「関東　名湯」でヒットする宿

車の駐車係、フロントの対応、清掃、ダイニング、全てが行き届いていました。あまりにゆっくりしたため、朝食は寝坊してしまい頂くことができませんでしたが、夕食の上州牛しゃぶしゃぶが美味しかったです。野菜も豊富でお酒を飲まれる方にも、合う食事でした。お風呂が１つ工事中ということで、徒歩１分の入浴場を紹介されました。別の温泉も楽しめてラッキーでした。評判どおり、温かみのあるホテルでした。

東やさんは二回目の宿泊でした。両親を連れて４人でした。 前回同様に料理も部屋食。温泉も貸し切り風呂も時間指定なし。 朝食も豪華です。父は足が悪く畳部屋で座るのが大変なのを見てくださっていた様で 朝食会場では椅子が置かれていました。 お願いした訳でもなく、さりげない心からのおもてなしに感動しました。 対応も食事も温泉も心も温まる心地の良い宿です。 山形よりまた行きます（笑）ありがとうございました。

夕食会場が、混雑していて落ちついて食事が出来なかった。 子供たちが走り回り大変でした。 コロナ対策は良かったと思います。

部屋がタバコ臭い。食事・接客がいいのに残念。

部屋は広くないが、機能的で快適に過ごせる温泉ホテル。部屋だけでなく廊下やエレベーターまで畳。風呂あがりのアイスやヤクルト、夜食ラーメン、冷蔵庫の水ペットボトル、コーヒーなどの無料サービスが充実。なにより、わたの湯源泉に入れたのが良かった。 食事会場は通路が他の人とすれ違えず狭いと思った。

まだ、2回しか宿泊しておりませんが、常連客気分に、ならせていただけるお宿です。 今回も驚くほど食事、接待は素晴らしかったです。 食事は温かく、品数が多く、おいしかったです。 帰る際、女将さんがお見送りをしてくださっているのに気がつかず、ナビ設定を夢中でしておりました。 ごめんなさいね、お待たせしてしまいました。 また、次回にお世話になります。

ファミリーで行くには本当に良いホテルだと思います。今回は娘家族と4人で行き、まだ小さな（2歳）孫もいたので、子供のことを気にせずに食事もできました。食事も種類も多く、美味しかったので満足できました。ただ、友人と出かけるにはもっと落ち着いた温泉が充実した宿にします。

室内風呂だけでなく露天風呂もあればいいと感じたが、部屋も良く、ご飯も美味しくとてもよかった。

対応が機械的。ホテル目線で伝えたい事を伝えるばかりで、顧客目線で聴きたい事を伝えてこない。全て「コロナ」という一言で済ますトーク展開に開いた口が塞がらない。「コロナなので大浴場の入れ替えはしてません」「コロナなのでこちらに署名を」等々。コロナを引き合いに出すのなら「コロナですから安心してお入り頂ける無料貸切風呂もございます」とか言うべきではと思う。散々っぱらコロナを引き合いにしながら、「早朝の無料貸切風呂ご利用後は、清掃をお客様にお願いしてます」だと。コロナをダシに、顧客の安全・安心ではなく、自分達の効率・能率を考えるという発想が見え見え。食事会場のスタッフは我々に目を向けない。厨房入口まで言って用件を伝えた事都合3回。一か所に固まって対話を重ねるスタッフ達。群馬県民はオトクに宿泊できる様で、その対象と思しき客は「安く泊まれて、いいね」かも知れんが、県外客は・・・。

お風呂も広くゆったり出来た。食事も季節のものを取り入れてあり、味付けも大変美味しいかったです。食事のお世話をしてくださった方も、感じの良い女性で楽しく過ごせました。

スタッフの方々の心のこもった対応がとても気持ちがよかったです。 お料理は季節感が溢れていて見た目もお味も量も大満足です。 建物は古いのですが手入れが行き届いていてきれいでした。 コロナ対策で何かと気苦労がある中での精一杯の工夫が伝わってきて、自分達への励みにさえなりました。 またおじゃまさせて頂きたいと思います。

お食事、量、質、金額的に考えれば大変満足のいくものでした。とても美味しかったです。 鮎の塩焼きを追加しましたが、焼きたてを提供していただき、香り、食感、視覚、美味しく頂きました。 お風呂は家族風呂のみの利用でしたが、熱めのお湯でした。湯上がりポカポカでパートナー共々満足のいく泉質であり、お肌もすべすべになりました。女将さんがキレイなのは毎日温泉はいっているからだとパートナーが煩かったのです。 本当は露天風呂も入りたかったのですが、生憎の天気と他の人がいたら嫌だなぁ～ということで入りませんでした！ 機会があれば今度は入ってみたいと思います。 また行きたい宿だと思います。

料理も種類が多く、美味しかった。接客も良かった。

以前宿泊したことがありましたが、丁度風呂の改修工事中で、残念でした。近くの大滝の湯を使わせてくれたのでよかった。

湯畑からは距離があるが、静かでゆっくりと過ごすのにとてもいい。 接客もよく、食事はたいへんおいしい。 特に朝食のバイキングは味付け濃いめで満足でした。

数十年前に宿泊したのですが以前と変わらない、気配りの良いサービスで、温泉もまったりでゆっくり出来ました。

お世話になりました。コロナ対策をしっかりされていて安心して宿泊できました。 また食事の多さに家族で驚きました。 美味しかったです。ありがとうございました～

親切で気持ちの良い接客で良かった

朝、夕食とも大変美味しく満足しました。居室サービスで残念ですがフロントが居室係員に利用人数を2名を1名と間違って指示していました。タオル、歯ブラシ等1人足りなかった。ホテルとして致命的なミスがありました。それ以外は大変満足しています。

貸切風呂最高でした！！！ 夕食も朝食もおいしかったです！ また機会があれば是非よろしくお願いします！！！