「関東　和牛」でヒットする宿

・受付のフロントの接客が冷たかった。 ・食事は美味しかったが、となりのテーブルの人と牛ステーキの切り方が違っていた！？黒毛和牛なのに！！

今回は家族でお世話になりました。 洞窟風呂1Fはgoodでしたが…3Fは残念でした。 夕食の栃木牛柔らかくて美味しいかったのですが…量が少なかったのが残念。 コロナに負けず頑張って下さい。 有り難うございました。m(_ _)m

いつも星マークを頼りに宿っています。ほとんど良かったが、今回はガッカリ。

源泉掛け流しで湯がキレイで温度もちょうど良くて最高！ 食事も美味しくとても良い旅館でした。

朝食・夕食も美味しくて、大満足でした。又是非利用します。

車のナビでは旅館に着かずスマホのナビで着きました。ちょっとわかりずらかったです。この時期なのか私達の他に1組しかいませんでした。でも接客も良くお風呂も良かったです、そして夜も朝も食べきれない位のお料理で最高でした。

ホテル到着が早めでしたがすぐにチェックインさせていただき、スタッフの方たちの対応が良かったです。 ゴルフ場の新緑が見えて景色の良いお部屋でした。

受付の接客対応がとても素晴らしかったと思います。 しかしながら他のお客さんに迷惑をかけている方への注意等が無かったのが非常に残念です。 とても大きな声でしゃべる方がいらっしゃり食事の場所でのルールを守れない方への注意などしっかりとご対応いただきたかったです。 またその方とおそらく隣の部屋に宿泊していましたが夜中2時頃まで非常にうるさく朝の5時ごろから同声量で話されていたからか全然寝れませんでした。 食事場での対応をしている従業員の方が海外の方なので難しいことも重々承知しております。 主に宿側の問題ではありませんが今後の改善としてご提案させて頂ければと思います。

３ヶ所（大浴場・露天風呂）の湯処がとても気持ちよく、宿泊当日３回・翌日３回と６回も入浴しました。スタッフの方々もとても明るく応対して頂き、楽しい旅行でした。

部屋も広く、お風呂も良かった。常に清潔なタオルを好きなだけ使用できて、夕食は牛肉食べ放題柔らかくて美味しかった。料金も安く、是非又利用したい。

部屋の露天風呂から雪が見えて良かった。食事が多すぎて多すぎて残してしまってすいません 食事は、もう少し少なくても良いと感じました。

３名宿泊ツインに和室で建物は古いのですが、和室のたたみもよく拭かれていて、清潔感があり、夕食のお作りもまぐろが中とろの質のよさに感腹一つ一つ料理長の心意気を感じとることができた。ステーキも１００ｇの上質で感心。又、朝食も和食のすべてが登場し本当にありがたく、夜ロビーで暖ろに火をつけて下さいました。（私達３人のために）

朝夕ともにお食事は美味しく大満足です☆彡 量が多いので、少食の方には多すぎるくらいのおもてなしです('◇')ゞ 塩原の温泉街はさびれてる感じだったので心配でしたが、旅館に着いたらその不安はどこかに飛んでいきました。 エントランス、館内、客室ともに清潔です！！客室は井草の香り、そして浴衣と羽織りものもあり、まさに旅館にに来た感を堪能できます。 接客も丁寧で、気持ちがいいです！ 温泉の泉質が非常に良いと感じました。 泉質によっては肌がピリピリしますが、ここはそんなことはなく、まさに美肌の湯です☆心なしか翌日もスベスベしてた気がします。 目玉?の洞窟風呂は見た瞬間は驚きますがすぐ慣れました。笑 貸切露天風呂はシャワーの出が悪くてちょっぴり困りましたが、これも思い出です(^^♪

夕食の時に酒類を飲んでいて追加の料理を注文出来たら良かったかな。

今迄あちこち行きましたが、全て満点でした！全てにわざとらしさが無く、宿のアンケートにも全部「花まる」してきました。食事も煮物の味が良かったし、きばらない食器でｇｏｏｄ！７５歳以上にはステーキ２人で一つでも良かったです。他が食べられなかった。

那須高原の温泉施設には何度か来ていますが、今回も良い息抜きが出来ました。特に今回は、コロナ禍での気を配っての対応も良く割と安心して過ごせました。夕食時、フレンチのコース料理でのスタッフさんの細かい説明や気遣いが大変よかったです。掛け流しの無料貸し切り風呂がゆっくり利用出来てたので満足でした。また利用したい温泉施設の1つになりました。

宿泊した部屋のドアには「禁煙」のステッカーがありましたが（申し込み時消臭希望）、次の日隣の部屋のドアが少し開いていて、タバコの煙がすごかったのはたまりませんでした。こちらは２年ぶり２度目ですが、お風呂は肌がツルツルになるくらい。とても良かったです。３回入浴させていただきました。

洞窟風呂を楽しみにしていたが、小さくて少し残念。でも食事がとても美味しかった。

特にありません。

ステーキは美味しかった。