「伊豆　伊東　カニ食べ放題」でヒットする宿

今回の旅行は結婚10年目の記念に平日に休暇を取って宿泊させて頂きました。 すごく思い出に残る記念日になりました。他の宿泊客に気にする事がなく温泉に入浴出来る露天風呂付きの客室にも リピーターになりたい気持ちになりました。滝の音が聞こえるのも 癒されました。 次に欠点は やはり駐車場が分かりにくく、ホテルの前の駐車場に間違えて入ってしまいます。タイミングが悪く送迎をしてくれるワゴン車の方が送迎中で不在だと悩んでしまいますね。 バイキングの料理は全体的においしく良かったのですが、欲を言えば 蟹の食べ放題で 焼き蟹（炙る程度）が出来れば 飽きる事無く食べられたかも…。 最後に思い出に残る記念日に向滝に宿泊出来た事を感謝いたします。本当にありがとうました。

□ズワイガニ食べ放題美味しかったです。 チェックインの時におじいちゃんだったので マスクをしていたのとクリアボードも有り 意思疎通がしにくかったのが残念でした 平日なのに海側でなく駅の方でした 宿は駅や商店街も近くて良かったです

カニ食べ放題との事で当ホテルに宿泊を決めたが、カニが本当に美味しくなかったので残念。それ以外の料理もいまいちで夕食バイキングは期待外れでした。 部屋、お風呂は満足。

何度か利用した事がありますが、今回、バイキングがカニ以外、美味しくなかった気がする。夏休みに利用した時のほうが夕飯は良かった。それ以外は接客も丁寧で、お風呂も良く、満足でした。ありがとうございました

夕食朝食の席の間隔が狭いのとせめて仕切板は付けようねとは思う

館内の作りが複雑ですごく迷いました。 お風呂までがすごく遠いです。 客室は普通でした。 バイキングは料理の種類の少なさとぬるさにびっくりしました。 食べ放題の蟹はすごく美味しかったですが、オーダー制で頼んでもなかなか出て来ず、残念でした。 朝食バイキングもめっちゃ種類少ないです。

夜中に天井から水漏れで、水滴が床に打ち付ける音で起きてしまった。すぐに受付に連絡して従業員かバスタオルで床を拭いて音はしなくなったが、寝た気がしなく寝不足。 原因は上の階で風呂を使っていたそうだが料金先払いなので、なんの音沙汰も無くとても失礼な対応。

温泉は気持ちよかったです。 コロナの影響で仕方ないかもしれませんが、食事の時間が、70分と短く、ゆっくりと堪能できなかったのが非常に残念でした。食事の時間だけでも90分は欲しかったです。

大野屋さんは何度か利用したことがあり、古いながらも接客も丁寧、清潔感もあり食事も美味しいので今回も利用させてもらいました。今回は五葉館なので期待していましたが、低層階でがっかり、露天風呂で髪を洗いお部屋のドライヤーを使ってとのことで寒いなか戻りドライヤーを使おうとしたら動かない。フロントに電話したら取りに来ればあるとのこと。伊藤園だから仕方ないのか、普通壊れてるの気がつきませんか？申し訳ありませんお持ちしますが普通では？夕食にカニ食べ放題プランにしたので伊藤園の割に値段はそこそこ他に泊まれば良かったと後悔しました。唯一、夕食時カニのお代わりを持ってきて下さったスタッフさんがいらっしゃいました。気を遣って下さりありがとうございました。残念ながらもう利用することはないと思いますが。安くてもおもてなしの心は忘れないでほしいです。

①徒歩2分と熱海駅から近いの良かった。②夕食時間が70分のためゆっくり飲んで食事がしづらい、せめて90分程度は欲しい。③タバコ吸わないため部屋のタバコの臭いが気になった。

スタッフの接客が素晴らしいです。車庫が離れているので車庫からの定期送迎があり、冬場の利用はありがたい心配りです。検温・消毒・ソーシャルディスタンス等の感染防止対策も万全でした。 食事の際の接客も良く、部屋、廊下、階段等に暖房も行き届き寒さも感じず快適でした。 日本各所の伊東園ホテルズグループを利用しますが、土地柄も含め上位のホテルです。

伊東園ホテルグループということで期待してしまいましたが 施設が古いのは仕方ないとしても、メンテナンスもされておらず驚きました　室内は木のササクレや穴が各所にみられ、幼い子連れでしたので怪我をしないかずっとヒヤヒヤでした　畳の擦り切れ（初めて見ました）、落書きはそのまま、部屋の電話は通じない、お部屋の風呂は赤カビ、等々　物を大切に使おう、お客様をお迎えしようという心が感じられず落胆しました　また、全室喫煙なので禁煙希望の方は要注意です 朝夕食べ放題の食事もレトルト？ 場所柄かお値段は安くないので、期待してしまった自分を悔やみました スタッフの対応は悪くなかったので、より残念です

温泉はよかったが、部屋の風呂でお湯がでず裸になった為寒い思いをした。

とにかくチェックインに１時間近く待たされた。 要領が悪すぎ！他のお客さんもイライラ 部屋はじめっと畳も湿っていて、気持ち悪い 夕飯のカニは大満足でした