ場があるところ)に聞こえることです。コテージからも近く注意が必要です。気になる人はホテルに確認してお部屋をとった方がいいです。私の部屋は幸い聞こえませんでした。

ご飯も大変美味しかったですし、お部屋も綺麗で心地よかったです！プールにパターゴルフに楽しめ子供たちも大満足でした。ありがとうございました！また行きたいです！

プールも貸し切り状態で良かったです。

お風呂、食事に大変満足致しました。また機会がありましたら利用したいと思います。

接客がとても親切であたたかく、優しさを感じました。朝食はもう少しバリエーションがあると更に良かったです。 露天風呂は星空が綺麗で気持ち良かったですが、照度がかなり低い箇所があり、子どもが転倒しそうになっていました。 深夜、うがいをしようと部屋の洗面所で蛇口をひねったところ、すぐに水が出ず、様子を見てたら急に轟音と共に赤茶色の水が噴射され、浴衣が見事に水浸しになってしまいました。その後も錆色の噴射が続き、トイレの排水を確認したら同様でした。深夜は静かに寝ておいた方が良いのかもしれません。

個室風呂の屋根が老朽化で使えなかった、それに伴い露天風呂がその通路を通っていくとの事で露天風呂にも使えませんでした。本当にがっかりでした。また、玄関が泥のたまりやゴミだらけで何か月掃除してないのか廃業したホテルかと思いました、ロビーのトイレは大変綺麗でしたが、絨毯はシミとガムの汚れ埃がそこら中にあり老朽化というよりお掃除がされて居ません。 夕食はエビチリあんかけ焼きそばベトべトで食事をしたとたんに吐き気がして早々に食事をやめました。これほどひどい食事は初めてです。 ホテルの従業員さんの対応はよかったです（レストランでおかたずけをしていらっしゃる方や受付の女性など）受付男性はお客が待っているのに応援を頼むわけでもなく平気で待たせたり態度も悪かったです、ほぼ残念だらけのホテルでした